|
Однак спочатку - чого ж бояться виробники, що попереджають клієнтів, що не варто пхати кішок в мікрохвильовку? Фірми бояться не того, що їм доведеться виплачувати компенсацію за заподіяння шкоди якомусь конкретному клієнтові. Вся справа в штрафних санкціях (punitive damages). Саме через них з'являються шість чи сім нулів у розмірах компенсацій, саме від них захищають виробників численні застереження в інструкціях.
Уявімо, що завдання суду - просто встановити відповідну компенсацію за завдані збитки. У людини, пролив на себе куплений кави і обурюються тим, що його не попередили, що цей напій подають гарячим, мабуть, дійсно не все гаразд з головою. Чи багато таких серед любителів кави? Звичайно, ні! Припустимо, інтернаціональна мережа швидкого харчування отримає позов від такого унікуму, та ще й суддя попадеться з оригінальними поглядами на права споживачів. Навіть і в цьому малоймовірному випадку сума компенсації за лікування обварений коліна і за моральну шкоду, здавалося б, буде куди менше витрат на зміну дизайну чашок по всьому світу і постачання їх безглуздими попередженнями!
У реальності все відбувається не так. Судді будуть не тільки враховувати ступінь об'єктивної провини виробника і оцінювати суб'єктивні моральні страждання потерпілого. Призначаючи компенсацію потерпілому, присяжні візьмуть до уваги і те, що з великою фірмою важко і дорого судитися. І ще те, що виплати - не тільки спосіб відновити потоптану справедливість і відшкодувати збитки постраждалій стороні. Це ще й механізм, здатний змусити фірми і в майбутньому ретельніше думати про інтереси споживачів.
Ось тому виплати в процесах, де відповідачами виступають великі корпорації, досягають іноді астрономічних сум.
Яким чином суддя встановлює формулу, за якою визначаються штрафні санкції? Необхідно, щоб при множенні ймовірності настання події (чашка з киплячому чаєм, перекинута на голі коліна) на розмір санкцій виходила цифра, що перевищує економію фірми від виготовлення чашок, недостатньо, з точки зору судді, що захищає споживача. Або, наприклад, якась фірма не ставить спеціальні фільтри на трубу, яка виводить відходи в сусідню річку. Розмір штрафних санкцій повинен зробити невигідним скидання відходів у недозволеному місці навіть з урахуванням того, що, можливо, вироблене забруднення і не буде помічено. Тобто потрібно ділити передбачувані компенсації на ймовірність того, що викиди будуть дійсно виявлені, а це цілком може бути і маленьке число, частки відсотка. Звідси і виходять неймовірні на перший погляд цифри штрафів - 6 мільйонів доларів за перекинутий на коліна кави, 2 мільйони доларів за собаку, засунуту після прогулянки під дощем у мікрохвильову піч.
Мітчелл Полински і Стівен Шавелл, зірки сучасної економічної юриспруденції, наводять наступний епізод з реального життя в якості ідеального приклад дії штрафних санкцій55. Опинившись в госпіталі, Клеопатра Хасліп, що працювала в мерії Рузвельт-Сіті в штаті Алабама, несподівано дізналася, що її страховка, продана компанією Pacific, не покриває витрати на лікування. Якась тонка застереження в умовах отримання страхових виплат, на яку Клеопатра не звернула уваги при покупці поліса, не дає можливості отримати гроші.
Заплативши 4000 доларів з власної кишені, Хасліп подала в суд на агента, який продав їй страховку, і на саму страхову компанію. Журі присяжних присудило фірмі штраф в 1 мільйон 40 тисяч доларів. Всі апеляційні суди, включаючи Верховний суд, підтримали це рішення. Це, до речі, істотна деталь, тому що, як правило, суди вищої інстанції менш схильні прислухатися до красномовним адвокатам, що захищає маленьких людей від монстрів-корпорацій, так що багатомільйонні суми, присуджені присяжними, часто знижуються в рази при апеляції.
З 1 мільйона 40 тисяч доларів, присуджених Хасліп, 4000 були відшкодуванням витрат, які вона понесла, 196 тисяч - відшкодуванням морального збитку. Решта - штрафні санкції, накладені для того, щоб у страхової компанії наступного разу не було стимулів намагатися щось виграти, складаючи контракт незрозумілим для клієнта чином. Але, що цікаво, присяжні, визначаючи розмір санкцій, брали до уваги і те, що далеко не кожен ошуканий страховою компанією клієнт звертається в суд і не кожен поданий довірливим покупцем поліса позов задовольняється. Іншими словами, той факт, що отримання великої суми у відшкодування по суду малоймовірно, збільшує суму штрафних санкцій. Фірма не повинна будувати свою політику виходячи з того, що клієнти не захочуть або не зможуть протистояти їй в суді, - сто раз пронесе, зате на сто перший ця політика влетить в таку копієчку, яка перекриє і попереднє везіння!
|
- 7. Інтеграція каталлактіческіх функцій
чого не змінює в фундаментальному логічному розрізненні ідеальних типів і економічних категорій. Економічні категорії відносяться до чистих інтегрованим функціям, ідеальні типи відносяться до історичних подій. У живому і діяльну людину неминуче поєднуються кілька функцій. Він ніколи не є просто споживачем. На додаток до цього він підприємець, землевласник, капіталіст,
- 10. Промоутери, керуючі, фахівці та бюрократи
чого хочуть від них господарі. Щоб не допустити цього і зробити їх слухняними волі своїх господарів, необхідно давати їм детальні інструкції, всебічно регулюють їх поведінки. Тоді їх обов'язком стає ведення справ у повній відповідності з правилами та інструкціями. Їх свобода погоджувати свої дії з тим, що їм здається найбільш відповідним рішенням конкретної проблеми, обмежена цими
- 5. Квазіринок
чого не зміниться, за винятком власності на вкладений капітал. Суспільство замінить акціонерів, і надалі дивіденди буде присвоювати народ. Ось і все. Головна помилка цього і всіх аналогічних пропозицій полягає в тому, що вони дивляться на економічну проблему з точки зору підлеглого клерка, думка якого не простягається далі другорядних завдань. Вони вважають структуру промислового
- 3. Конфіскаційному оподаткування
чого буде надмірна прибуток. Більшу частину прибутку він буде капіталізувати в своєму підприємстві, тим самим змушуючи його швидко рости. Саме активність подібних підприємливих парвеню повідомляє ринковій економіці її динамізм. Саме ці нувориші є провісниками економічної перебудови. Виходить від них загроза конкуренції змушує старі фірми і великі корпорації або коригувати
- 3. Прогнозування як професія
чого люди вимагають від економістів, знаходиться за межами можливостей смертної людини. Сама ідея про те, що майбутнє передбачувано, що якимись формулами можна замінити специфічне розуміння, що становить сутність підприємницької діяльності, і що знайомство з цими формулами може дозволити будь-кому взяти в свої руки управління виробничою діяльністю, безумовно, є
- Коментарі
чого хід подій поступово і все сильніше і сильніше став зрушуватися в напрямку колективізму. Виявилося, що конкуренція логічно веде до концентрації виробництва, що було витлумачено як концентрація ринкової влади; природно, тут же було зроблено висновок про те, що свобода договору починається тільки тоді, коли починається рівність ринкової влади сторін. Різні напрямки думки
- ФІНАНСОВА СТАБІЛЬНІСТЬ
чого люди скорочують вкладення ресурсів у виробництво товарів і послуг, замість направляючи їх на одержання інформації щодо майбутніх темпів інфляції. Здатність бізнесмена передбачити майбутні зміни цін стає більш значущою, ніж талант ведення та організації виробництва. Спекуляція розцвітає в тій же мірі, в якій люди намагаються обскакати один одного в припущеннях про
- ДЕРЖАВА - затички НЕ ДЛЯ КОЖНОЇ БОЧКИ
чого доводиться відмовлятися, щоб його отримати . Держава не є винятком. Існують три види витрат, що виникають, коли держава надає громадянам блага та послуги. По-перше, це втрата продукції в приватному секторі, яку можна було провести з ресурсів, витрачених у державному секторі. Ресурси, що направляються на будівництво доріг, виробництво ракет,
- Глава 8
чого не які виробляють солдатів в Південній Африці, означали, що допомоги від британських інвесторів чекати більше не доводиться. До того ж землетрус і пожежа в Сан-Франциско та інші катастрофи торкнулися кожного - промисловців, фермерів, комерсантів, робітників і мільйонерів. Залізниці очікував серйозного удару. За моїми розрахунками, ніщо на світі не могло запобігти важкого удару. Але в такій ситуації
- Глава 9
чого незвичайного в їх відкаті пунктів на двадцять. Але я втішив його: «Не впадай у відчай, Джон. Завтра вранці все буде в повному порядку ». Я і сам в це вірив. Але у відповідь він тільки похитав головою. Він був упевнений в програші. Такий це був чоловік. Мені залишалося тільки посміятися над ним. Я проторчал в конторі до вечора, на випадок якщо телеграф знову запрацює. Але немає. Ця котирування виявилася
|