Головна
ГоловнаЕкономікаЗагальні роботи → 
« Попередня Наступна »
Д. Грейсон молодший, К. О'Делл. Американський менеджмент на порозі XXI століття, 1991 - перейти до змісту підручника

Від конструювання робочих місць до конструювання організації


Починаючи з періоду Промислової революції, підприємства намагалися організувати виробничий процес, розбиваючи його на найпростіші операції, які виконувалися окремими працівниками. Ці операції здійснювалися на конвеєрних лініях, слабко пов'язаних один з одним, кожен працівник відповідав тільки за свій вузький ділянку, виробничий процес був монотонними не стимулював підвищення якості та продуктивності.
У 70-ті роки прибічники методу "збагачення" змісту праці робили зусилля з ліквідації монотонного характеру праці шляхом збільшення самостійності, стимулювання творчого підходу, рівня свідомості кожного працівника при виконанні ним виробничих обов'язків, Цей підхід приносив іноді позитивні результати, робота ставала більш цікавою, але в цілому дані заходи слабо впливали на підвищення загальної ефективності виробництва. Це відбувалося тому, що проблема підвищення ефективності не може бути успішно вирішена на рівні робочих місць. Замість того, щоб розбудовувати найдрібніші осередку організації - робочі місця, представляється необхідним звернути увагу на більш великі системи - споживачів і ринки - і сконцентрувати зусилля на створенні виробничо-збутової структури, яка могла б у найкращій мірі задовольняти вимоги ринку.
Базовим структурним елементом такої системи повинна стати не окрема функція або вид діяльності, а межфункциональная команда або група, яка повинна відповідати за виконання всього набору функцій для задоволення запитів споживачів і вимог ринку. Групова організаційна структура створює всі умови для того, щоб працівники відчували таке задоволення від роботи, яке їм ніколи не може дати традиційна система спеціалізації робочих місць.
Наприклад, на заводі компанії "Гудір" в штаті Оклахома в ході реорганізації було створено 164 робочі команди, в кожній з яких складалося від 5 до 27 чоловік.
Ця команди, звані "бізнес-центрами", несли повну відповідальність за досягнення поставлених перед ними цілей, відповідали за підвищення продуктивності, витрати, втрати, всі інші показники. Їх діяльність координувалася на рівні підприємства чотирма групами керівників. У результаті реорганізації витрати на виробництво одиниці продукції стали нижче, ніж у Південній Кореї.
Концепція групової організації трупа найбільшою мірою підходить для організації процесу складання в умовах сучасного виробництва. Традиційний виробничий робочий центр створює умови для переходу до так званих "ніздрюватим" виробничим центрам і зміни ролі працівників у виробничому процесі.
Звичайний робочий центр заснований на концепції функціонального поділу обов'язків. При такому підході різні види обладнання групуються в окремих місцях, Деталі, вузли та напівфабрикати рухаються від одного центру обробки чи складання до іншого, перетворюючись поступово в готовий виріб. Кожен працівник зустрічає одну деталь тільки один раз, а операції і кінцевий "продукт носять знеособлений характер. Ця схема не зовсім підходить для організації гнучкого, постійно перебудовується виробництва з низьким рівнем запасів.
На відміну від цього так звані виробничі осередки включають весь необхідний набір машин, обладнання і працівників. Кожна така комірка стає відповідальною за частину виробничого або складального процесу, Конкретний продукт або деталь виходить з кожної такої комірки в готовому вигляді. Це дозволяє різко скоротити час на переміщення напівфабрикатів і деталей від ділянки до ділянки, забезпечуючи умови для скорочення робочого часу, дозволяє краще стежити за рівнем якості.
Кожен працівник, який трудиться в такий багатопрофільної комірці, отримує можливість оволодіти різними професіями і навичками. Він бере участь у процесі виробництва від початку до кінця і може бачити результати своєї праці.
Кожен член такої команди є більш автономним і незалежним, ніж при інших виробничих схемах, він отримує можливість повніше реалізувати свої можливості,
Так як кожна така автономна виробнича осередок може сама швидко і оперативно вирішувати виникаючі виробничі проблеми, то для компанії набагато вигідніше мати, наприклад, шість таких автономних центрів, ніж шість традиційних цехів або відділів. Такий принцип організації робіт стає більш ефективним, коли працівники самі складають графіки виробництва, постачання матеріалів і доставки готових виробів. Коли члени такої бригади отримують можливість нести повну відповідальність за свою ділянку роботи, включаючи контроль за якістю, підготовку персоналу, то така схема організації наближається до моделі социотехнической операційної системи, описаної в гол. 11 .
Аналогічні принципи організації діяльності можна використовувати і на підприємствах, що діють у сфері послуг. У цьому випадку також створюються автономні групи, які забезпечують надання замовнику повного набору необхідних послуг.
