|
Медична послуга являє собою специфічну форму виробничої діяльності, що має своїм результатом створення не матеріального блага, а певного визнаного корисним ефекту, втіленого в матеріальному об'єкті (матеріальна послуга), або спрямованого безпосередньо на саму людину (чиста послуга). До чистої послузі відноситься , зокрема, і діяльність лікаря, що має своїм результатом ефект збереження і зміцнення здоров'я.
Відзначимо ряд характеристик медичних послуг, які необхідно
враховувати при розробці маркетингових програм: 1)
невідчутність: медичні послуги неможливо побачити, спробувати на відчуття, дізнатися до моменту придбання. Пацієнт, що прийшов на прийом до лікаря, не може заздалегідь знати результату відвідування. Він змушений вірити лікарю на слово, 2)
невіддільність від джерела, будь то лікар, медсестра або медичне обладнання. Візьмемо, наприклад, відвідування відомого фахівця-психіатра. Послуга буде вже не тією, якщо його замінить менш відомий фахівець або навіть новачок; 3)
непостійність якості, що залежить від постачальників і місця надання послуги.
Відомий фахівець надасть більш кваліфіковану допомогу, ніж молодий лікар. Але і один і той же фахівець може надавати послуги по-різному залежно від розташування духу і свого фізичного стану. Тому постачальник послуг повинен постійно стежити за ступенем задоволеності клієнтури через систему опитувань і проведення перевірок; 4)
несохраняемость. Невипадково лікарі в США беруть плату і з не з'явилися на прийом, так як вартісна значимість послуги існувала саме в момент неявки пацієнта. В умовах сталості попиту несохраняемость послуги не є проблемою. Якщо ж попит коливається, постає завдання управління рівнем попиту шляхом введення системи попередніх замовлень, особливого розпорядку роботи в період пікового завантаження; 5)
неможливість демонстрації; 6)
відсутність посередників, бо всі медичні послуги надаються безпосередньо: пацієнт обов'язково повинен відвідати лікувально-профілактичний заклад; 7)
обмеження транспортування більшості послуг. Хірургічні операції практично не виконуються на дому, а ін'єкції медичний працівник може зробити і на виїзді.
Послуги значно відрізняються один від одного і за своїм типом. Їх можна класифікувати за різними ознаками, зокрема, за джерелами послуги.
Психіатр практично не має потреби в обладнанні, а ось кардіолога воно необхідне. Одні послуги, джерелом яких є людина, вимагають наявності кваліфікованих фахівців (лікарі, медичні сестри), інші некваліфікованої робочої сили (санітарки і т.д.). Серед послуг, джерелом яких служить машина, є такі, які вимагають наявності пристроїв, керованих операторами порівняно низької кваліфікації (електрофорез, УФО і т.д.), або обладнання, що працює під управлінням висококваліфікованих фахівців (комп'ютери і т.д.).
Необхідно відзначити і таку специфічну рису медичної послуги, як обов'язкова присутність клієнта в момент її надання.
|
- Види послуг медичного закладу
медичної послуги полягає в тому, що вона забезпечує життєво важливі для людини функції, і при цьому зберігає свою економічну сутність, будучи протікає процесом праці. При цьому, медична послуга - це захід, спрямований на профілактику захворювань, їх діагностику та лікування, має самостійне закінчене значення. Розрізняють детальну, просту, і комплексну
- Контрольні питання
медичної установи? 3. Як визначаються загальні витрати на охорону здоров'я у проекті бюджету району? 4. Назвіть найважливіші моделі (методи) фінансування медичних установ. 5. Охарактеризуйте страхові відносини в охороні здоров'я. 6. Що служить нормативною базою медичного страхування? 7. Перерахуйте суб'єктів медичного
- Предмет бухгалтерського обліку
медичного і не медичного характеру. Об'єктами бухгалтерського обліку є господарські засоби, їх джерела та господарські процеси. Рис. 7.3.-Господарські засоби Засоби праці переносять свою вартість частинами на виконану послугу і таким чином сприяють ходу виконання послуги (будівля медичного закладу, медичне обладнання, господарський
- Функція ціни на медичну послугу
медичної послуги порядок її оцінки у вартісному вираженні виконує певні функції. Як і сама послуга, ціна на послугу складається з декількох частин. Але при цьому ціна повинна відповідати конкретним важливість справ і виконувати певні функції, серед яких можна виділити: а) відтворювальну , б) доведення фінансових коштів до медичних закладів; в) облікову;
- 4.4. Підприємницький податок (податок на підприємницьку діяльність)
медичні послуги, що надаються лікарнями, клініками та іншими медичними установами; освітні послуги, що надаються школами та іншими освітніми установами, а також послуги, що надаються студентами в порядку додаткового заробітку і
- Оборотні кошти
особливості і залежить від: діагностики захворювання, наявності ліжко-місць, термінів доставки продуктів харчування, термін між двома поставками, рівня кваліфікації працівників харчоблоку, наявності або відсутності схеми живлення за формами захворювання, географічного розташування стаціонару, сезонності, наявності або відсутності систематичної і достовірної інформації про хімічний склад та калорійність страв.
