| Головна |
| « Попередня | Наступна » | |
4. Суверенітет споживачів |
||
|
Споживачі стають постійними клієнтами тих магазинів, в яких вони можуть купити те, що хочуть, за мінімальною ціною. Саме вчинення ними покупок або утримання від таких має головне значення при вирішенні питання про те, хто повинен володіти або керувати заводом або фермою. Вони роблять бідних людей багатими, а багатих бідними. Вони визначають, що повинно бути вироблено, якої якості і в якій кількості. Вони безжальні боси, повні примх і примх, мінливі і непередбачувані. Для них не має значення нічого, окрім власного задоволення. Їм абсолютно байдужі минулі заслуги і чиїсь майнові інтереси. Якщо їм пропонується те, що їм подобається більше або є дешевшим, вони відмовляються від своїх колишніх постачальників. У ролі покупців і споживачів вони черстві і безсердечні, не мають ніякої поваги до людей. Лише продавці товарів і послуг першого порядку мають безпосередній контакт із споживачами та безпосередньо залежать від їх замовлень. А вони вже повідомляють отримані замовлення всім тим, хто виробляє товари та послуги вищих порядків, і тому виробники споживчих товарів, роздрібні торговці та представники сфери обслуговування змушені купувати все, що їм необхідно для ведення своєї справи, за мінімальними цінами. Якщо вони не будуть робити закупівлі за мінімальними ринковими цінами і організовувати технологічний процес таким чином, щоб виконати вимоги споживачів найкращим чином і за мінімальною ціною, вони будуть змушені піти з ринку. Їх замінять більш здібні люди, які більше досягли успіху в закупівлях та організації технологічного процесу. Споживачі можуть собі дозволити нічим не обмежувати свої капризи і примхи. У капіталістів, підприємців та фермерів руки зв'язані; в своїх діях вони змушені керуватися замовленнями покупців. Будь-яке відхилення від лінії поведінки, продиктованої споживачем, дебетует їх розрахунковий рахунок. Найменше відхилення, вчинене свідомо чи викликане помилкою, неправильною оцінкою або неефективністю, обмежує прибуток або призводить до її зникнення. Більш серйозне відхилення призводить до збитків і, таким чином, зменшує або цілком знищує їх стан. Капіталісти, підприємці та землевласники можуть зберегти і примножити свій стан тільки шляхом виконання найкращим чином замовлень споживачів. Вони не можуть витратити гроші, які споживачі не готові віддати їм, платячи більше за їх продукцію. При веденні своїх справ вони повинні бути бездушними і безсердечними, тому що їх споживачі, їх вищі боси самі є бездушними і безсердечними. У кінцевому рахунку, споживачі визначають не тільки ціни споживчих товарів, але і ціни на всі фактори виробництва. Вони визначають доходи всіх суб'єктів ринкової економіки. Споживачі, а не підприємці, в кінцевому рахунку, платять платню, зароблене будь-яким працівником, будь то чарівна кінозірка або прибиральниця. Витрачання споживачем кожного цента визначає напрямок усього виробничого процесу і деталі організації всієї ділової активності. Такий стан справ називають ринковою демократією, де кожен цент дає право голосу [Cf. Fetter F.A. The Principles of Economics. 3rd ed. New York, 1913. P. 394, 410.]. Більш правильним було б сказати, що демократична конституція являє собою програму, що дає громадянам таку ж перевагу в управлінні державою, яке дає їм ринок в їх ролі споживача. Однак це порівняння страждає недосконалістю. У політичній демократії курс формують тільки ті голоси, які подані за кандидата або програму, що отримали більшість голосів. Голоси, подані меншістю, безпосередньо не роблять впливу на політику. А на ринку не пропадає жоден голос. Кожен витрачений цент має силу викликати до життя виробничий процес. Видавці намагаються догодити не тільки більшості, публікуючи детективи, а й меншості, читаючому ліричну поезію і філософські трактати. Пекарні печуть хліб не тільки для здорових людей, але і для хворих, які дотримуються спеціальної дієти. Рішення споживача проводиться в життя в той самий момент, як тільки він повідомляє про нього, демонструючи готовність витратити певну суму грошей. Потрібно визнати, що на ринку не всі споживачі мають рівним правом голосу. Багаті розпорядженні великою кількістю голосів, ніж їх більш бідні співгромадяни. Але це нерівність саме є результатом попереднього процесу голосування. У чистій ринковій економіці багатство є наслідком успіху в задоволенні вимог споживачів. Заможна людина може зберегти свій стан, тільки продовжуючи обслуговувати споживачів найбільш ефективно. Таким чином, капіталісти і підприємці фактично є уповноваженими споживачів, довірчими власниками, котрі призначаються