ГоловнаЕкономікаПідприємництво. Бізнес → 
« Попередня Наступна »
Олександр Володимирович Глічев. Якість, ефективність, моральність, 2009 - перейти до змісту підручника

14.3. Фундамент розвитку


Перехід до систем якості наступного покоління можливий лише в тому випадку, якщо дозріли необхідні економічні та організаційні умови, є певний, досить високий рівень науково-методичних напрацювань, тобто мова йде про наявність базису, на основі якого можна здійснювати перехід. Що ми відносимо до цього базису?
1. Досвід створення та функціонування значного масиву комплексних систем управління якістю, в першу чергу, відповідних вимогам стандартів ISO серії 9000.
2. Досить високий рівень теоретичних і методичних розробок з проблем управління якістю в Росії.
3. Використання передового досвіду кращих російських і зарубіжних підприємств і організацій.
4. Існування наукових та громадських організацій, які активно працюють з проблематики якості.
5. Лідерство перших осіб з числа керівного персоналу підприємств.
6. Наявність достатнього числа кваліфікованих спеціалістів - експертів і менеджерів з якості.
7. Наявність у країні державної підтримки руху за якість і конкурентоспроможність продукції та підприємств.
Що ж ми маємо сьогодні? Пройдемося по всіх семи пунктах.
1. Більшість підприємств Росії познайомилися свого часу з КС УКП, а багато хто і впровадили цю систему. Відомо, що до цих пір зберігаються деякі функції, що залишилися від діяли систем і відповідні їм стандарти підприємства. Крім того, як показує моніторинг Програми «100 кращих товарів Росії», існує стійка тенденція поступового зростання числа підприємств-учасників конкурсного проекту.
Програми, що розробили системи якості відповідно до вимог стандартів ISO серії 9000. Їх частка збільшилася за останні роки майже в два рази. Про те ж свідчить статистика конкурсів на здобуття премій Уряду Російської Федерації в області якості. Таким чином, число підприємств, що впровадили системи якості різного рівня, з року в рік зростає. Рахунок йде на тисячі. Це авангард, Золотий фонд нашої промисловості, головні сили, накопичені на плацдармі прийдешнього настання в область системного управління якістю.
2. Що стосується рівня наукових і методичних розробок у сфері якості, то за широтою охоплення проблематики і глибині досліджень, ми маємо право констатувати, що в Росії склалася національна школа теорії управління якістю досить високого рівня. Нагадаємо, що системно-комплексна методологія управління якістю на базі стандартизації, кваліметрія, математичні основи теорії надійності та економіки якості - розробки вітчизняних учених. Досить переглянути зміст журналу «Стандарти та якість» за останні років 20-30, рубрикатори науково-технічних бібліотек, перелік кандидатських і докторських дисертацій (тільки під ВНИИС їх захищено більше 100), і всі сумніви в наявності вітчизняної наукової школи в області якості відпадуть.
3. Зміна виробничих відносин призвела до того, що зона дій співпраці і взаємодопомоги значно звузилася, домінують конкуренція, міркування комерційної вигоди. Але саме непродуктивне - нарікати на що відбулися зміни. Необхідно шукати шляхи подолання егоїстичної замкнутості в інтересах загального розвитку, і не тільки шляхом закликів до альтруїзму, але й шляхом освоєння нових форм інтеграції.
Тут важливу роль може зіграти методологія бенчмаркінгу, яку успішно освоюють в США і Європі, тобто знайомство з передовими досягненнями на взаємовигідних умовах, причому не тільки аналогічних підприємств і галузей промисловості, але і вельми далеких сусідів. Вже розроблені форми зв'язків, залучені сучасні інформаційні технології, створені структури, що полегшують ділові контакти. Існує міжнародна організація Глобальна мережа бенчмаркінгу (GBN), членом якої є Росія. У рамках Всеросійської організації якості (ВОК) організований Клуб бенчмаркінгу, куди входять кілька передових підприємств та організацій, який ставить своєю метою налагодження контактів у країні і за кордоном з метою обміну передовими досягненнями. Це створює перспективу значного розширення бази для роботи над системами якості наступного покоління.
Природно, чималу роль може зіграти тут і членство Росії в таких міжнародних організаціях, як Європейська організація якості (ЄОК) і Європейський фонд управління якістю (ЄФУЯ).
