Головна
ГоловнаЕкономікаЗагальні роботи → 
« Попередня Наступна »
Д. Грейсон молодший, К. О'Делл. Американський менеджмент на порозі XXI століття, 1991 - перейти до змісту підручника

6. Фінансові кошти та технологія

. Американські компанії поки не отримують достатньо високої віддачі від мільярдних інвестицій, які були вкладені в устаткування і автоматизацію інформаційних процесів, тому що, незважаючи на ці інвестиції, продуктивність службовців залишилася фактично на рівні кінця 60-х років. Крім того, найбільш помітне зростання продуктивності у сфері виробництва досягається швидше за рахунок одноразових скорочень витрат, зменшення числа працівників і змін в організації праці, ніж самих інвестицій.
Можна виділити п'ять причин такого становища.
По-перше, як свідчать дані відповідних досліджень, тільки 20% підвищення продуктивності праці в США залежать від власне фінансових витрат. Тому ефективність інвестицій має набагато більше значення, ніж їх обсяг.
Найбільшу віддачу від інвестицій можна одержати тільки у випадку, якщо вони спрямовуються у вже ефективно діючу виробничу систему. Якщо ж організація виробництва - на низькому рівні, якість низька, персонал не має досить високою кваліфікацією і не несе відповідальності за виконувану роботу, то навіть найсучасніше устаткування не забезпечить зростання продуктивності та ефективності, тобто не дасть відповідної віддачі.
По-друге, вкладати кошти в неефективно діючу систему - це все одно, що кидати гроші на вітер. Наприклад, одна з великих страхових компаній затратила в 1980 г, близько 2 млрд. дол на покупку інформаційно-обчислювального комплексу для вдосконалення системи роботи з клієнтами. Однак установка цієї системи без реорганізації всієї системи управління компанії не дала ніяких результатів.
Тільки після повної реорганізації і створення цільових груп працівників вдалося скоротити період відповіді на скарги клієнтів з 27 днів до 2 і різко підвищити якість обслуговування. ДО 1986 р. компанії вдалося збільшити обсяг операцій на 50%, одночасно скоротивши число працівників на 10% порівняно з 1980 р. Цей приклад підтвердив ще раз правило, що перш ніж автоматизувати роботу, потрібно провести раціоналізацію операцій усередині системи.
По-третє, недостатньо висока віддача на інвестиції та їх незначний вплив на продуктивність часто мають місце тому, що ці інвестиції спрямовуються на скорочення витрат на робочу силу, хоча ці витрати становлять у багатьох галузях уже менше 15 %, Непрямі й матеріальні витрати, витрати на використання обладнання грають набагато значнішу роль.
Прикладом правильного підходу до підвищення продуктивності є гнучкі виробничі системи, розроблені японцями. Основна ідея використання таких систем полягає не в тому, щоб автоматизувати всі операції підряд, а використовувати автоматизоване обладнання там, де це технічно і економічно доцільно.
У результаті вони працюють набагато ефективніше, ніж американські системи, орієнтовані на повну автоматизацію.
Наприклад, компанія "Дженерал Моторс", вклавши 600 млн. дол в новий складальний завод, спробувала реалізувати свого роду технократическую мрію: створити "завод майбутнього", де 260 роботів під управлінням ЕОМ повинні були виконувати майже всі операції. Однак мрія обернулася кошмаром. Роботи весь час ламалися, системи працювали зовсім не так, як їх запрограмували.
На цьому підприємстві вироблялося 35 машин на годину замість 60 за планом.
Тим часом на американо-японському складальному заводі компанії "Нуммія", розташованому в Каліфорнії, без екзотичної автоматизації, а просто за рахунок створення раціональної системи управління вдалося домогтися набагато вищих виробничих результатів. У результаті "Дженерал Моторс" зменшила обсяг інвестицій в автоматизацію і переорієнтувала вивільнені кошти на створення раціональної социотехнической системи управління. Один з керівників цієї компанії зауважив, що на 33 млрд. дол, які були витрачені на автоматизацію, за останні 6 років можна було б просто купити і "Тоету", і "Хонду".
По-четверте, віддача на інвестиції в обладнання недостатня тому, що сучасні верстати настільки складні, що використовувати їх належним чином можуть тільки люди, досконально в них розбираються. Працівник недостатньо високої кваліфікації просто не знає, що з ним робити у разі найменшої неполадки.
По-п'яте, часто складне і гнучке устаткування використовується в США не за призначенням, а для виробництва великих партій продукції. Наприклад, за даними одного з обстежень, в Японії кожна гнучка виробнича система виробляє 93 різні деталі, а в США - тільки 10.
Розгляд цих п'яти причин недостатньо високої віддачі інвестицій американських компаній дозволяє зробити висновок про те, що нові технології діють настільки ефективно, наскільки вся соціотехніческая система готова забезпечити цю ефективність.
« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна " 6. Фінансові кошти і технологія "
  1. 10. Промоутери, керуючі, фахівці та бюрократи
    фінансові умови його прийняття на роботу. Важливо лише те, що його особисті фінансові інтереси змушують його максимально використати всі свої здібності для виконання підприємницьких функцій, відведених йому в обмеженою і строго певній галузі діяльності. Саме система бухгалтерського обліку на основі подвійного запису дозволяє функціонувати керуючої системі. Завдяки їй
  2. 4. Облік витрат виробництва
    фінансове становище фірми, особливо якщо вони викликали заборгованість і обтяжили її виплатою відсотків і основної суми боргу. Проте невірно ставитися до подібних виплат як до частини постійних витрат. До поточних операціях вони не мають ніякого відношення. Їх причина не в процесах виробництва, а в застосовуваних підприємцем у минулому методах отримання капіталу і необхідних капітальних
  3. 6. Монопольні ціни
    фінансовий крах, погане обслуговування і політична корупція. Засліплені антикапиталистическими переконаннями, люди прощали погане обслуговування і корупцію і довгий час мирилися з фінансовими невдачами. Однак ці невдачі стали одним з факторів, які зробили свій внесок у сьогоднішню кризу интервенционизма [Див с. 802804.]. 17. Політику профспілок зазвичай характеризують як монополістичну
  4. 19. Золотий стандарт
    фінансові та торгові питання змінилася більш реалістичними умонастроями. МВФ не досяг того, чого очікували його організатори. На щорічних сесіях МВФ завжди багато суперечок, а іноді доречних зауважень і критики з приводу грошової і кредитної політики, що проводиться урядами і центральними банками. Сам МВФ займається кредитними угодами з урядами та центральними банками. Він вважає
  5. 6. Вплив інфляції та кредитної експансії на валову ринкову ставку відсотка
    фінансової та комерційної хроніки були праві, вибравши більш 100 років тому як показника ділових коливань обсяги виробництва цих галузей, а також будівництва. Вони помилялися тільки відносно перенакоплення. Зрозуміло, бум також впливає на галузі, що виробляють споживчі товари. Вони також більше інвестують і розширюють свої виробничі можливості. Однак не
  6. 3. Нерівність
    фінансової політики, що проводиться федеральним урядом, штатами та муніципалітетами, має тенденцію до проїдання капіталу. Багато з тих, хто усвідомлює небажані наслідки проїдання капіталу, схильні вірити, що популярне уряд несумісне зі здоровою фінансовою політикою. Вони не можуть зрозуміти, що звинувачувати слід не демократію як таку, а доктрини, які прагнуть
  7. Коментарі
    фінансових відносин між країнами та надання кредитної допомоги для підтримки валютних курсів. [60] Бреттон-Вудська конференція Об'єднаних націй з валютних і фінансових питань відбулася 123 липня 1944 р. Бреттон-Вудсі (м. Вашингтон). На конференції був створений Міжнародний валютний фонд і прийнятий проект положення про Міжнародному банку реконструкції та розвитку, а також були закладені
  8. 1.2. Види бюджетних організацій та їх особливості як об'єктів управління
    фінансів та ін Діяльність цих міністерств робить істотний вплив на процес економічного, соціального, культурного і духовного розвитку суспільства. Вони забезпечують громадянам можливість отримувати освіту, набувати наукові знання, зміцнювати здоров'я, накопичувати і розвивати інтелектуальний потенціал. Для здійснення цих завдань державою виділяються значні фінансові
  9. 4.6. Додаткова інформація
    фінансовий план, який використовується для вартісної оцінки майбутніх операцій, джерела надходження грошових коштів і порядок покриття витрат. Промислова нерухомість - об'єкти нерухомості, будівлі та споруди виробничого призначення. Процентна ставка - плата, що стягується банками за надані кредити. Процентна ставка є основою госпрозрахунку банків. Величина
  10. РИНОК КАПІТАЛУ
    фінансового капіталу і відсутність механізму, що направляє інвестиції в прибуткові проекти, ефективне інвестування вже не відбувається. Національний дохід перестає рости або, гірше того, починає падати. Табл.1 показує, що саме такого курс дотримувалися протягом 80-х років Аргентина, Замбія, Сомалі, Уганда, Сьєрра-Леоне, Еквадор, Гана і Танзанія. Всі ці країни,