| Головна |
| « Попередня | Наступна » | |
Продавати бізнес, а не продукт |
||
|
Рей Крок був підприємцем-віртуозом. І як більшість підприємців, він мав один істотний недолік: у нього була величезна мрія і дуже мало грошей. Але тут з'явився франчайзинг. Франчайзинг став механізмом, що дозволив Рею Кроку втілити свою мрію. З цього моменту Рей Крок почав розглядати в якості продукту сам бізнес і зрозумів, що його головний клієнт - той, хто купує його модель. Оскільки клієнт франчайзингу цікавився й не покупкою гамбургерів, картоплі фрі або міксерів, а покупкою технології. Рухомий бажанням купити бізнес, клієнт франчайзингу хотів знати тільки одне: «чи працює цей бізнес»? Тоді головною метою Рея Крока стало поліпшення роботи самого бізнесу. Єдиним способом досягти цієї мети була така організація роботи, при якій Макдональдс стане кращим бізнес-продуктом. Спочатку Рей Крок конкурував не тільки з іншими підприємствами, які торгували гамбургерами, а й з усіма іншими оточуючими підприємствами. Але у Рея Крока була ще одна причина змусити МакДональдс працювати. Зважаючи невдачі багатьох малих підприємств, він зрозумів вирішальний факт: щоб МакДональдс став успішним підприємством, бізнес повинен працювати, тому що клієнти франчайзингу, якщо не забезпечити їх єдиною технологією, пустять роботу на самоплив! Як тільки Рей Крок зрозумів це, він перетворив проблеми в джерело нових можливостей. Оскільки йому довелося створювати ефективний бізнес, щоб його купували, Крок також створив бізнес, здатний залишатися ефективним незалежно від того, хто його купує. Крок вирішив створити бізнес, який залежить не від людей, а від технології. На відміну від більшості власників малих підприємств, Крок став працювати над бізнесом, а не в бізнесе.Он почав думати про бізнес, як інженер, вигадує модель масового виробництва. Він почав відтворювати МакДональдс задовго до того, як процес відтворення увійшов у моду. Якими мають бути компоненти прототипу, щоб їх можна було дуже дешево зібрати і зробити взаємозамінними? Якими мають бути компоненти прототипу, щоб вийшла в результаті технологія бізнесу піддавалася відтворенню, і щоб тисячі клієнтів франчайзингу могли побудувати свої підприємства в точності як прототип? Бізнес-продукт можна продати тільки тоді, коли він працює. Саме в цьому полягає секрет вражаючого успіху франчайзингу ділового зразка, з якого і почалася революція готової моделі. Секрет в прототипі франчайзингу. Згідно з цим прототипу діє кожен успішний франчайзинг. Саме в прототипі франчайзингу ви можете знайти необхідну модель успішного бізнесу. Сара і я вибрали дуже вдалий час для розмови. Саме тепер Сара як ніколи відчувала вантаж технічної роботи та платила величезну ціну за своє кредо власника-спеціаліста. Було десятій годині вечора. Як звичайно, у Сари був важкий день. Вона була стомлена миттям підлог, викиданням сміття, підготовкою печей до завтрашнього дня, миттям прилавків. Всю цю роботу їй довелося зробити після того, як вона цілий день обслуговувала покупців - подавала їм каву, пиріжки і чай, мила, сушила і складала тарілки, чашки, блюдця. Однак, незважаючи на труднощі всього цього, я не міг не помітити глибокого задоволення, яке Сара відчувала, оглядаючи свої володіння. Ми підсіли до столу і почали пити чай, який вона приготувала. Я очікував моменту, коли Сара зможе почати розмову. Нарешті вона задумливо початку: «Ти говорив про Макдональдсі як про модель, яку потрібно копіювати. Я не зовсім впевнена в цьому. Моя тітка думала б навпаки. Розкажи мені ще про це, і як би ти відповів на можливі заперечення моєї тітки ». «Це правда, багато власників малого бізнесу спочатку не розуміють мою точку зору на Макдональдс. Вони ототожнюють підприємства швидкого харчування з низькою якістю. І вони логічно виводять, що, приводячи Макдональдс як приклад, я хочу сказати, що можна стати неймовірно успішним у бізнесі, пропонуючи продукцію низької якості. Тоді як вірно прямо протилежне. Що стосується твоєї тітки, я б сказав їй, що Рей Крок мав мету - ясну і чітку. Він жив у звичайному світі, в якому більшість речей працюють не так, як вони повинні. У Макдональдсі він побачив щось, яке працювало саме так, як було задумано. Так само як ти любила пекти пироги, Рей Крок любив будувати Макдональдс. І також як ти любила робити пироги виняткової якості, Рей Крок любив отримувати винятковий результат. І також як ти любила аромат, смак і вигляд твоєї кухні, Рей Крок любив аромат, смак і вигляд Макдональдса. Він був закоханим людиною. Я розумію, чому ти можеш не любити Макдональдс - ти можеш сказати, що люди не повинні їсти м'ясо, що гамбургери могли б бути менш жирними або ще що-небудь. Але чого ти не можеш сказати так це, що Макдональдс не виконав своєї обіцянки. Краще, ніж майже будь-який інший бізнес у світі, Макдональдс, любов Рея Крока, досі виконує свою обіцянку, хоча Рея Крока вже немає. Він дає в точності те, що ми від нього очікуємо. Ось чому я розглядаю Макдональдс в якості моделі для будь-якого малого бізнесу. Оскільки в своїх більш ніж 14 тисячах закусочних він здатний зробити більше, ніж більшість з нас - в одній. З моєї точки зору, основну роль тут відіграє цілісність, здатність виконувати свої обіцянки, а якщо ви не вмієте чогось, навчитися це робити. Макдональдс не лише створив приголомшливий бізнес, він також дав всім власникам малого бізнесу приголомшливу можливість створювати свій власний приголомшливий бізнес. Він створив модель, яку ми можемо відтворювати. У твоєї тітки, Сара, була лише одна кухня, в якій вона любила працювати разом з тобою. У Рея Крока були тисячі кухонь, в яких він любив працювати, відточуючи свою здатність торкатися до мільйонів людей своїм люблячим увагою. Ти - фахівець, ремісник, що любить свою роботу. Він був підприємцем, але одночасно теж ремісником, люблячим свою роботу. Єдина різниця між вами двома лежала в масштабах діяльності. Я розповім тобі, як він створив щось таке масштабне. |
||
| « Попередня | Наступна » | |
|
|
||
Інформація, релевантна " Продавати бізнес, а не продукт " |
||
|
||