У багатьох профспілках, однак, така схема організації робіт зустрічає певний опір. Причина опору в тому, що при створенні багатоцільових автономних виробничих груп переглядається діюча система класифікації робіт, стають непотрібними докладні робочі інструкції, які в ряді випадків є гарантією збереження стабільної зарплати,
У той же час представники профспілок і керівництва компаній розуміють, що традиційні форми організації праці повинні поступитися місцем новим, які дадуть можливість робітникам не тільки діяти більш вільно, а й нести велику відповідальність за результати своєї праці. Наступна важлива проблема - це розміри підприємств.
« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна "Від конструювання робочих місць до конструювання організації"
  1. 17.2.1. транс'євразійського магістраль створить нове геоекономічний простір - з Росією чи без неї
    конструювання «світового уряду», яке неминуче стане досить довгим і нездійсненним через мінливість балансу сил та інтересів, але свого роду стратегічний відступ від вирвалися з-під контролю новітніх фінансових технологій, крок назад - до прогнозованих і керованим прямим інвестиціям та здійснення на їх основі тимчасового обмеження міжнародного переливу фінансових
  2. соціотехніческогоконструювання
    робочих місць, раціонального використання виробничих площ, навчання працівників передовим навичкам, підвищення їх кваліфікації. Соціальна підсистема має забезпечувати ефективну роботу технічної системи . Вона створюється в тісному взаємозв'язку з технічною системою і не передається в розпорядження відділу управління персоналом після встановлення обладнання. Соціальна підсистема повинна
  3. Розміри
    конструювання і виробництво таких складних у технічному щодо товарів, як автомобілі і літаки, неможливо налагодити силами п'ятисот чоловік, проте вони можуть бути зроблені в декількох автономних підрозділах, в яких працює менше п'ятисот чоловік. Загальна кількість працівників у тій чи іншій компанії тут не має значення. Наприклад, у компанії "Моторола "зайнято 90 тис.
  4. § 35. Основні форми і методи управління підприємством
    конструювання та розробка нової техніки. Керівник підприємства отримує завдання від вищого керівництва і звітує перед ним. Йому, в свою чергу, підпорядковується цілий штат працівників. Таким чином, цілі підрозділи можуть виконувати цільові завдання, що ускладнює координацію між ними. Для узгодження їх діяльності створюється єдиний координаційний орган. З часом подібні
  5. Технічна підсистема
    конструювання. 1. Функціональне призначення та концептуальні установки. 2. Організаційна структура. 3. Конструювання робочих місць і роль працівників. 4. Планування та використання площ. 5. Професійна підготовка. 6. Використання фінансових коштів і
  6. Перешкоди на шляху соціотехніческогоконструювання
    робочих відійти від застарілих традицій, проявити творчий підхід і готовність іти на тимчасові жертви заради отримання позитивних результатів у
  7. 4. Гильдейский соціалізм і корпоративізм
    робочого дня і тисяч інших речей за членами гільдії, бо вони зачіпають інтереси не членів гільдії не менш інтересів її членів. У ринковій економіці підприємець, приймаючи ці рішення , беззастережно підкоряється закону ринку. Він у відповіді перед споживачами. Якби він знехтував наказами споживачів, то він зазнав би збитків і дуже скоро позбувся б свого становища підприємця.
  8. 1. Тотальна війна
    робітників і фермерів, які називають себе відносно обділеними бідняками, проти робітників і фермерів інших країн, яких вони вважають привілейованими багатіями. Визнання цього факту не припускає, що переможні війни дійсно покінчать з тими вадами, на які скаржаться агресори. Конфлікти життєвих інтересів можна усунути тільки загальним і безумовним прийняттям філософії
  9. ДОХОДИ ВИЗНАЧАЮТЬСЯ ВИРОБНИЦТВОМ
    робітників і купує матеріали: ліс, цвяхи, цеглу. При продажу будинку його ціна служить вимірником виробленого продукту. Водночас зарплата робітників, оплата матеріалів і те, що залишається у будівельної компанії в якості її власного прибутку (яка може бути як позитивною, так і негативною) у сумі є доходом всіх виробників, і в точності дорівнює вартості
  10. НОВА ГРА, НОВІ ПРАВИЛА, НОВІ СТРАТЕГІЇ
    робочого місця (3). За той же час в Сполучених Штатах було створено 38 мільйонів нових робочих місць, хоча населення там було на третину менше. Відсоток безробітних у Європі, який в 50-х і 60-х рр.. був удвічі нижче, ніж у Сполучених Штатах, до середини 90-х став удвічі вище (10,8% проти 5,4% у березні 1995р) ( 4). Якщо включити в статистику ще європейців нормального робочого віку, що пішли з