Головна
ГоловнаЕкономікаЗагальні роботи → 
« Попередня Наступна »
Д. Грейсон молодший, К. О'Делл. Американський менеджмент на порозі XXI століття, 1991 - перейти до змісту підручника

Етап 1: заперечення і недовіра


Першою реакцією на інформацію про кризу в галузі продуктивності та конкурентоспроможності є заперечення і недовіру. Незважаючи на газетні статті, репортажі та виступи політиків, дивно багато людей досі не вірять у те, що вони зіткнулися з кризою, яка вимагає від кожного зміни поведінки.
Вони зазвичай вважають, що:
1. Проблеми ці - тимчасові, вони з'явилися під впливом тимчасових чинників: зміна курсів валют, циклічні явища, омолодження робочої сили, висока зарплата, податки, інфляція і т.п.
2. "У той час, коли інші фірми відчувають труднощі, з моєю компанією нічого не трапиться". Наприклад, обстеження 1000 керівників з 512 найбільших американських компаній показало, що, хоча 78% опитаних вважають продуктивність "найважливішою проблемою", менш ніж 5% з них визнали, що підвищення продуктивності праці і якості є їх головним завданням.
3. "Ми маємо найвищий у світі рівень технології. Чому ми повинні ділитися своїми знаннями".

4. "Все нові методи управління просто трюки, вони не для серйозних ділових людей".
5. "Ми-велика компанія. Якщо ми просто реалізуємо те, що ми знаємо і вміємо краще за інших, то цього буде достатньо для успіху".
Подібне ставлення до наявних проблем можна було спостерігати ще зовсім недавно в найбільш потужних галузях американської промисловості: сталеливарної та автомобільної. Сталеливарна промисловість США не могла освоїти нові технології, змінити систему управління або зменшити розміри підприємства доти, поки її частка ринку не скоротилася дуже значно. Незважаючи на попереджувальні сигнали, президент "Бетлехем Стіл" оголосив в 1971 р.: "Довгострокова загроза зарубіжних конкурентів, мабуть, зменшена".
Те ж саме ставлення мало місце і в автомобільній промисловості. Голова ради директорів "Дженерал Моторс" сказав у 1989 р. наступне: "Дженерал Моторс" готова зустріти і перемогти будь окремого конкурента і всіх зарубіжних конкурентів разом узятих ".
Незабаром компанія втратила 10% ринку, частково на користь іноземних фірм, а частково на користь "Форда" і "Крайслера", які не були настільки самовпевненими. Фактично в 1986 р. прибутку компанії "Форд" вперше з 1924 р. перевищили прибутку компанії "Дженерал Моторс".
Як ми вже довели в ході аналізу історичного досвіду, для лідерів є фатальною помилкою заперечувати наявність проблем і відносити тривожні попередження до розряду незручних, оманливих і непатріотичної дій.
За нашими оцінками, близько 20% американських компаній все ще відкидають загрозу з боку конкурентів. Велика частина таких компаній діє в сфері послуг. Досі дуже багато людей у ??банківській і фінансовій сферах, в секторі промислових і споживчих послуг діють так, немов вони мають імунітет проти іноземної конкуренції,
Поступово, коли загроза вже не може ігноруватися, настає наступна стадія - "злість і пошук винних".
« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна" Етап 1: заперечення і недовіра "
  1. 3. праксиологической аспект полілогізма
    етапи до кінцевого соціалістичному блаженства. Кожен етап відповідає певному технологічного базису; всі інші характеристики необхідна ідеологічна надбудова цього технологічного базису. Дух змушує людину породжувати технологічні ідеї, відповідні базису свого часу, і реалізовувати їх. Все інше є результат технологічного базису. Ручний млин
  2. 2. Соціалістична доктрина
    етапів до вищих і більш досконалим. В ході людської історії присутній неминуча тенденція до прогресу і вдосконалення. Кожен наступний етап людської історії завдяки тому, що це більш пізній етап, є більш високою і кращої ступенем. У житті людей немає нічого постійного, за винятком незнищенного прагнення до прогресу. Гегель, який помер за кілька років до
  3. Лекція 9-я Суб'єктивізм. Австрійська школа
    етапах еволюції уявлень вульгарних економістів. Вульгарна політична економія завжди боролася з про-грессивного передовими ідеями свого часу. Перший етап еволюції вульгарної політичної економії характеризував-ся тим, що під удар ставилося утопічний соціалізм. На-приклад, роботи основоположника вульгарної політичної економії Сея були спрямовані проти відомого
  4. § 70. Концепція ноосфери В.І. Вернадського і формування глобальної економіки
    етап еволюції біосфери, умова її неминучою трансформації в ноосферу, вирішальний фактор якої - перетворююча роль науки та соціально організованої праці людини. Зокрема, в біосфері сонячна енергія трансформується в біохімічну, енергію живої речовини, яку використовує людина з метою задоволення матеріальних і духовних потреб. При цьому виникає вища, якісно
  5. 2. З історії методологічних дискусій: від суперечок про предмет і завдання до проблеми критерію істинності теорії
    етапах (відповідно до критерію фальсифицируемости) була стрижневою для Хатчисона. Він вважав, що чиста теорія - лише мова, за допомогою якого може бути сформульована як правильна - що базується на емпірично достовірних положеннях, так і неправильна з цієї точки зору теорія. Змістовне значення мови аналізу надає емпіричний зміст. Ця позиція отримала згодом
  6. 7.2. Виконання бюджету
    етап бюджетного процесу дії з мобілізації та використання бюджетних коштів, у процесі виконання яких беруть участь органи виконавчої влади, фінансові та податкові органи, кредитні установи , юридичні та фізичні особи-платники податків до бюджету, одержувачі бюджетних коштів. Виконання бюджету грунтується на таких принципах: 1) єдності каси, що передбачає
  7. Генезис загальної теорії економіки (ВТЕ)
    етапі суспільного розвитку і постійно розвивається. Є велике число спеціальних робіт по її історії. Суб'єктивні думки різні. Розбіжність думок пов'язано з різним розумінням теорії економіки. Идущая з давнини полеміка з економічних питань не може бути подолана взагалі або, принаймні, швидко. У зв'язку з цим слід виходити з фактичного плюралізму економічних
  8. Приклад 25. Розвиток наркобізнесу як побічний наслідок спецоперацій
    етапі своєї діяльності, послідовно обмежували виробництво наркотиків. Причини цього можуть бути різними - від прагнення поліпшити свою міжнародну репутацію і релігійних міркувань до прагнення підтримати високі ціни на ринках збуту або не давати можливості дехканам самостійно заробляти гроші (і забезпечувати тим самим відносну незалежність від режиму талібів), - але
  9. Наскрізний цикл
    етапів, які психологи називають "наскрізним циклом". 1. Заперечення і недовіру. 2. Злість і пошук винних. 3. Вигадиваніе часу і проведення тестів. 4. Відступ. 5. Усвідомлення реальності і вироблення нової програми дій. Розглянемо кожен з
  10. Етап 2: злість і пошук винних
    етапу.