Головна
ГоловнаЕкономікаЗагальні роботи → 
« Попередня Наступна »
Д. Грейсон молодший, К. О'Делл. Американський менеджмент на порозі XXI століття, 1991 - перейти до змісту підручника

Влада символів


Безумовно, між Перо і керівництвом "Дженерал Моторс" були тертя і з інших питань. Однак наведений приклад показує важливість того, що зазвичай заперечується або замовчується керівниками при обговоренні питань ефективності, - впливу символів, статусу і приналежності до особливої ??групи.
Ми з'ясували, що багато керівників вкрай агресивно сприйняли вислів про те, що символи рангу і статусу можуть знижувати ефективність організації та діяти врозріз з тими цілями, яких, за словами керівників, вони хочуть досягти.
Керівники кажуть, що вони за колективну роботу, що вони хотіли б, щоб усі працівники відчували ті ж почуття при успіху компанії, що й вони. Однак дуже важко переконати робітника, що "ми всі робимо одну справу", якщо мова, стиль одягу, їжа, місце стоянки автомобіля і розташування кабінету говорять про прямо протилежне.
Різниця між керівниками та неруководітелямі в американській промисловості довго була дуже помітною. Спеціальні місця стоянки машин, окремі зали для обіду, окремі входи, інший одяг, килими замість бетону, настінні годинники, оклади замість погодинних ставок, різні додаткові пільги, вільний графік замість фіксованих перерв - все це говорило про те, що керівникам повністю довіряють, що це - "особлива група" в організації і що всі інші - не більше ніж наймані працівники.

Загалом, нічого поганого в символах статусу немає доти, поки вони не починають перешкоджати спілкуванню, колективній роботі, зростанню ефективності праці. А Ендрю Гроув, президент компанії "Інтел", переконаний, що саме це має місце - принаймні в його компанії.
"Журналіст, спантеличений нашим стилем управління, одного разу запитав мене:" Містер Гроув, чи не є така увага вашої компанії до зовнішніх ознак рівності - вільна форма одягу, відділення у великій кімнаті замість окремих кабінетів, а також відсутність, припустимо, окремих автостоянок для начальства - чимось навмисним? "Я відповів, що це не примха, а спосіб вижити. У нашій компанії ми повинні щодня домагатися спільної роботи людей, прийняття ними рішень, які на довгий період визначать перспективи компанії . Якщо нам не вдасться об'єднати наших інженерів і керівників так, щоб вони були здатні приймати гарні рішення, в нашій галузі ми успіху не доб'ємося. А символи статусу безумовно не сприяють виникненню ідей і висловленню різноманітних точок зору. Те, що може здатися питанням тільки стилю , насправді викликано необхідністю ".
Однак багато інші вищі керівники не розуміють, про що взагалі йде розмова. Вони буквально нащетинюються, коли чують про те, що окремі обідні зали для керівників або спеціальні місця для стоянки дратують працівників і знижують ефективність комунікацій всередині організації та дух творчості: "Ми боролися і працювали для того, щоб добитися цього.
Ми це заслужили ";" Це все варто тільки кілька тисяч на рік ";" Встановити табличку з ім'ям на стоянці машин нічого не стоїть ";" Окремий зал для обідів чи не позначиться на фінансовому результаті фірми, навіть якщо обчислити його вартість з точністю до чотирьох знаків після коми ". Справа, звичайно, не у вартості цих речей і не в тому, заслужили керівники це чи ні,-багато, ймовірно, заслужили. Справа в тому, що такі символи і привілеї абсолютно не вписуються в атмосферу загальної для всіх долі, пов'язаної з організацією: "Ми всі тут заодно". І замість того, щоб вважати, що вони заслужили "красиве життя", керівникам потрібно було домагатися хороших результатів і хороших умов для всіх.
У кожній організації є свій набір символів. Ми розглянемо тільки чотири найбільш поширених - окремі їдальні для керівників, особливі стоянки для машин, одяг і знаки відмінності і кабінети.
« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна " Влада символів "
  1. Можливості зміни кабінетів і символів
    Дуже важко змінити вже існуючу систему кабінетів і символів. Сформована система, егоїзм, та й просто звичка ускладнюють цей процес. Набагато простіше зробити це в новій будівлі. Проектувальники багатьох нових заводів і установ використали можливість мінімізувати розбіжності у статусі самими різними способами. Вони закладали в проект використання на всіх місцях системи окладів,
  2. 2. Світогляд і ідеологія
    Теорії, направляючі діяльність, часто недосконалі і незадовільні. Вони можуть бути суперечливими і непридатними для вбудовування у всеосяжну і логічно струнку систему. Якщо ми представимо всі теореми і теорії, направляючі поведінка окремих індивідів і груп, у вигляді логічно зв'язного комплексу і спробуємо, наскільки це можливо, привести їх у систему, тобто під
  3. 19. Золотий стандарт
    Люди вибрали дорогоцінні метали золото і срібло для служби в якості грошей через їх мінералогічних, фізичних і хімічних властивостей. Використання грошей в ринковій економіці суть праксиологической необхідний факт. Те, що саме золото або що-небудь ще використовується в якості грошей суть просто історичний факт і як такий не може бути осягнуть каталлактики. В історії грошей, як і в
  4. 2. Інтервенція
    Є дві моделі здійснення соціалізму. Перша модель (ми можемо назвати її ленінської, або російської) є чисто бюрократичної. Усі заводи, цехи і ферми формально націоналізовані (verstaatlicht *); вони є департаментами уряду, якими керують цивільні службовці. Кожний виробничий підрозділ знаходиться в тому ж відношенні до вищестоящої центральної організації,
  5. ЯПОНІЯ: ВЕЛИКА лінія розлому У СВІТОВІЙ ТОРГІВЛІ ТА ТИХООКЕАНСЬКИЙ РЕГІОН
    У глобальній торгівлі домінує лінія розлому, з японськими торговими профіцитами з одного боку і американськими торговими дефіцитами з іншого. Подібно реальним лініях розлому, вона давно відома - вона існує вже більше двох десятиліть, - і з часом тиск на розлом зростає. Американський поточний бюджетний дефіцит (145 мільярдів доларів в 1994 р.) і японський поточний бюджетний профіцит
  6. спадну спіраль
    Щоб почати зменшення нерівності та викликати підвищення реальних заробітків, необхідні величезні зусилля по перебудові економіки, які може породити тільки мрія про краще майбутнє. Але якщо такої мрії немає, що може статися? Наскільки може розширитися нерівність, як сильно можуть впасти реальні заробітки, перш ніж в демократії відбудеться який-небудь обвал? Цього ніхто не знає,
  7. Види грошей
    Основними видами грошей є товарні і символічні гроші. Гроші виникли з потреб товарного обміну, в міру розвитку і ускладнення якого з'явилася необхідність виділення товару, що виконує функцію загального еквівалента, що вимірює цінність усіх інших товарів. У різних країнах цю роль виконували різні товари: сіль, худобу, чай, хутро, шкіра (у Росії, наприклад, першими
  8. 1. Гроші та їх сутність
    Самий проста відповідь на питання, що таке гроші, буде таким: гроші - це все те, що звичайно приймається в обмін на товари і послуги. Дійсно, в далекому минулому багато речей використовувалися як гроші: черепашки, слонова кістка, сіль, хутра та ін Але такий відповідь - не науковий. Існують різні наукові концепції виникнення і сутності грошей: раціоналістична і еволюційна.
  9. Дискурс - це простір, в якому домінує та чи інша система цінностей.
    Дискурс - це простір, в якому домінує та чи інша система цінностей. Формування і підтримка дискурсу являє собою активний про-цес, в якому за допомогою використання символів відтворюється система Післямова російського редактора цінностей. У цьому сенсі дискурс - активне засіб отримання і поддержа-ня так званої символічної влади. До
  10. 5. «Юна» історична школа: у пошуках «духу капіталізму»
    Виступити на початку XX в. нове яскраве покоління «нової» історичної школи вліцеВернераЗомбарта (1863-1941) і Макса Вебера (1864-1920) поставило в центр своєї уваги історико-етичну проблематику «духу капіталізму». Дослідження «юної» історичної школи в цій галузі стали основоположним внеском у ще одну нову наукову дисципліну - економічну соціологію. 151 В. Зомбарт