- Фонд обов'язкового медичного страхування Російської Федерації
медичного страхування. В обов'язки зазначеного Фонду входить розробка правових, економічних та організаційних основ медичного страхування, а також посилення зацікавленості та відповідальності різних осіб в питаннях забезпечення охорони здоров'я працівників. Фонд має дворівневу структуру - федеральний фонд і незалежні територіальні фонди. Бюджет Фонду щороку затверджується законом
- 24.1 Реформування в охороні здоров'я
ринку медичних послуг за участю недержавних медичних установ. Наприклад, Програма забезпечення медичною допомогою населення Москви на 1996-1997 рр.. містила кілька найважливіших блоків (цільових програм). 1. Державне гарантування населенню медичного забезпечення на основі щорічно певних цільових медичних програм для окремих категорій населення за
- Система цін на роботи та послуги
медичної допомоги; 7. за видами послуг, що надаються; 8. по комплексності; 9. по суб'єктах, що встановлює ціни; 10. за способом встановлення; 11. по терміновості надання послуг; 12. за способом розрахунку; 13. за ступенем диференціації; 14. по платникам; 15. по періоду дії. За джерелами фінансування розрізняють: а) в системі бюджетного фінансування (не пов'язані з
- 2.1.4. Системи охорони здоров'я.
Особливості розвитку економіки країни, прагнути, при всьому різноманітті форм власності, зберегти державну систему охорони здоров'я та надати державні гарантії в реалізації конституційних прав громадян на безкоштовну медичну допомогу. До муніципальної системі охорони здоров'я відносять муніципальні органи охорони здоров'я та знаходяться в муніципальній власності
- 24.4. Призначення і методи медичного страхування в Російській Федерації
ринку. Як вже зазначалося, медичне страхування здійснюється у двох формах: обов'язковому (ОМС) і добровільному (ДМС). Обов'язкове є складовою частиною державного соціального страхування і забезпечує всім громадянам РФ рівні можливості в отриманні медичної і лікарської допомоги, наданої за рахунок коштів ОМС в обсязі і на умовах, відповідних програмам ОМС.
- 2.2.2. Форми державних медичних установ
особливості різних форм державних медичних установ. 1. ЛПУ, в господарському володінні яких знаходиться майно федеральної власності. Їх засновниками виступають федеральні відомства (залізниця, атомна енергетика, оборона та ін.) Першочергові завдання цих установ пов'язані з наданням медичної допомоги та проведенням профілактичних заходів для
- 2.2.1. Види медичних установ
медичні центри, - установи швидкої медичної допомоги, - заклади переливання крові, - установи охорони материнства і дитинства, - санаторно-курортні установи. Лікарняні установи діляться на дільничні, районні, міські, дитячі та дорослі, обласні (крайові, окружні) дитячі та дорослі. Крім того, виділяються спеціалізовані лікарняні
- Хто витягує велику ви-році від падіння витрат виробництва - споживачі або виробники
ринку скорочення загального надлишку, яке може статися, якщо плановик вирішить зменшити виробництво товару. Поясніть. На іншому графіку покажіть скорочення загально-го надлишку, яке може статися, якщо пла-новік вирішить збільшити виробництво товару. Поясніть. 9. Розглянемо вплив медичного страхування на кількість наданих медичних послуг. Припустимо, що звичайна
- Але якщо людина, маю-щий медичний страховий поліс, бажає полу-чить додаткову процедуру,
ринку води, покажіть впли-яние посухи на рівноважну ціну і пропози-ня води. б. Однак багато місцева влада «заморозілн> ціну на воду. Який вплив справила ця по-литика на ринок води? Покажіть на вашому графіку будь-який надлишок або дефіцит, який може виникнути. в. У 1991 р. в одній зі статей «The Wall Stree: Journal * говорилося, що« Всі жителі Лос-Анджелеса вимагають, щоб
- 6.1.4. Проблеми розвитку охорони здоров'я
особливо важливі для забезпечення раціонального взаємодії міністерств і відомств, організацій та установ у справі охорони здоров'я населення. Розвиваючись як медико-індустріальний комплекс, система охорони здоров'я вимагає проведення єдиної науково -технічної політики у виробництві обладнання, ліків та виробів медичного призначення. У зв'язку з цим центр повинен відігравати особливу роль в
|