Головна |
« Попередня | Наступна » | |
Система цінностей |
||
Процвітаюча підприємство - це підприємство, що займає міцні позиції на ринку і отримує стійкий прибуток від своєї діяльності. Це завдання-максимум може бути реалізована на стабільній основі тільки через усвідомлення і найбільш повне задоволення суспільних потреб або згідно отримала широке поширення в теорії та практиці бізнесу концепції, через створення системи цінностей для трьох суспільних груп: власників (акціонерів) підприємства, споживачів його продукції, постачальників і персоналу підприємства. Власники (акціонери) підприємства зацікавлені в постійному і все зростаючому потоці доходів і такому використанні власних і залучених коштів, що збільшує цінність належної їм власності. Персонал і постачальники зацікавлені в стабільності підприємства, розвитку з ним довгострокових відносин, сприятливої робочої атмосфері. Для споживачів найвищу цінність представляють товари та послуги і, задовольняють їх за якістю та ціною (рис. 8.1). Рис. 8.1. Система цінностей акціонерів, персоналу, постачальників і споживачів продукції підприємства Створення цінностей - це функція фірми. Процес створення цінностей є задоволення індивідуальних або групових потреб, в результаті чого підприємство домагається визнання своєї діяльності. Таке визнання, в свою чергу, забезпечує підприємству можливість розширювати виробництво, нарощувати обсяги продажів, збільшувати прибуток і в кінцевому рахунку зміцнювати свої ринкові позиції. При цьому особливе місце відводиться створенню фірмою певної цінності (блага) для своїх споживачів, так як це робить вирішальний вплив на результат її діяльності. Цінність, створена фірмою для своїх споживачів, визначається грошовою сумою, яку останні готові заплатити за її товари або послуги. Фірма отримує прибуток тільки в тому випадку, якщо ця грошова сума перевищує всі витрати, необхідні для створення цінності. Основний інструмент фірми в створенні системи цінностей - це її довгострокова стратегія, яка базується на використанні конкурентної переваги підприємства. Конкурентна перевага - це те, що виграшно відрізняє дане підприємство від його конкурентів і забезпечує його перевагу на ринку. Воно базується на конкурентоспроможності (див. 8.4) і зазвичай пов'язано або з більш високим, ніж у конкурентів, якістю товарів, або з більш низькими витратами їх виробництва. Розрізняють два основних види ринкової стратегії підприємства. Для того щоб успішно здійснювати свою діяльність в умовах ринкової конкуренції, підприємства повинні або випускати на ринок порівнянні товари з меншими, ніж у конкурентів, витратами і отримувати більшу прибутком як різницю приблизно однакових цін і більше низьких витрат (стратегія менших витрат), або створювати для покупця більшу цінність у вигляді нової якості товару, особливих споживчих властивостей, високого рівня сервісу, що виражається в більш високій ціні і при порівнянних з конкурентами витратах відповідно у більш високого прибутку (стратегія диференціації). Керівництво фірми повинно серйозно проаналізувати наявні конкурентні переваги і вибрати одну з двох стратегій поведінки на ринку. Як будь-який економічний вибір, необхідність чіткої орієнтації у своїй, стратегії пов'язана з обмеженістю економічних (виробничих) ресурсів. Спроби поєднати елементи різних стратегій ведуть до падіння ефективності. З цього, однак, не випливає, що фірма, яка зробила ставку на більш низькі витрати, не повинна піклуватися про прийнятний для споживачів якості своїх товарів і послуг. У свою чергу, підприємство, обрало стратегію диференціації, не повинно невідповідно завищувати ціни в порівнянні з конкурентами. Вибираючи оптимальну для своєї фірми ринкову стратегію, її керівництво також повинно вирішити, у якій сфері конкуренції буде реалізовуватися конкурентна перевага. Після того як конкурентна ринкова стратегія і сфера конкуренції визначені, наступним інструментом реалізації цільових установок підприємства, що забезпечує стійке положення на ринку, є стратегічне планування, тобто систематичне складання плану дій, спрямованих на досягнення цільових установок підприємства. Перший етап планування - аналіз зовнішнього середовища, тобто економічної та політичної ситуації в країні (економічна політика держави, політична стабільність, культурні особливості), галузі (темпи зростання, циклічність, міжнародні впливу, фінансові характеристики), ринку (зміни і тенденції розвитку кон'юнктури, альтернативні технології, конкуренти, тактика продажів, реклама, ціни), попиту (змінність, що формується, тривалість, стійкість), ресурсів (доступність, заменяемость, зміна цін, вплив на навколишнє середовище). Другий етап планування - оцінка можливостей фірми діяти в цьому середовищі (перш за все з точки зору прибутковості, життєздатності, ризику). Оцінка потенційних можливостей підприємства дозволяє забезпечити баланс ринкових запитів і реальних можливостей самого підприємства, виробити обгрунтування виробничої програми і поведінки на ринку, а також забезпечити прийняття грамотних управлінських рішень. Третій етап - вибір варіантів розвитку фірми (див. гл. 19). |
||
« Попередня | Наступна » | |
|
||
Інформація, релевантна " Система цінностей " |
||
|