з правом відкликання шляхом щодня повторюваного голосування. У дії ринкової економіки існує тільки один приклад, коли клас власників не повністю підпорядкований пануванню споживачів. Порушенням влади споживачів є монопольні ціни. Метафоричне використання термінології політичного панування Накази, що віддаються діловою людиною по ходу ведення своїх справ, можна почути і побачити. Ніхто не може сховатися від них. Навіть посильний знає, що бос керує справами в магазині. Однак для того, щоб помітити те, що підприємець залежить від ринку, потрібно трохи більше розуму. Накази, що віддаються споживачами, нематеріальні, їх не можна сприймати почуттями. Багато хто не володіють достатньою проникливістю, щоб прийняти їх до уваги. Вони стають жертвами оманливого враження, що підприємці і капіталісти є деспотами, що не несуть ні перед ким відповідальності, яких ніхто не може закликати до відповіді за їхні дії [Як знаменитого приклад подібних умонастроїв можна вказати Беатрису Вебб, яка сама була дочкою заможного бізнесмена (cм .: Webb B. My Apprenticeship. New York, 1926. P. 42).]. Наслідком такого ставлення є практика застосування до ділового життя термінології політичного панування і військових дій. Щасливі бізнесмени називаються королями або герцогами, їх підприємства імперіями, королівствами і герцогствами. Якби ці ідіоми були лише нешкідливими метафорами, не було б потреби в їх критиці. Однак вони є джерелами серйозних помилок, що надають згубний вплив на сучасні доктрини. Держава являє собою апарат стримування і примусу. Воно володіє владою домогтися покори силою. Політичний суверен, будь він деспотом або народом, представленим своїми уповноваженими, має владу придушувати заколотників до тих пір, поки володіє ідеологічним могутністю. Положення, займане в суспільстві підприємцями і капіталістами, має іншу природу. Шоколадний король не має владу над споживачами, своїми покровителями постійними клієнтами. Він забезпечує їх шоколадом найвищої якості і за найменшою ціною, на яку здатний. Він не править споживачами, а служить ім. Споживачі за ним не закріплені. Вони можуть вільно перестати заходити в його магазин. Він втратить своє королівство, якщо споживачі віддадуть перевагу витрачати свої центи де-небудь ще. Точно так само він не править своїми робітниками. Він купує їхні послуги, сплачуючи їм рівно стільки, скільки споживач готовий відшкодувати йому, купивши вироблений продукт. У ще меншою мірою підприємці і капіталісти здійснюють політичний контроль. Цивілізовані народи Європи і Америки тривалий час управлялися урядами, які не створювали істотних перешкод дії ринкової економіки. Сьогодні в цих країнах також домінують партії, ворожі капіталізму і вважають, що будь-який збиток, заподіяний капіталістам і підприємцям, найвищою мірою вигідний народу. У вільній ринковій економіці капіталісти і підприємці не можуть очікувати переваг від підкупу чиновників і політиків. З іншого боку, чиновники і політики не в змозі шантажувати ділових людей і вимагати в них хабара. У інтервенціоністських країнах впливові групи тиску прагнуть забезпечити привілеї своїм членам за рахунок більш слабких груп та індивідів. У такому випадку ділові люди можуть вважати за доцільне захищати себе від дискримінаційних дій чиновників і законодавців за допомогою хабарів; одного разу скориставшись цим методом, вони можуть спробувати застосувати його для отримання привілеїв для себе. Однак у кожному випадку те, що ділові люди підкуповують політиків і чиновників і шантажує останніми, не означає, що вони панують і правлять країнами. Данина платять не правителі, а ті, ким правлять. Велика частина ділових людей не вдається до корупції або в силу моральних переконань, або зі страху. Вони намагаються відстоювати систему вільного підприємництва і захищати себе від дискримінації законними демократичними методами. Вони об'єднуються в професійні організації і намагаються вплинути на громадську думку. Тріумфальне наступ антикапиталистической політики державного регулювання продемонструвало слабкість зроблених спроб. Найбільше, чого вони змогли досягти, це невелика відстрочка найодіозніших заходів. Демагоги витлумачили це положення справ самим дурним чином. Вони говорять нам про те, що саме асоціації банкірів і виробників є справжніми правителями своїх країн і що весь апарат того, що вони називають плутодемократіческім урядом, знаходиться під їх впливом. Достатньо простого перерахування законів, що пройшли через законодавчі органи будь-якої країни, щоб розвінчати ці легенди. |
||
| « Попередня | Наступна » | |
|
|
||
Інформація, релевантна " 4. Суверенітет споживачів " |
||
|
||