|
« Попередня
|
|
Наступна » |
|
|
|
3.6. Реклама в системі охорони здоров'я
|
|
Опції реклами в охороні здоров'я:
- інформаційна - сполучна ланка ринку медичних послуг між виробником медичних послуг та споживачем;
-позитивне психологічне сприйняття медичної послуги (товару) покупцем (пацієнтом);
- культурне та соціальний вплив на все суспільство (за умови, якщо це цивілізована реклама).
Завдання реклами полягає в тому, щоб не тільки повідомити про продукт, послуги, товари медичного значення, але й викликати необхідну реакцію споживача.
Основними етапами проведення реклами ЛПУ є:
1) встановлення цілей і завдань реклами;
2) встановлення відповідальності (вирішити, хто відповідає за рекламу - власне рекламне підрозділ або зовнішнє рекламне агентство);
3) вибір каналів поширення рекламних послань;
4) розробка рекламного звернення;
5) визначення обсягу грошових коштів, необхідних для реклами;
6) оцінка ефективності програми рекламної діяльності.
Щоб реклама була ефективною, необхідно:
- довести до відома потенційних пацієнтів, що дана послуга надається у вашому закладі, що методи її надання мають конкретні переваги, що її нададуть за вказаною адресою, за певною ціною;
- змусити пацієнта задуматися про можливість скористатися даною послугою, наводячи аргументи на користь такого «придбання» (раціональна реклама);
- пробудити бажання скористатися даною послугою, викликати уявні уявлення про її результати.
Кінцевою метою реклами, пов'язаної з наданням платних медичних послуг, вважається збільшення доходів медичної організації. Але в рекламній політиці можна ставити і більш конкретні завдання:
- формування у пацієнтів певного рівня знань про медичної послуги;
- формування у пацієнтів певного образу медичної організації;
- спонукання споживачів звернутися в дану медичну організацію;
- спонукання споживачів до отримання конкретної медичної послуги;
- формування у інших медичних організацій партнерських відносин.
Вибираючи вид реклами, потрібно визначити категорію пацієнтів, на яку вона орієнтована.
Наприклад, реклама дорогих медичних послуг (косметологічних, сервісних і т.д.) може бути розміщена в дорогих друкованих виданнях.
Вибираючи вид реклами, потрібно визначити категорію пацієнтів, на яку вона орієнтована. Наприклад, реклама дорогих медичних послуг (косметологічних, сервісних і т.д.) може бути розміщена в дорогих друкованих виданнях.
Але при всьому при цьому потрібно пам'ятати, що реклама медичних препаратів і послуг не повинна шкодити зрештою споживачеві. Тут мається на увазі антиреклама. Потрібно чітко пам'ятати, що:
- рекламі можуть підлягати тільки зареєстровані в установленому порядку лікарські препарати та харчові добавки;
- тільки безрецептурні лікарські засоби (30% виявлених прецедентів - реклама рецептурних препаратів, в основному антибіотиків, гормональних засобів і антидепресантів);
- в рекламі не можна посилатися на рекомендації лікарів, фармацевтів, медичних установ та громадських лікарських організацій, а також осіб, непричетних медицині, які завдяки своєї популярності можуть спонукати до безконтрольного застосування ліків;
- реклама не повинна вводити в оману, що можна обійтися без консультації лікарів, користуючись «чудодійними» препаратами (приклад реклама «Панадола»: у дитини температура, але не треба хвилюватися, і не важливо від чого температура: від застуди або загострення апендициту);
- реклама повинна бути полновесной і містити всі плюси і мінуси застосування, не забуваючи про побічні ефекти (приклад той же Панадол);
- реклама не повинна давати зрозуміти, що безпека та ефективність якогось кошти гарантовані тим, що це натуральний або рослинний продукт;
- реклама не може містити терапевтичних рекомендацій з таких хвороб, як туберкульоз, венеричні захворювання та СНІД, інфекційні захворювання, які при самолікуванні можуть перерости в епідемії, а також онкологічні захворювання, хвороби обміну речовин, діабет, психічні захворювання;
- реклама засобів профілактики та гігієни не повинна гарантувати повного ефекту і викликати відчуття страху при відмові від прийому препарату (приклад зубна паста «Маклінз», яка стверджує, що застосування тільки цієї зубної пасти дає гарантії від втрати зубів, маючи на увазі гінгевіт, парадонтит і парадонтоз; або реклама акулячого хряща-екстра стверджує, що «... до кінця століття в Росії кожні півтори хвилини фіксуватиметься смерть від раку ...» і йде опис ефективності препарату «блокуючого зростання новоутворень»).
