|
Ентузіазм - це те, чого не вистачає в занадто багатьох американських компаніях. Без почуття необхідності змін і бажання їх дійсно домогтися всякі "стратегії конкурентоспроможності" - не більше ніж дим і міражі.
Якщо хоча б одна з таких умов прояву ентузіазму відсутній, його зазвичай не вистачає на те, щоб зробити зміни реальними.
1. Криза конкурентоспроможності. Ніщо так, як ясна і усвідомлена небезпеку, не робить людей готовими прийняти зміни. Без конкуренції ззовні керівники та профспілкові лідери в таких галузях, як автомобільна, сталеплавильна, машинобудівна промисловість, повітряний транспорт і банківська справа, ніколи б не пішли на ті зміни, які тут відбулися. Ніколи б "Ксерокс" не став перебудовувати своє виробництво копіювальних машин, якби не конкуренція з боку "Кенон", "Шарпа", "Ріко", "Тосіба". Без кризи "Форд" не зміг би вдвічі поліпшити якість своїх машин, розробити модель "Таурус" і вперше за 50 років отримати прибуток більше, ніж "Дженерал Моторс".
2. Нові можливості для бізнесу. Люди в нових організаціях не мають традиції і досвіду бездарно витраченої енергії. Можливість почати спочатку, зробити все як треба саме тепер практично завжди сприяє появі рішучих, впевнених у собі людей. Для того щоб почати знову, не потрібно ні нових будівель, ні нових людей. Кожен новий товар, послуга, технологія дають можливість "вийняти чистий аркуш паперу" і зробити щось краще, ніж раніше. Почуття потрібності того, що ти робиш, і ентузіазму важливо зберігати тривалий час.
Фірми повинні шукати таких людей, винагороджувати їх і давати їм дорогу. Відбирати і просувати людей, що прагнуть до перемоги, спонукати як окремих людей, так і групи до успіху, проектувати структури таким чином, щоб їх осередки були досить малі та згинання і не вбивали б ініціативу.
3. Чемпіони. Ми мали можливість спостерігати організації, яким ніщо не загрожувало ззовні і які проте починали проводити масовані програми змін, Чому? Тому, що керівник такої організації знав, що треба зробити, і мав достатньо влади і ресурсів для проведення змін. Він не кидав потопаючий корабель, не спробувавши його врятувати.
Так, голова компанії "Макдоннел Дуглас" Сенфорд Макдоннел і її президент Джон Макдоннел зробили широкомасштабну кампанію з переоцінки фондів і оновленню фірми. Джон Макдоннел в звіті керівництву за 1986 р. повідомлялося: "Японці очолили революцію в організації промисловості, в процесі якої в даний час йде в минуле ієрархічний, механічний підхід до організації, який панував в нинішньому столітті.
Нам поки щастить. У нашому бізнесі ми не стикаємося з прямою конкуренцією японців, проте в недалекому майбутньому всі ми опинимося обличчям до обличчя з компаніями, які значно перевершують нас в ефективності. Це питання тільки часу.
Тому нам необхідно запитати себе, де ризик більше-в спробі перебудувати нашу організацію чи у збереженні статус-кво. На мою думку, зупинка в розвитку ніколи не вела до перемоги ".
А що, якщо вищі керівники не готові очолити зміни? Зазвичай десь всередині компанії знаходяться ентузіасти, які намагаються впровадити якісь нововведення - участь в управлінні, прибутках.
Пітерс і Уотермен називають їх "чемпіонами", Елізабет Кантор - "інноваторами". Зазвичай це - лінійні керівники, які очолюють завод або відділ, відділення, твердо переконані в тому, що можна працювати краще. Вони вперті й наполегливі, вони надихають людей, і успіх їх починань зазвичай привертає увагу. Коли вище керівництво "дозріє", їх досвід дасть компанії інформацію про те, як можна просуватися вперед.
Зважуючись на зміни, ми задавали собі і компаніям, з якими працювали, питання: чи достатньо готові до сприйняття змін люди, щоб можна було б гарантувати успіх? Ось кілька питань, відповіді на які ми вважали б корисними.
Звідки йде енергія, спрямована на зміни?
Чи є це соціальним експериментом або ж ставки досить високі, щоб привернути увагу керівництва, профспілок та працівників?
На які перешкоди і на чиє протидія натрапить організація роботи по-новому?
Є люди, які готові випробувати на собі нові підходи? Хто вони і наскільки велике їх вплив?
