| Головна |
| « Попередня | Наступна » | |
Перевага 4. Японське суспільство є роз'єднаним менше, ніж американське. |
||
|
Четверта перевага полягає в тому, що відносини між людьми, відносини всередині фірм, між державою і приватним сектором є менш конфліктними. Відразу відзначимо, що відносини в Японії, по-перше, не вільні від конфліктів, а по-друге, не всі відносини в американському суспільстві містять в собі конфлікти. Різниця в ступені конфліктності. Конфлікти існують і в Японії. Можна зустріти і наповнені злістю відносини між групами, і фракційну боротьбу в уряді, в політичній системі, всередині організацій. Різниця в тому, у що конфлікти виливаються і як вони вирішуються. Американці воліють вирішувати конфлікти, спираючись на права, захищені системою законів і судовою процедурою, що є ніби продовженням контрактної системи в бізнесі, яка заснована на письмових договорах, юридичних розглядах і тактиці протиборства. Відносини і права закріплюються у формальних контрактах, де ретельно продумано кожне слово, а за допомогою детальних правил прагнуть передбачити будь-які можливі події. Якщо дійти згоди не вдається, сторони вступають в тривале і дороге протиборство, юридична процедура якого спрямована на виявлення переможця і переможеного і на цій основі зняття протиріччя. Як результат в американському суспільстві досить багато антагонізму і сутяжництва, а звідси і великий попит на юристів. Щороку в США розглядається більше 25 млн. судових справ. За наявними оцінками, в даний момент кожен четвертий американець бере участь у тій або іншій якості в судовому розгляді. У Сполучених Штатах зосереджено дві третини всіх юристів світу. Їх в 2, 5 рази більше, ніж у Великобританії, в 5 разів більше, ніж у ФРН. У США 680 тис. юристів і 53 тис. підготовлювані ними стати складають армію чисельністю в три чверті мільйона чоловік. До 1990 р. їх число дійде до мільйона. В одному Нью-Йорку 47 тис. юристів, у Вашингтоні - 44 тис., в Каліфорнії - 84 тис. У Японії юристів менше. У всій країні їх всього 12 тис., тобто один юрист в Японії обслуговує в 25 разів більше жителів, ніж його колега в США. Однак це недостатньо точно характеризує ситуацію. Крім 12 тис. адвокатів, що спеціалізуються на кримінальних і цивільних ("бенгоші") справах, є ще близько 80 тис. Різниця полягає в тому, що у вирішенні спорів та захисту своїх прав японці набагато менше покладаються на юридичну систему. Велике значення мають особисті відносини і взаємні зобов'язання. Багато японців народжуються і вмирають, ніколи в житті не звернувшись до юриста. Американці кажуть про "права", японці воліють розмовляти в термінах "боргу". Вони постійно прагнуть досягти гармонії, консенсусу і компромісу. Дослідження однієї з таксомоторних компаній показало: з 2567 аварій, які заподіяли збитки і тілесні ушкодження, в суді розглядалася два випадки. Тільки 2% розлучень розбираються судами. Японські компанії розглядають контракт не як юридичний інструмент, а як основу для налагодження відносин. Усна угода має більшу вагу, ніж письмовий контракт. Бізнесмен відчуває себе незатишно, маючи довгий, детально розроблений контракт, це сприймається як вираження недовіри. Контракт не допускає гнучкості, перешкоджає можливості врахувати мінливі умови і ставить людей в конфліктні відносини. Багато великі японські компанії не мають юридичної служби і запрошують юристів з боку в разі потреби. Цей же підхід визначає організацію роботи окремих співробітників і груп з підвищення ефективності і якості. Керівники та підлеглі починають із встановлення довіри і розуміння спільності інтересів, а потім шукають шляхи організації спільної роботи та усунення непорозумінь. Почуття і бажання кожного поважаються та враховуються при визначенні загальної мети. Між такими функціональними службами, як маркетинг, збут, НДДКР, не обходиться без конфліктів. Проте їх учасники більше стурбовані виробленням згоди, а не захистом своїх позицій і втратою часу на відомчі конфлікти. Між профспілками і керівництвом також трапляються конфлікти, які вирішуються через колективні договори. Проте обидві сторони співпрацюють у питаннях конкурентоспроможності. Фірми у великих масштабах практикують спільні НДДКР, спільне виробництво і кооперацію перед обличчям глобальної конкуренції. Кооперація і конкуренція існують в Японії пліч-о-пліч і не розглядаються як щось один з одним несумісне. Японці вважають, що можна одночасно конкурувати і співробітничати ("і-і"), американці - що конкуренція і кооперація є несумісними ("або-або"). На кооперацію в Сполучених Штатах дивляться з деякою підозрою - як на можливість змови проти громадських інтересів, порушення чиїхось прав. Насправді в кожному суспільстві є елементи і того, й іншого. Американці також співпрацюють і в деякому сенсі орієнтовані на досягнення взаємної вигоди. Однак американці мають незрівнянно більш індивідуалістичні нахили, ніж японці. Схоже, що японці більше розташовані до пошуків взаємовигідних рішень завдяки конфуціанству, яке високо цінує згоду і гармонію, а також визначає поняття "Я" через відносини в групі. Шкільна система підсилює ці установки. Такий підхід впливає і на систему взаємовідносин приватного сектора і держави. У Сполучених Штатах вони мають формальний характер, регламентовані безліччю законів, пройняті взаємним підозрою, і взагалі вважається, що краще не підпускати один одного ближче ніж на відстань витягнутої руки, вести справи на основі перевірок і звітів, адміністративного законодавства, відповідних процедур. У Японії контакти між бізнесом і державою більш часті, менш формальні, менш зарегульовані і не так антагоністичні. Дуже небагато країн досягли успіхів як в конкуренції, так і у співпраці, реально скоротили час і витрати на всілякі тяжби, збільшили гнучкість і готовність до змін, створили можливості для відносин співробітництва між людьми, групами людей і державою, а саме в цьому і полягає перевага Японії. |
||
| « Попередня | Наступна » | |
|
|
||
Інформація, релевантна " Перевага 4. Японське суспільство є роз'єднаним менше, ніж американське. " |
||
|
||