Інформація та бізнес

Все те, що ми чуємо, читаємо, бачимо, відчуваємо, становить для нас інформацію про навколишній світ, в тому числі про світ, що оточує бізнес. З цього різноманіття компонентів інформаційного поля кожну компанію цікавлять ті відомості, які можуть вплинути на її бізнес. Ця частина інформації становить релевантну інформацію - інформацію, життєво необхідну для прийняття ефективного рішення в бізнесі. Все інше буде являти собою інформаційний «шум» - зайві факти і (або) думки, які не пов'язані ні прямо, ні побічно з діяльністю фірми.

Один і той же інформаційний потік може бути релевантною інформацією для однієї компанії і інформаційним «шумом» для іншої. Дані про темпи інфляції в США є релевантною інформацією для компанії, що має тісні ділові зв'язки з американськими фірмами, і не будуть мати ніякого значення для підприємства, що обслуговує місцевий ринок електроенергії в Іркутській області. Орієнтація китайського суспільства на традиційні конфуціанські цінності стає релевантною інформацією для фірми, яка збирається налагоджувати ділові відносини в Китаї, але марна для компанії, ділові інтереси якої не перетинають кордонів Європи.

Визначення інформації як релевантною або як шуму залежить в значній мірі і від того, на якому рівні прийняття рішень її відстежують. Регулярне надходження даних про валютний курс рубля може практично не відбитися на працівниках фірми нижчої та середньої ланки, зарплата яких встановлена в «твердої» валюти, але стає ключовим фактором успіху фірми для вищого керівного складу. Важливість гарної упаковки продукту для споживачів представляє релевантну інформацію для відділу маркетингу і збуту, але буде чи настільки ж значущою для відділу із закупівель сировини або бухгалтерії.

Наявність релевантної інформації - необхідна, але не достатня умова ефективного ведення бізнесу. Сукупність необхідних для компанії відомостей повинна перетворитися в знання. Знання - це навички та вміння, якими реально володіє людина, що відповідає за прийняття рішень в компанії. Релевантна інформація - це лише потенційна сила для підприємця. Вона стає реальною силою лише тоді, коли інформація організована і може бути застосована до конкретної бізнес-завдання за допомогою продуманого плану дій.

Рух інформації в компанії виглядає як все більше і більше звужується потік відомостей, мета якого полягає в тому, щоб стати активним і ефективним дією в кінці шляху (рис. 17.6).

Мал. 17.6. Рух інформації в компанії

Проходячи через різні підрозділи всередині компанії і піддаючись «цензурі» з боку різних людей, що відповідають за ту чи іншу ділянку діяльності, інформація на будь-якому етапі може виявитися пасткою для того, хто приймає рішення.

1. Обмеження на недобросовісна поведінка менеджерів
   Проблема несумлінного (з точки зору власників) поведінки керуючих вирішується шляхом контролю за діяльністю менеджерів. Існує кілька перевірених практикою способів такого контролю. Однак, як ми побачимо, жоден із способів не є абсолютно ефективним; кожному притаманні свої контрзаходи, які
2. Обчислення теоретичної ймовірності
   1. При біномінальної розподілі X де р (Х = А) - ймовірність того, що X приймає значення а; а - успішні спроби; л - ймовірність успішної спроби в одиничному випробуванні (відносна частота успішного події). 2. При розподілі Пуассона Якщо деяка подія відбувається випадково і незалежно в кожній
3. Некомерційна організація: куди йдуть гроші
   Хоча ми домовлялися мати справу виключно з фірмами, т. Е. Комерційними організаціями, метою яких в тій чи іншій формі є прибуток, не можна обійти увагою особливу структуру, де нульова прибуток закладається в саму основу діяльності. Це - некомерційні організації, які за статутом і за законодавством
4. Набір з точкою насичення
   Ми говорили вище, що однією з особливостей раціональної поведінки індивіда є локальна ненасиченість його потреб. Однак бувають випадки, коли споживач все-таки повністю задоволений будь-яким товаром або товарним набором і більшого обсягу благ йому не потрібно. Прикладом може служити ситуація
5. Монополістична конкуренція
   Ринок з монополістичною конкуренцією - це ринок з великим числом учасників, але з диференційованим продуктом. З одного боку, наявність диференційованого продукту призводить до виникнення певної ринкової влади кожної фірми. Кожна фірма, випускаючи свій особливий товар, має особливу нішу в вигляді
6. Модель Бертрана з диференційованим продуктом
   Стандартна модель Бертрана передбачає досконалу заменимость товарів двох і більше фірм і, як наслідок, надзвичайно високий ступінь цінової конкуренції. Що ж станеться на ринку, якщо фірми можуть виробляти різнорідну (диференційовану) продукцію? Припустимо, на ринку, відповідному характеристикам
7. Максимізація темпів зростання фірми
   Діяльність менеджерів може також оцінюватися в залежності від того, наскільки швидко фірма зростає, в якій мірі збільшується її випуск з року і рік, які темпи зростання досягаються нею в довгостроковому періоді. Швидкість розширення фірми залежить від тієї частини прибутку, яка повертається
8. Криві «дохід-споживання» і криві Енгеля
   Коли змінюється дохід споживача, то лінія бюджетного обмеження зсувається паралельно вгору або вниз від початкової. Якщо ми будемо постійно, скажімо, збільшувати дохід індивіда, то споживач буде вибирати нові і нові оптимальні точки, що відповідають новим лініям бюджетного обмеження. Поєднавши