Головна |
« Попередня | Наступна » | |
1.3. Закономірності розвитку та поєднання потреб |
||
Відомо, що з плином часу одні види потреб виникають, інші втрачають своє значення і поступово відмирають, зникають. На зміну їм приходять нові, більш високі потреби. К. Маркс у цьому зв'язку зазначав, що «потреби, так само як і способи їх задоволення, самі представляють продукт історії» [2]. Нові потреби зароджуються, дозрівають, охоплюючи все більше число людей, розростаються в обсязі, досягають максимуму розвитку. Після цього процес їхнього росту на деякий час стабілізується. Цей період може бути короткочасним, як, наприклад, у модного одягу, або тривалим, як у хлібобулочних виробів або інших видів продуктів харчування. Після періоду стабілізації потреба починає звужуватися в об'ємі. Настає загасання і відмирання. Про неї поступово забувають. У розвитку як особистих, так і виробничих потреб спостерігається якась загальна закономірність кількісно-якісного зростання. Ця закономірність була усвідомлена кілька десятиліть тому і отримала назву закону узвишшя потреб. У науковій літературі авторство на досить чітке уявлення про існування цього закону визнається за В. І. Леніним [3]. Розуміння і тлумачення закону узвишшя потреб з кількісної точки зору приводить до думки, що в людській природі, як у індивідуума, так і у суспільства в цілому, відбувається необмежений, нестримний і витончений зростання плотських потреб, який може привести до виправдання вещизма, споживацтва. У той же час, саме найменування закону підказує, що розуміти і тлумачити його слід з якісної точки зору. При такому погляді можна побачити, що і в індивідуумах, і в людському суспільстві йде процес зростання, ускладнення характеру потреб, їх змістовності. Як правило, процес зародження потреби все більш високого порядку обумовлений зростанням духовності, моральності, розширенням культурних і естетичних запитів. Таким чином, при розгляді закономірностей росту потреб, зміни їх структур і поєднань правильніше буде ставати на позицію розуміння їх кількісно-якісної зміни, що протистоїть примітивного вещизма, убогості, збоченості. Але при цьому не слід спрощувати проблему. Вона знаходиться в глибині прихованих від поверхневого погляду психофізіологічних властивостей людської природи. За допомогою класифікації потреб, знання законів їх розвитку при управлінні якістю вибираються як спеціалізовані, техніко-технологічні засоби створення продукції відповідної якості, так і форми організації, тобто вибір системи управління якістю потрібної структури і масштабу. На початку глави ми говорили, що потреби задовольняються завдяки творчій праці, відтворенню продуктів праці. Стрімко зростає обмін продуктами праці - торгівля. Думається, що з цієї причини допустимо віднести управління якістю до економічної діяльності і вважати, що воно підпорядковується вимогам економічних законів, наприклад, таких як піднесення потреб, зростання продуктивності праці, планомірне, пропорційне розвиток виробництва; закон вартості і, природно, закон максимального задоволення постійно зростаючих потреб. У практичній роботі з управління якістю, особливо при проведенні маркетингових досліджень, гостро відчувається необхідність знання не тільки загальних закономірностей зміни потреб, а й законів їх конкретного розвитку. Розглянемо насамперед закон розподілу потреби в часі. Кожна окремо взята потреба має свій специфічний закон розподілу в часі. На рис. 1.1 зміна потреби (П) у часі представлено у вигляді плавної кривої, близької до нормального закону розподілу, TП - період життя певної потреби, її життєвий цикл. Крім розподілу в часі, можна розглядати розподіл потреб і в інших напрямках, наприклад: у територіальному розрізі, в просторі, по соціальних групах населення, за статтю та віком, за видами професійної діяльності та в інших варіантах . Кожне з цих напрямків має свій специфічний характер розподілу, не властивий іншому виду. Такі відмінності визначаються факторами різної природи. У територіальному розрізі, наприклад, потреби можуть визначатися, насамперед, економіко-географічними, кліматичними, геолого-ресурсними умовами, історичними і культурними традиціями населення. Досить значну роль у формуванні потреб у територіальному плані грають спеціалізація виробництва і рівень розвитку продуктивних сил, тобто те, що прийнято називати суспільним поділом праці.
