Головна
ГоловнаЕкономікаЗагальні роботи → 
« Попередня Наступна »
Д. Грейсон молодший, К. О'Делл. Американський менеджмент на порозі XXI століття, 1991 - перейти до змісту підручника

Глава XI Інтегровані операційні системи



Першої складною проблемою нашої програми реорганізації компанії є перебудова операційної системи, або системи управління виробничо-збутовими операціями. Головним тестом, за яким можна визначити ефективність такої системи, є здатність компанії конкурувати на ринку. Використовуючи цей критерій, можна говорити про те, що узагальнена модель системи управління американської компанії не відповідає сьогоднішнім ринковим умовам.
1. Життєвий цикл товарів став коротше, номенклатура ширше, обсяги випуску менше. Проте багато фірм продовжують діяти, використовуючи системи управління, розраховані на випуск великих партій стандартних продуктів,
2. Технологічні процеси істотно ускладнилися порівняно зі старими конвеєрними лініями, зросли вимоги до кваліфікації та рівня підготовки робітників і фахівців.
3. Вимоги до рівня якості обслуговування і часу виконання замовлень стали занадто високими для традиційних виробничих систем та механізму прийняття рішення.
4. У той час як частка вартості робочої сили у витратах виробництва зменшується, а обсяг інформаційної роботи зростає, продуктивність все ще вимірюється витратами праці.
Нові умови на ринку вимагають створення більш простих і гнучких систем управління. Найбільш конкурентоспроможні системи управління операціями, які ми коли-небудь зустрічали, мали наступні 10 характеристик.

1. Невеликі підрозділи, укомплектовані меншою кількістю, але більш висококваліфікованих людей.
2. Невелике число рівнів управління.
3. Структура, заснована на групах (командах) спеціа листів,
4. Графіки та процедури роботи, орієнтовані на споживачів.
5. Можливості для гнучкої комплектації.
6. Мінімальний обсяг запасів.
7. Швидка реакція на зміни.
8. Гнучко переналагоджуване обладнання.
9. Висока продуктивність і низькі витрати.
10. Висока якість продукції і орієнтація на міцні зв'язки зі споживачами.
На жаль, американці занадто покладаються на традиційні системи управління. Це відбувається тому, що вони або не хочуть здійснювати необхідні зміни, або не знають, що робити. На щастя, існують приклади більш раціонального підходу.
Наприклад, 18 підприємств компанії "Проктер енд Гембл" працюють на 30 - 40% ефективніше і продуктивніше, ніж інші заводи даної компанії. Ці підприємства діють також більш гнучко й оперативно.
Підрозділи компанії "Ксерокс" після реорганізації працюють на 30% продуктивніше, ніж до неї.
Компанія "Федерал Експрес", орієнтуючись на підвищення ефективності, організовує доставку вантажів за один день, приймаючи замовлення на 60 днів вперед.
Електронні друкарські машинки і клавіатури для персональних ЕОМ, що випускаються компанією "Ай Бі Ем" в Лексінгтоні, штат Кентуккі, цілком порівнянні за якістю і витратам з аналогічними виробами японських фірм.
Недоліки на галон продукції лакофарбового заводу компанії "Шервін-Вільямс" в Річмонді, штат Кентуккі, на 45% нижче, продуктивність - на 30% вище, а рівень невиходів на роботу на 60% нижче, ніж на аналогічних підприємствах при використанні такого ж обладнання і матеріалів.
Спільна американо-японська компанія "Нуммія" щорічно випускає 250 тис, автомобілів двох типів силами 2500 працівників. Перед тим, як цей завод перейшов до рук японців, він належав "Дженерал Моторс", де 7800 осіб випускали меншу кількість машин.
Ці американські компанії працюють щонайменше на 30% продуктивніше своїх конкурентів. Тому вони можуть успішно конкурувати з японськими фірмами, показники яких в області якості і витрат зазвичай на 30% перевершують досягнення західних компаній.
Виникає питання, чому ці та інші передові компанії можуть діяти більш гнучко, ефективно і краще використовувати техніку і технологію.
Представляється, що секрет їхнього успіху в більш ефективній системі управління операціями, яка була створена заново або перебудована з використанням складових частин нової социотехнической системи.
« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна " Глава XI Інтегровані операційні системи "
  1. Коментарі
    глава німецького фашистського держави (з 1933 р. - рейхсканцлер, з 1934 р. одночасно - президент). Гобіно Жозеф Артюр де (Gobineau Joseph Arthur de) (1816-1882) - французький соціолог і письменник, один із засновників ідеології расизму і расово-антропологічної школи соціології. