Головна
ГоловнаЕкономікаПідприємництво. Бізнес → 
« Попередня Наступна »
Майкл Гербер. Підприємницький міф, 2009 - перейти до змісту підручника

Жорсткі системи


У Гербер ми раніше користувалися «білими дошками» для записів на семінарах, зустрічах і конференціях з клієнтами та потенційними клієнтами. Тепер ми проводимо мало таких зустрічей, тому що ми консультуємо клієнтів по телефону, факсом та електронною поштою, а не в офісі, як ми це робили, коли П-міф був вперше надрукований в 1986р.
Як ви, напевно, вже здогадалися, у нас жорсткі правила про чистоту і застосуванні кольорів.
Наші колірні стандарти на той момент часу вимагали від нас використання білих дошок, а не чорних, і синіх маркерів, а не білого крейди. На жаль, наші колірні стандарти також вимагали від нас, щоб стіни були білими і чистими.
Між правилом чистоти і правилом кольору незабаром виник конфлікт.
Коли наші співробітники мили дошку, на стіну потрапляли краплі води синього кольору від маркерів.
Незабаром на колись сніжно-білих стінах з'явилися сині плями й розлучення.

Це зводило нас з розуму.
Ми проводили кампанії за підтримання чистоти.
Ми проводили зустрічі, присвячені синім плямам на стінах.
Ми писали звернення до співробітників:
Кому: Всьому персоналу.
Тема: Чорнила на стінах.
Ми створили Систему чищення дощок. Ми створили Команди з перевірки чистоти дощок. Ми над кожною дошкою повісили знаки «Будьте акуратні!».
Але як би ми не намагалися бути акуратніше, чорнило все одно потрапляли на стіни. Залишалося повернутися до використання чорних дощок і білого крейди або весь час перефарбовувати стіни.
Але все це було неприйнятно.
Тоді ми придумали жорстку Систему запобігання плям.
У нас був конфлікт між бажаним і сьогоденням.
Конфлікт дає можливість інновацій.
Але необхідний ще один компонент, щоб перевести конфлікт в інновацію: воля.
Ми рішуче налаштувалися впоратися з проблемою, і не заспокоїлися б, поки не вирішили б її.

Воля в застосуванні до розв'язання проблеми надає вам енергію.
Конфлікт без волі викликає роздратування. Як мотор, що працює вхолосту.
Конфлікт у поєднанні з волею створює рішення проблеми.
Рішення було простим і очевидним. Ми створили спеціальні обрамлення для дощок, які затримують патьоки чорнила.
Тепер стіни завжди чисті.
Наші люди зраділи, а клієнти здивувалися.
Пішли в минуле відчайдушні зборів, відозви, команди перевірки і т.д.
А знадобилося зовсім небагато - рамка!
Тверда система з людяним і зручним результатом.
Системне вирішення проблеми з співробітниками.
Тепер нікому не потрібно стежити за цим. І я можу спокійно писати книги і робити те, що хочу.
Мета системи саме в цьому - вивільнити ваш час.
« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна " Жорсткі системи "
  1. 5. Стан спокою і рівномірно функціонуюча економіка
    жорстка система населена не живими людьми, які роблять вибір і яким властиво помилятися; це світ бездушних і бездумних роботів, не людське суспільство, а мурашник. Ці нерозв'язні протиріччя не знижують значення даної ідеальної конструкції для вирішення єдиної проблеми, для освітлення якої вона доречна і необхідна: проблеми співвідношення цін на продукцію і потрібних для її
  2. 7. Вплив негативної корисності праці на пропозицію праці
    жорсткій системі патерналізму і державної опіки комерційної діяльності, швидко росло. Фактично вони були вигнанцями. Апатичне більшість цих нещасних жило залишками зі столу визнаних каст. Вони мали можливість трохи заробити тільки під час збору врожаю, працюючи сезонними робітниками на фермах. Решту часу вони жили за рахунок приватної благодійності та посібників з
  3. 2. Аналіз платіжного балансу: приклад Росії
    жорсткої системи митно-валютного обліку та контролю за імпортними товарними операціями і за експортно-імпортними операціями в сфері
  4. 6.2. ТИПИ ПЛАТІЖНИХ (ГРОШОВИХ) СИСТЕМ
    жорстка система золотого монометалізму, а саме, золотослітковий стандарт, предпола-гающим обмін банкнот на золоті злитки, та золотодевізний стан-дарт, при якому банкноти обмінювалися на девізи (платіжні кошти в іноземній валюті), які в свою чергу розмінюючись-лись на золото. У результаті світової економічної кризи (1929-1933 рр..) Були скасовані всі види золотого монометалізму
  5. 5. Економіка сім'ї
    жорсткого поділу праці між статями, коли жінки спеціалізуються на діяльності в домашньому секторі, а чоловіки - в ринковому. Зазвичай таку спеціалізацію пояснюють дією або біологічних, або соціокультурних (таких, як дискримінація) факторів. Однак, вважає Беккер, подібна спеціалізація є передусім результат раціонального вибору. Ефективність інвестицій у людський
  6. Три види систем.
    Жорсткі системи, м'які системи та інформаційні системи. Жорсткими системами є неживі предмети. Комп'ютер, колір офісу, наприклад. М'які системи - це одухотворені предмети або ідеї. Ви самі-м'яка система, і сценарій «Гамлета» теж. Інформаційні системи дають нам інформацію про взаємодію між першими двома системами. Анкетування клієнтів, контрольні листи, грошові
  7. Інформаційні системи
    жорсткими системами. Вивіска на магазині, підлоги, стіни, .. вітрини, фірмовий одяг людей, і т.д. Іншими словами, всі зорові елементи мого бізнесу. Весь бізнес повинен зрештою виглядати як повністю інтегрована прекрасна система. Я розумію інформаційні системи - підрахунки кількості проданого товару, типи проданих товарів, час дня, в яке вони були зроблені, кількість
  8. 2. Критика холістичного і метафізичного погляду на суспільство
    жорсткі обмеження. З позицій свого жалюгідного інтелекту він вважав би відмова від очікуваної вигоди злом і позбавленням. Він був би нездатний усвідомити незрівнянно великі, хоча і більш віддалені, вигоди відмови від сьогоднішніх і видимих ??задоволень. Якби не надприродне одкровення, сам би він ніколи не дізнався, що саме його доля хоче, щоб він зробив для свого власного блага і для блага
  9. 5. Коріння ідеї стабілізації
    жорсткої конкуренції з усіма як з вже існуючими фірмами, так і з новими гравцями, ходять по лезу ножа. Підприємець, постарілий і втомлений, що не готовий більше ризикувати своїм важко заробленим багатством в нових спробах задовольнити бажання споживачів, і спадкоємець прибутку інших людей, ледачий і віддає звіт у своїй неефективності, віддали перевагу інвестувати в облігації
  10. 9. Підприємницькі прибутки і збитки в економіці, що розвивається
    жорсткого поділу короткострокових і довгострокових результатів. Те, що трапляється в короткому періоді, є першим етапом ланцюжка послідовних змін, які в тенденції призводять до довгострокових результатів. У нашому випадку довгостроковий результат це зникнення підприємницьких прибутків і збитків. Короткострокові результати являють собою попередній етап цього процесу