Поєднати економічні та соціальні інтереси в охороні здоров'я досить складно. Наприклад, приватні медичні установи мають обов'язки перед акціонерами, вони повинні забезпечити норму прибутку, порівнянну з аналогічним показником в інших галузях, залучити додатковий капітал, розраховуватися за кредити і відсотки по них і т.д., тому акціонери та керівники приватних клінік не можуть собі дозволити утримувати неприбуткові лікувально-діагностичні підрозділи. До того ж глобальні масштаби охорони здоров'я змушують вибирати необхідні соціальні пріоритети - наприклад, розвиток профілактики захворювань або заходи з охорони здоров'я материнства і дитинства та т.д. Проте в системі охорони здоров'я, незважаючи на вплив ринкової економіки, превалює вплив соціальних чинників, і тільки потім йдуть економічні, особливо якщо говорити про швидкої і невідкладної допомоги. Внаслідок цього особливо актуальним є питання про використання в охороні здоров'я принципів і підходів соціального маркетингу. Різноманітність типів закладів в охороні здоров'я та альтернативність форм задоволення потреб тільки підсилюють потенціал охорони здоров'я, є важливим засобом реалізації соціальної політики.
Запитання для самоконтролю: 1.
Дайте поняття реклами та її значення. 2.
Характеризують основні риси реклами. 3.
Перерахуйте цілі реклами. 4.
Наведіть класифікацію реклами відповідно до прийнятих критеріїв. 5.
Перерахуйте нормативні документи, що регламентують рекламну діяльність. 6.
Наведіть приклади суб'єктів рекламної діяльності. 7.
Перерахуйте завдання рекламної політики в охороні здоров'я. 8.
Назвіть етапи проведення рекламної компанії ЛПУ. 9.
Назвіть особливості рекламної діяльності в охороні здоров'я, суміщення економічних і соціальних інтересів ЛПУ.
|
| « Попередня |
|
Наступна » |
|
= Перейти до змісту підручника = |
|
|
Інформація, релевантна " 3.6. Реклама в системі охорони здоров'я " |
- В. Реклама та пропаганда
1. Наскільки обгрунтовані і оптимальні завдання і цілі служби регіональної маркетингової діяльності в галузі реклами та пропаганди регіону? 2. Наскільки ефективно використовуються кошти, що виділяються на рекламу і пропаганду
- Контрольні питання
1. У чому суть реформування охорони здоров'я в РФ? 2. Як складається індивідуальний кошторис медичної установи? 3. Як визначаються загальні витрати на охорону здоров'я у проекті бюджету району? 4. Назвіть найважливіші моделі (методи) фінансування медичних установ. 5. Охарактеризуйте страхові відносини в охороні здоров'я. 6. Що служить нормативною базою медичного страхування?
- 5. Нецінова конкуренція: різноманітність і реклама
При олігополії, як і при монополистическойконкуренции, продавці на одному і тому ж ринкечасто забезпечують різноманітність подібних товарів і посилено рекламують ці продукти. Це обставина ставить два важливих питання, що вивчаються ветом параграфі. По-перше, чи забезпечують етіринкі належне різноманітність (в достаточномоб'еме) продукції або прагнення фірм як-тоотлічіть свої товари від
- 3. Реклама
1. Цілі і завдання регіональної служби маркетингової діяльності в галузі реклами та пропаганди. 2. Основні показники та системи оцінки ефективності функціонування регіональної служби маркетингової діяльності в області рекламної діяльності та
- .. Це положення прийнято в інтересах громадських здрава ^ ров'я, безпеки та добробуту; його розділи повинні
.. Це положення прийнято в інтересах громадських здрава ^ ров'я, безпеки та добробуту; його розділи повинні ceo6odmi тлумачитися заради досягнення проголошених цілей і завдань. '46 Л. Бенхем використовував відмінності в законах штатів для практичної cpe-верки обгрунтованості позицій критиків і адептів реклами. Результати оказ-лись досить вражаючими. У тих штатах, в яких
- Липецька область
Податок введений у всіх 18 муніципальних районах і восьми міських округах Липецької області стосовно усіх видів діяльності, передбачених главою 26.3 НК РФ . Виняток становить діяльність з розповсюдження і (або) розміщення зовнішньої реклами, реклами на транспорті, надання послуг з тимчасового розміщення та проживання, надання послуг громадського харчування через об'єкти, що не мають залу
- 2.2.1. Види медичних установ
Основним структурним елементом охорони здоров'я є лікувально-профілактичний заклад (ЛПЗ). Види діючих в країні ЛПУ перераховані в номенклатурі закладів охорони здоров'я, яка затверджується наказами Міністерства охорони здоров'я РФ. Відповідно до наказу МОЗ РФ від 03.06.2003г. № 229 «Про єдину номенклатурі державних і муніципальних установ охорони здоров'я» все
- Але раціонально: і така поведінка? Чи повинен споживач пробувати новий сухий сніданок тільки тому,
Але раціонально: і така поведінка? Чи повинен споживач пробувати новий сухий сніданок тільки тому, що продавець починає рекламну кампанію? Так, така поведінка споживачів оцінюється нами як цілком раціональне. Споживачі приймають рішення спробувати новий сухий сніданок, тому що Kellogg починає його рекламувати. Kellogg приймає рішення про початок реклам-ой кампанії, тому
