| Головна |
| « Попередня | Наступна » | |
Прототип посад: Заміна себе системою |
||
|
Створивши картину свого бізнесу, Джек і Мюррей почали процес створення прототипу. Але вони почали знизу, а не зверху. Вони почали з того, що продумали технічну частину роботи. Вони розглянули свій бізнес не як інвестори, а як співробітники, зайнялися швидше тактикою, а не стратегією. Тактикою займаються фахівці. Стратегією займаються менеджери. Щоб бізнес Джека і Мюррея процвітав, їм необхідно передоручити тактичну роботу іншим людям, щоб звільнитися для стратегічної роботи. Це можна зробити за допомогою схеми організації. Тепер вони створять прототипи посад у схемі організації. Тепер вони перестали працювати у своєму бізнесі. Тепер вони працюють над своїм бізнесом. Мюррей повинен зробити докладні інструкції для посади менеджера з продажу, тому що він віце-президент з маркетингу. Джек повинен створити докладні інструкції для посади менеджера з виробництва, тому що він віце-президент по продукції. Тепер вони розглядають посади в якості продукту франчайзингу. Мюррей розробляє посади, пов'язані з маркетингом, застосовуючи інновації, обчислення та оркестровку. Джек розробляє посади, пов'язані з виробництвом, застосовуючи ті ж принципи. Кожен з них запитує: як краще обслужити наших клієнтів? Як можна дати клієнту те, чого він хоче, і отримати максимальний прибуток? Як можна дати найкращий досвід співробітнику в конкретній посаді? Мюррей починає перевіряти, яка одяг приваблює найбільше покупців. Він починає перевіряти, які слова більше приваблюють покупців. Він починає продумувати взаємодії підприємства з клієнтами, роблячи кожен його компонент максимально ефективним. І в міру того, як він оцінює ступінь впливу своїх інновацій на продажу, він вибирає найбільш значимі з них і описує їх в «Керівництві з продажів« Віджет мейкерз ». Незабаром у цьому керівництві з'являються такі пункти, як ведення розмов по телефону, зустріч клієнтів, реагування на скарги, запитання та пропозиції, повернення продуктів і т.д. І лише після складання керівництва Мюррей дає оголошення про вільну вакансію продавця. Але він запрошує не людину з досвідом роботи, а новачка, учня - того, хто горить бажанням навчитися правильно виконувати цю роботу, втілити в життя те, на що Мюррей витратив стільки сил і часу. Оголошення поміщається в розділі «Продажі» і в ньому говориться: "ПРИХОДЬТЕ І ПОДИВІТЬСЯ НА НАШ ПРОЕКТ. ПРИХОДЬТЕ І ПОДИВІТЬСЯ НА НАШУ ГРОШОВУ МАШИНУ. ДОСВІД НЕ труби, ЛИШЕ відкрита для нових ідей І БАЖАННЯ ВЧИТИСЯ". І під час співбесіди з кандидатами Мюррей знайомить їх з керівництвом з продажу та стратегічною метою «Віджая мейкер», і пояснює, як і навіщо вони були розроблені. Він розповідає кандидатам історію «Віджая мейкерз», їх з Джеком мрію, щоб зацікавити їх у тому секторі ринку, в якому вони вирішили стати лідерамі.Он показує їм схему організації, посаду продавця, звітність по цій посади. Він говорить з ними про головну мету, щоб визначити, у кого з них бачення бізнесу збігається з баченням їх компанії. Знайшовши відповідну людину, Мюррей наймає його, вручає йому керівництво з продажу, перевіряє, наскільки добре те вивчив інструкції, перевіряє зовнішній вигляд, навчає системі роботи. Використовуючи систему продажів, Мюррей ввів інновації, зробив розрахунки, і оркестровку. У цей момент Мюррей переходить на посаду менеджера з продажу і знову починає процес розвитку бізнесу. Оскільки тепер Мюррей зробив найважливіший крок - звільнив себе від тактичної роботи. Мюррей поставив замість себе систему, за якою роботу зможе виконувати будь-хто. Тепер Мюррей