Люди, які хочуть щось зробити, можуть домогтися всього. Без цього будь-яка, найелегантніша стратегія перетворюється на пил. Хоча сам по собі ентузіазм не вирішує успіху справи, історія говорить, що у світовій економіці, де період життя переваг в технології дуже невеликий, це одна з граней, що відокремлює переможців від переможених.
|
- Різноманітність
ентузіазм і воля до перемоги. У американців є не тільки різні точки зору, вони ще виключно терпимі до інакомислення. Наша державна система і філософія індивідуальної свободи сприяють змагання ідей на політичній арені і на ринку. З цих зіткнень народжуються нові товари та послуги, нові інститути, нові
- 3. Гармонія правильно розуміються інтересів
ентузіазм робочого серйозно ослаблений, тому що він усвідомлює той факт, що сам він не отримує плодів своєї праці, а його зусилля збагачують тільки його роботодавця, паразитичного та дозвільного експлуататора. Але при соціалізмі кожен працівник буде знати, що він працює на користь суспільства, частиною якого є він сам. Це знання забезпечуватиме йому найпотужніший стимул робити все, що в його
- 1. Природа обмеження
ентузіазмом схвалена тими, хто чекає особистих вигод від державних витрат. На противагу цьому популярному помилці необхідно підкреслити очевидний трюїзм: держава може витрачати або інвестувати тільки те, що воно забрало у своїх громадян, і ці додаткові витрати і інвестиції скорочують витрати і інвестиції громадян рівно на таку ж величину. У той час як держава не
- 3. Обмежувальні заходи як привілей
ентузіазм з приводу цього нібито прорабочего законодавства. Першим короткостроковим ефектом стає зниження конкурентоспроможності деяких рурітанскіх галузей в порівнянні з їх лапутанскімі конкурентами. Так як в Руританию ціни ростуть, то деякі лапутанци отримують можливість розширити свої продажі в Руританию. Але все це тимчасово; зрештою загальний обсяг продажів лапутанской
- 1. Держава і автономія ринку
ентузіазмом зустрічалися народними масами. Незважаючи на це всі ці спроби провалилися. Пояснення, які пропонувалися в працях юристів, теологів і філософів, повністю збігалися з уявленнями, що розділяються правителями і масами. Людина, говорили вони, внутрішньо егоїстичний і грішний, а влада, на жаль, занадто нерішуче проводили закон у життя. Влада можновладці повинні були проявити
- Глава 5
ентузіазму в особі облагодіяного їм Індика, він лродолжіл: - Я щойно продав всі до єдиної акції! Судячи з голосу і інтонацій, можна було вважати, що мова щонайменше про десять тисяч акцій. Але містер Партрідж засмучено кивнув і жалібно промовив: - Ні! Ні! Цього я зробити не можу! - Чому? - Випалив Елмер. - Я просто не можу так вчинити! - Була відповідь. Містер
- Глава 11
ентузіазмом. У наступні десять хвилин я примудрився купити шість мільйонів бушелів кукурудзи. Коли з'ясувалося, що їх готовність продавати кукурудзу вичерпалася, залишилися чотири мільйони я вже просто купив за ринковою ціною. Ціна на неї в результаті знову полізла вгору, але чистий підсумок мого маневру був той, що я закрив всю лінію в десять мільйонів бушелів за ціною тільки на півцента за бушель вище тієї,
- Глава 22
ентузіазмом скуповувала будь-які акції. Єдина біда була в тому, що справи у всіх трьох компаній йшли настільки добре, що вони почали вперше у своєму житті заробляти хороші дивіденди по звичайних акціях. Тепер головні акціонери вже не хотіли поступатися контролем. Їх акції були добре прийняті на Вуличної біржі, і вони продали частину акцій, з якими готові були розлучитися, і тепер їх все
- Глава 23
ентузіазмом. «Ведучий директор», анонімно відповідаючи на питання про стан і перспективи, повідомляє світові, що підйом буде продовжений. «Видний інсайдер» після довгих умовлянь нарешті погоджується зізнатися репортерові агентства новин, що прибуток компанії просто фантастична. «Добре відомий банкір», якого пов'язують з компанією ділові інтереси, анонімно повідомляє, що зростання обсягу продажів
- 2. Фактори економічного зростання, їх класифікація
ентузіазм населення, яка вчинила диво підйому післявоєнної економіки СРСР в рекордні терміни. Ті чи інші явища в економіці одних країн можуть спричинити зміни в економічному зростанні інших країн. Так, поява в країнах третього світу філій провідних іноземних фірм привело до значного економічного зростання таких країн, як Тайвань, Сінгапур і
|