- B кожної компанії разрабстаі рецепт нового сухого сніданку, планована ціна становить $ 3 за пачку. Догчт-тім,
B кожної компанії разрабстаі рецепт нового сухого сніданку, планована ціна становить $ 3 за пачку. Догчт-тім, що граничні витрати виробництва сухого сніданку дорівнюють нулю, так ч »$ 3 - прибуток. Кожна компанія знає, що якщо вона витратить на рекламу S 11 млн, то придбає 1 млн споживачів, бажаючих спробувати новинку. І кажлой компанії відомо, що, якщо покупцям сподобається
- Захисники реклами і торгових марок вважають, що фірми стремят-ся надати споживачам
Захисники реклами і торгових марок вважають, що фірми стремят-ся надати споживачам необхідну інформацію про товар і стимулювати конку-Ренцо. Основні поняття Монополістична конкуренція Питання 1. Опишіть три характеристичних властивості мо-нополістичного конкуренції. У чому монополі-стическими конкуренція подібна монополії? У чому вона подібна досконалої
- § 18.4. Податок на рекламу
Податок на рекламу встановлюється на підставі подп. «З» п. 1 ст. 21 Закону про основи податкової системи. Листом Міністерства фінансів РФ, Державної податкової служби РФ і Комісії Ради республік Верховної Ради Російської Федерації по бюджету, планами, податків і цінами від 2, 4 червня 1992 № № 4-5-20, ІЛ-6-04/176, 5-1 / 693 «Офіційні матеріали з місцевих податків і зборів» 'з метою забезпечення єдиних
- ГЛАВА 24. Фінансове забезпечення охорони здоров'я
ГЛАВА 24. Фінансове забезпечення
- Причин, за якими суспільство має прагнути до того, щоб обсяги виробництва всіх фірм відповідав! мінімуму середніх
Причин, за якими суспільство має прагнути до того, щоб обсяги виробництва всіх фірм відповідав! мінімуму середніх сукупних витрат, не існує) е-Розглянемо видавничу фірму. Припустимо, що вип;. ::; | Нового роману пов'язаний з постійними ($ 50 тис. - і торський гонорар) і змінними витратами ($ 5 - вартість друку одного примірника книги). У цьому с. ~ Чаї середні сукупні
- Творці геклами намагаються переконати споживачів у тому, що пропоновані їм товари | набагато більшою мірою відрізняються
Творці геклами намагаються переконати споживачів у тому , що пропоновані їм товари | набагато більшою мірою відрізняються один від одного, ніж насправді. Обо-тряя сприйняття відмінних характеристик продукції і сприяючи формуванню прихильності певної марки товарів, реклама робить споживачам-чи несприйнятливими до різниці в цінах аналогічних продуктів, і при менш ластічное
- 24.2. Бюджетні витрати на утримання установ охорони здоров'я
До впровадження в охорону здоров'я механізму медичного страхування існував наступний порядок планування видатків на охорону здоров'я, який частково застосовується і в даний час: 1) складання індивідуальних і загальних кошторисів медичних закладів; 2) складання зведених кошторисів витрат на охорону здоров'я до проекту територіального бюджету; 3) розробка розрахункових показників
- 2.1.3. Структура охорони здоров'я
Міністерство охорони здоров'я і соціального розвитку РФ здійснює координацію і контроль діяльності знаходяться в його веденні: - Федеральної служби з нагляду в сфері захисту прав споживачів і благополуччя людини, - Федеральної служби з нагляду у сфері охорони здоров'я і соціального розвитку, - Федеральної служби з праці та зайнятості, - Федерального агентства з
- Особисте споживання
. Рушійний мотив західної технології - прагнення людини панувати над природою і виграти час. Вона базується на вертикальній зв'язку з природою. В її основі лежить прагнення до отримання прибутку, що поширюється і на споживання населення. Істотний вплив на зростання споживання надає дію соціального престижу на масову свідомість, реклама, торгова практика, механізація
- Література
1. Альошин С.М. Кошторис витрат соціально-культурних установ. М., 1980. 2. Альошин С.М., Нефедов В.П. Аналіз виконання кошторисів витрат, контроль і ревізія в бюджетних установах. М., 1978. 3. Аналіз господарської діяльності в промисловості / Під ред. В.І. Стражева. Мн., 1999. 4. Гервіц Л.Я., Масталигіна Н.А. Фінансове планування та аналіз в бюджетних установах. М., 1974. 5. Головляев
- І в точності так само як карті.
І в точності так само як карті. -; Стикаються з проблемою забезпечення дотримання угоди про рівень вироб-'лава 16. Олігополія 361 Рішення США озброюють роззброювати - Обидві країни в стані - Ослаблені США в стані підвищеного ризику підвищеного ризику озброюють - СРСР в безпеці, його вплив розширюється Рішення СРСР - США в безпеці. - Обидві
- 9.1. Значення, завдання та інформаційна база аналізу праці та заробітної плати
Основою якісного та ефективного функціонування сучасної системи охорони здоров'я є трудові ресурси, значення яких посилюється персоніфікованим характером праці працівників закладів охорони здоров'я. Однією з найважливіших завдань кадрової та організаційної роботи в охороні здоров'я зараз є збереження традиційно високого рівня кваліфікації персоналу, забезпеченість
|