може присвятити себе управлінню системою. Мюррей займається стратегічної роботою. Те ж саме зробив Джек для всіх посад, пов'язаних з тактичної роботою, за які він відповідає! Тепер вони почали працювати над бізнесом у відповідності зі своїм планом. Тепер Джек і Мюррей стали підприємцями. Вони зрозуміли, що схема організації логічно випливає з стратегічної мети, яка, в свою чергу, випливає з головної мети. Тепер вони мають впорядковану систему. Без схеми організації виникають конфлікти, розбіжності і замішання. Коли є схема, є і мета, стиль і напрямок. Нарешті хороші люди можуть зібратися разом і добитися результатів! Сара сказала: «Ти ставиш складні завдання. Я тільки зрозуміла ідею підприємництва, а ти даєш мені ще роботу. Я хочу перевірити, чи правильно я зрозуміла тебе. Необхідно створити схему організації «Пироги на будь-який смак», враховуючи, який буде організація через сім років. А після того, як я створю схему організації, я повинна вписати своє ім'я в усі посади? » « Так, правильно »- відповів я. «Я повинна детально описати кожну з посад, і написати посадові контракти для кожної? Ти маєш на увазі, що я повинна підписати кожен посадовий контракт, начебто я наймаю саму себе? » « Так, саме так. Оскільки, якщо ти хочеш, щоб твій бізнес працював, ти повинна сама продумати всі обов'язки, а потім замінити себе кимось іншим ». У Сари було радісне обличчя. «Це потрібно для того, щоб я зрозуміла, чого саме я очікую від своїх співробітників, як вони повинні працювати, інакше я не зможу створити систему в злагоді зі своїм баченням. Іншими словами, якщо я сама не роблю те, чого я очікую від своїх співробітників, то система, яку я створю, буде відповідати моїм уподобанням, а не потребам бізнесу. А якщо я буду все робити тільки відповідно до своїх уподобань, я ніколи не зможу замінити себе іншою людиною ». «Правильно», - відповів я. «Тому що для твого нового бізнесу важливо, щоб відокремила себе від ролей, які тобі потрібно грати. Ти повинна стати незалежною від цих ролей, а не робити ролі залежними від себе. Ми говорили з тобою раніше про різних гранях твоєї особистості і про необхідність самоорганізації, для того, щоб ти могла чітко функціонувати. Ми повинні боротися з неорганізованістю різних граней особистості. Ми повинні організувати нашу автоматичну природу в навмисну природу. Одна частина нас, та частина, яку філософ Гурджиев назвав «водієм», повинна організовувати всі інші. Як водій свого бізнесу, ти повинна керувати ним. Щоб зробити це, ти повинна розрізняти різні ролі, розрізняти, що важливо, що ні, організувати роботу розумно, щоб бізнес ішов на підйом. Після того, як ти організуєш свій бізнес розумним чином, твій наступний крок - слідувати правилам гри точно. Тому що, якщо ти не будеш слідувати правилам, чому їм буде слідувати хтось інший? Чому люди повинні приймати гру всерйоз, якщо лідер не слід правилами? Саме для цього потрібна організація. Ваша схема організації дає відповідну структуру. Схема є вашим зверненням до людей і світу, в якому ви описуєте свій бізнес в найкращому вигляді. Це опис мрії. А якщо ви самі дієте у згоді з цією схемою, то ви показуєте людей і світу, що ви вірите в власне бачення життя! А інакше виходить одне зарозумілість. Але бізнес виходить чудовим, коли ви живете за власними правилами і робите те, що говорите ». «Я зрозуміла!» - Сказала вона. «Тоді давай перейдемо до менеджменту, а після цього до кадрів. Тому що менеджмент, кадри і система разом дають прототип ». |
||
| « Попередня | Наступна » | |
|
|
||
Інформація, релевантна " Прототип посад: Заміна себе системою " |
||
|
||