| Головна |
| « Попередня | Наступна » | |
2.5. Передбачуване якість і якість проекту |
||
|
«Квіти опадають, а плоди ще тільки зав'язуються. Було б несправедливо вимагати від зав'язі якостей стиглого плода: можна тільки вгадати ці майбутні якості, »- так сказав наш мудрий співвітчизник Вл. Соловйов. Яка гарна форма відображення суті такого явища, як РОЗВИТОК! Але читач має право запитати: а яке це має відношення до осмислення природи якості продукції? Спробуємо пояснити. Часто на самих ранніх стадіях маркетингових досліджень, конструкторських пошуків у нас виникає бажання, а точніше сказати, необхідність, передбачити, відчути, дізнатися якомога більше про якість майбутньої продукції. Але шлях до пізнання майбутнього якості тернистий і часом тривалий. У світі рослин, як правило, відомо, якими властивостями буде володіти майбутній плід, якщо, звичайно, це не новий гібрид. З продуктом людської праці все набагато складніше. Продукцію роблять люди: планують, проектують, експериментують, відчувають, вносять зміни, знову відчувають. Прагнучи до бажаного і необхідного якості, вони помиляються, виправляють помилки і знову помиляються, іноді до кінця не знаючи всіх особливостей того, що отримають в кінці. Подібно потреби якість продукції буває як реальним, втіленим в матеріальну сутність, так і передбачуваним. Реальне якість - це те, яке ми маємо на момент використання продукції. Передбачуване якість - це, по-перше, якість ще не існує в матеріальному втіленні продукції, пов'язане з потребою, існуюче лише в нашій свідомості, тобто ідеальне. Воно має пройти через проектування, виготовлення, серію випробувань і стати реальною якістю в споживанні. Як правило, цей процес займає кілька років і вимагає великих вкладень коштів з надією на їх повернення в майбутньому в результаті продажу продукції. Цей процес перетворення передбачуваного якості продукції в реальне пов'язаний із змістом проекту її створення, проекту її виробництва, поставки на ринок і сервісу. Останнім часом у зв'язку з розширенням взаємодій із зарубіжними партнерами в мовну практику увійшов термін проект, який вживається у всіх випадках, коли розглядається будь-яке починання в організації виробництва, в бізнесі тощо У нас же, як це знає читач, термін проект найчастіше застосовується до розробки нового виробу або будівельного об'єкта, тобто стосовно до початкової стадії життєвого циклу нової продукції. Проект майбутньої продукції являє собою об'єктивно-суб'єктивну передумову її якості. Незважаючи на те, що взаємозв'язок якості проекту і якості продукції, здавалося б, досить очевидна, слід до неї звернутися ще раз у зв'язку з аналізом природи якості продукції. Проект, як правило, - це технічна документація, відповідно до якої проводиться, або буде вироблятися та чи інша продукція. Проект, в свою чергу, сам є продуктом праці і може розглядатися як продукція, причому продукція своєрідна, можна навіть сказати, загадкова, бо її якість пізнається не в зовнішньому прояві, а в освоєнні і вмілому використанні міститься в проекті технічної, економічної та організаційної інформації . Якість проекту не можна зводити тільки до якості графічного виконання і комплектності набору документів. Справа в тому, що проект нової продукції складається ніби з двох разносущностних елементів. Один з них - рівень якості продукції, яка вироблятиметься на його основі, тобто передбачуване якість, другий елемент - реальна якість самого комплекту документації, включеної до складу проекту. Значення проекту для виробництва високоякісної продукції визначається багатьма факторами. Розглянемо деякі з них. Насамперед, відзначимо, що при виготовленні продукції відтворюється зміст проекту. А це означає, що при високій якості проекту це якість може бути відтворене в продукції, виготовленої на його основі. Ну, а якщо проект низької якості, то споживачеві піде низькоякісна продукція в кількостях, прямо пропорційних обсягами виробництва цієї продукції. Або на основі такого проекту буде важко організувати виробництво, що знизить рівень ефективності нової продукції. У кінцевому рахунку, від якості проекту залежать і ступінь задоволення споживача, і рівень ефективності виробництва, і ефективність застосування або використання продукції. Не менш, а, мабуть, більш значну роль відіграють такі властивості проекту, як терміни і вартість розробки. Тут бувають різні варіанти і різні ситуації. Можна, наприклад, за короткий термін і недорого розробити проект якогось машинобудівного вироби, але технічний рівень, функціональні властивості і конкурентоспроможність самого виробу при цьому будуть невисокими. Виріб може швидко застаріти, недовго буде або зовсім не буде у виробництві і на ринку, а якщо туди потрапить, то недовго залишиться конкурентоспроможним. Нерідко трапляється і так: у проекті закладені високі технічні функціональні характеристики, він недорого коштує, але терміни його розробки затягнулися, і конкуренти раніше почали випуск і поставляють на ринок аналогічну, може бути, і не найкращу в порівнянні з вашою, продукцію. У певному сенсі можна говорити про такі властивості якості проекту, як довговічність і масштабність. Справді, якщо в проект закладено нові принципи, прогресивні ідеї, то такий проект може довше використовуватися для виготовлення продукції та створення на її основі модифікацій. Таким чином, якщо говорити про перелік основних властивостей, що визначають якість проекту, то можна назвати: - якість і конкурентоспроможність продукції, яка буде виготовлятися і поставлятися споживачеві на основі проекту; - терміни розробки проекту; - можливість на його основі швидко підготувати і розгорнути в потрібній кількості виробництво нової конкурентоспроможної продукції; - добрий, чітке оформлення документів, що входять до складу проекту, що забезпечує однакове розуміння, швидку і якісну підготовку і розгортання виробництва. Природно, у читача після всього сказаного виникає питання: а що з вартістю проекту? Хіба вона не повинна враховуватися при оцінці якості і ефективності нової продукції? Звичайно, повинна. Але ми її не вказали в числі чотирьох основних властивостей з тієї причини, що в багатьох випадках вартість проекту при всій її важливості таки не повинна домінувати над чотирма названими властивостями. Часто практичних працівників бентежить вартість проектів, вони вибирають або замовляють, що дешевше. У підсумку програють на термінах розгортання виробництва та конкурентоспроможності майбутньої продукції. Вступати таким чином, за влучним висловом знаменитого авіаконструктора О. К. Антонова [16], - це все одно, що надмірно економити на прицілюванні при стрільбі по дорогої мети. В інтересах створення високоякісного проекту слід здійснювати аналіз і оцінку якості в процесі розробки по етапах, розділами. Така організація аналізу якості проекту в поєднанні з рекомендаціями стандартів ІСО 9000 істотно підвищує якість проекту, скорочує терміни і вартість його розробки. |
||
| « Попередня | Наступна » | |
|
|
||
Інформація, релевантна " 2.5. Передбачуване якість і якість проекту " |
||
|
||