4. Наукових і громадських організацій, що спеціалізуються на роботах по якості, в Росії чимало. Серед найвідоміших Академія проблем якості, ВАТ «ВНИИС», Всеросійська організація якості (ВОК), Навчальна академія ФГУ ЦСМ, спеціалізовані кафедри в провідних вузах країни, таких як МАІ, МВТУ, МИСИС та багатьох інших. Не можна скидати з рахунків і авторитетні консалтингові фірми, наприклад такі як «Російський морський регістр судноплавства», «Інтерсертифіка», «Пріоритет», «Конфлакс» і ряд інших, що мають великий досвід не тільки консультаційної, а й наукової роботи. Праці всіх цих організацій широко публікуються в спеціальних журналах, число яких з кожним роком зростає. В останні роки випускається багато книг вітчизняних авторів, причому вони виходять у багатьох центральних і регіональних видавництвах.
Проводиться ряд федеральних і регіональних програм і конкурсів з якості. Реально і продуктивно лідером цього громадського руху є Програма «100 кращих товарів Росії». Важливе місце тут належить конкурсу на здобуття премій Уряду РФ в області якості. Оргкомітети, секретаріати та регіональні комісії з якості, провідні ці конкурси і програми, теж можуть внести практичний внесок у роботи з формування систем майбутнього.
5. З лідерами справа йде значно гірше. Більшість перших керівників підприємств досі не вважають роботу за якістю своєю справою і часто передають керівництво системою якості одному зі своїх заступників, як правило, не першу. Це непрощенна безпечність, особливо враховуючи нинішній фінансово-економічна криза і необхідність його подолання.
6. Що стосується кваліфікованого персоналу за якістю, то в цій частині ми маємо хорошу позитивну динаміку. В останні роки почався випуск дипломованих фахівців у вузах країни. У різноманітних школах і навчальних центрах отримали спеціальність менеджера з якості сотні дипломованих інженерів-практиків. Особливу високо кваліфіковану групу фахівців складає загін експертів премії Уряду РФ в галузі якості та Європейської премії з якості.
7. З державною підтримкою так само, як і з лідерством, справи йдуть не кращим чином.
Навіть премії Уряду РФ в області якості не мають такого суспільного резонансу, на який можна було б розраховувати, враховуючи їх високий статус. Серйозну підтримку роботам в області якості з боку держави надає лише Російське агентство з технічного регулювання і метрології (Ростехрегулювання). Як позитивний фактор, можна відзначити живий інтерес багатьох регіональних владних структур та їхніх лідерів до проблем якості, а головне - реальні справи в цій галузі. Відомі, наприклад, роботи, що проводяться в Татарстані і Чувашії, в Ярославській і Волгоградській областях, інших регіонах Російської Федерації.
Можна впевнено говорити, що у нас є широкий плацдарм для початку робіт по створенню систем якості наступного покоління.
Отже, ми констатували, що в процесі функціонування сучасних систем якості виявляється їх далеко не повна адекватність нових умов господарювання в країні. Новації, зміни і доповнення, що вносяться останнім часом, слід розглядати як зерна розвитку систем якості, як початок формування систем наступного покоління.
Головною властивістю нових систем якості стане властивість постійного, безперервного розвитку їх структур на основі принципу двуединства і зростання ефективності.
Дуже важливо обрати правильний шлях формування систем нового покоління. Можна йти від загального до приватного або від приватного до загального. У нашому випадку більш продуктивним бачиться другий шлях. Зерен зростання чимало, необхідно лише провести їх селекцію.
Вивчаючи зерна зростання, збільшуючи їх запас, ми підійдемо до розуміння вигляду нових систем, зможемо уявити собі їх структурні та функціональні блоки. Важливо, що при цьому буде забезпечена спадкоємність, перехід до нового здійсниться природно і плавно. Буде вироблено прийнятний механізм безперервного розвитку систем і зростання їх ефективності.
Потрібно обов'язково заручитися підтримкою і допомогою держави, отримати необхідне фінансування з федерального бюджету, від найбільш просунутих підприємців на наукові дослідження та експерименти. Це не утриманство, що не жебрацтво. Це гостра необхідність! Адже знайшов же свого часу потрібні сили і засоби Держстандарт СРСР, завдяки чому в сімдесяті роки минулого століття був здійснений справжній прорив у швидкому створенні методології комплексного управління якістю продукції та комплексної стандартизації, яка до цих пір успішно широко використовується як в Росії, так і в у всьому світі.
Координуючі функції в цій великій роботі можуть з успіхом виконати ВНИИС і Академія проблем якості.
Шановні читачі!
Завершуючи цю книгу, смію сподіватися на те, що її публікація внесе свою скромну лепту в пізнання істинної природи якості продукції та систем якості, розкрити їх динамічну сутність і здатність до безперервного розвитку, до стійкого зростання їх ефективності та конкурентоспроможності.
Хочеться також, що б її зміст дозволило персоналу просунутися в розвитку системно-комплексний методології забезпечення і управління якістю продукції, а також у вдосконаленні форм організації цієї діяльності на підприємствах.
« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна " 14.3. Фундамент розвитку "
  1. 2. Епістемологічні [4] проблеми загальної теорії людської діяльності
    фундаменті загальної теорії людської діяльності праксиологии. Це не тільки захистить її від необгрунтованої критики, а й прояснить багато проблем, до цих пір навіть адекватно не поставленого, не кажучи вже про задовільний рішенні. До їх числа належить фундаментальна проблема економічного
  2. 2. Передумови людської дії
    фундамент епікурейства, оскільки не змогли висунути жодних заперечень, крім ігнорування ним вищих і благородних задоволень. Дійсно, твори багатьох ранніх поборників евдемонізма, гедонізму і утилітаризму відкриті для невірного тлумачення. Але мова сучасних філософів і в ще більшому ступені економістів настільки точний і прямолінійний, що не допускає ніякого подвійного тлумачення.
  3. 8. Грошова, або заснована на фідуціарної кредиті теорія циклу виробництва
    фундаментальний дефект був усвідомлений, на основі теорій грошової школи було створено британське законодавство, націлене на запобігання повторення бумів, викликаних кредитною експансією, і депресій як їх неминучого слідства . Закон Піля 1844 [64] і його аналоги в інших країнах не досягли поставленої мети, і ця невдача підірвала престиж грошової школи. Незаслужену перемогу здобула
  4. 6. Межі прав власності і проблеми зовнішніх витрат і зовнішньої економії
    фундаменту будь-якої технології та будівництва. Відмітною властивістю формул, тобто розумових прийомів, керуючих технологічними процедурами, є невичерпність надаваних ними послуг. Таким чином, ці послуги не є дефіцитними, і немає необхідності економити їх використання. До них не належать міркування, які привели до заснування інституту приватної власності на економічні
  5. 4. Економічна наука і університети
    фундаменті знання економічної теорії. Економічна теорія не допускає поділу на спеціалізовані галузі. Вона незмінно має справу зі взаимосвязанностью всіх феноменів діяльності. Каталлактіческіе проблеми не будуть помітні, якщо розглядати кожну галузь виробництва окремо. Неможливо вивчати працю і заробітну плату, не вивчаючи побічно ціни на товари, процентні ставки,
  6. 3. Економічне пізнання і людська діяльність
    фундаментом, на якому стоять сучасний индустриализм, а також всі моральні, інтелектуальні, технологічні та терапевтичні досягнення останніх століть. Воно залишає на розсуд людей, чи скористаються вони належним чином багатством цього знання або залишать його невикористаним. Але якщо їм не вдасться витягти з нього вигоду і вони знехтують його навчаннями і попередженнями, то вони
  7. 4.5. Кредитний консалтинг
    фундамент; е) знос будівлі раніше 1970 споруди не повинен бути більше 70%. 8. Право власності на Житлове приміщення має бути підтверджено відповідними правовстановлюючими документами (свідоцтвом про власність, зареєстрованим договором купівлі-продажу Житлового приміщення, договором міни і т. д.), оформленими відповідно до вимог чинного
  8. БІЛЛЬ ПРО ЕКОНОМІЧНИХ ПРАВА ЛЮДИНИ
    фундамент обмеження державної влади. Необхідно відмовитися від міфу про те, що всенародні вибори - це та риса політичного процесу, яка сприяє свободі канадців. Слід визнати, що одна справа - обирати політичних діячів більшістю голосів, і зовсім інша - більшістю голосів визначити, що вони повинні робити. Притому, що парламент є
  9. РЕГІОНАЛЬНІ ТОРГОВІ БЛОКИ
      фундамент. Проблеми Європи - політичні. Вона може розколотися внаслідок етнічних конфліктів. Але, здається, ці конфлікти не загрожують її регіональної інтеграції. Мабуть, вони навіть посилюють її, оскільки виникають мікространи всі хочуть приєднатися до більшого економічного союзу. Політичні діячі повинні перейнятися волею перебудувати свої країни, щоб зробити можливими темпи
  10.  Тема 8. ПРЕДМЕТ ЕКОНОМІЧНОЇ ТЕОРІЇ. МЕТОДИ ДОСЛІДЖЕННЯ ТА АНАЛІЗУ ЕКОНОМІЧНИХ ПРОЦЕСІВ
      фундаментом для цілої групи наук: - галузевих (економіка будівництва, промисловості, сільського господарства і т. д.); - функціональних (бухгалтерський облік, фінанси, маркетинг та ін); - міжгалузевих (статистика, економетрика, економічна історія, демографія і т . д.). 3. Застосовувані методи. Економічна теорія озброює даний комплекс наук загальними підходами та поглядами на
енциклопедія  антрекот  асорті  по-кубанськи  журавлинний