Рис. 1.1. Найпростіший приклад розподілу потреби в часі Розподіл потреб у різних соціальних групах визначається в основному рівнем доходів і способом життя, а розподіл потреб між різними віковими групами - життєвою активністю, фізіологією, цільовими установками в тому чи іншому віці і рядом інших факторів. Однак повернемося до розподілу потреб в часі. Зовсім не обов'язково, щоб конкретна потреба розвивалася саме так плавно, як показано на рис. 1.1. Потреби в своєму розвитку можуть мати не один, а кілька спадів і підйомів, повторюваних через рівні або різні проміжки часу, з різними темпами зростання або спаду. Прикладами таких змін можуть служити сезонні коливання потреб в енергоносіях, одязі, деяких продуктах харчування. Закономірність такого роду зміни представлена на рис. 1.2, де розвиток потреби проходить наступні періоди: 1. Т Р1П - зростання обсягу,? Т с1П - деяка стабілізація,? Т У1П - зменшення; 2. Т р2П - зростання обсягу,? Т с2П - стабілізація,? Т у2П - зменшення; 3. Т у3П - зменшення об'єму.
Рис. 1.2. Один з можливих варіантів життєвого циклу потреби Форми розподілу потреб в часі і просторі є об'єктивною передумовою формування ринків продукції, допомагають визначати можливі «ніші» для виробників. Прошу читача звернути увагу на те, що форми розподілу потреб названі не фактором формування ринку, а об'єктивною його передумовою. Життєдіяльність людини, а тим більше сім'ї, групи або суспільства в цілому, природно, не може бути забезпечена задоволенням однієї потреби. Навіть у однієї людини існує безліч індивідуальних матеріальних, духовних і соціальних потреб. У родини ж або групи людей до індивідуальних потреб додаються ще й колективні, в результаті чисельність, а також комбінації різного роду потреб ростуть ще більшою мірою. Чим більше група або співтовариство людей, тим більшою мірою зростає кількість потреб, утворюючи по мірі зростання певні сукупності. Помилково вважати таку сукупність просто сумою потреб. Поєднуючись, окремі потреби починають залежати один від одного. Складаються взаємозв'язку, взаємозалежності, взаємопроникнення потреб різного характеру і різних обсягів. У багатьох випадках при цьому трансформується характер тих потреб, які спочатку входили до складу сукупності. В результаті це може призвести до народження нових потреб і нових їх комбінацій. Природно, в кінцевому підсумку сукупність потреб набуває свій специфічний характер. Його визначають склад, обсяги, закономірності розвитку, а також взаємозв'язку і взаємодії окремо взятих потреб, а також частка кожної з них у загальному обсязі потреб. Ще одна з закономірностей розвитку потреб полягає в тому, що з часом, точніше, в історичному плані, їх число збільшується, а період оновлення скорочується. Цьому вирішальною мірою сприяє розвиток людини і суспільного виробництва, яке розширює номенклатуру товарів і послуг, збільшує їх безліч і, в кінцевому рахунку, змінює структуру споживання, народжує нові потреби. Як бачимо, закони існування сукупностей потреб багато складніше порівняно з законами розвитку окремо взятої потреби. Сказане свідчить про те, що потреби і їх сукупності являють собою не статичну, а динамічну категорію. Знання законів поведінки потреб дозволяє здійснювати науково обгрунтоване створення продукції з потрібними властивостями і організацію її виробництва в потрібних кількостях, в потрібний час. Ось чому розуміння і пізнання цих закономірностей має принципово важливе значення для вибору, розвитку і вдосконалення форм і методів управління якістю. Заповзятливі, грамотні та ділові виробники товарів і послуг розуміють це і вміло виявляють нові і зберігають вже освоєні «ніші» на ринку. |
||
« Попередня | Наступна » | |
|
||
Інформація, релевантна " 1.3. Закономірності розвитку та поєднання потреб " |
||
|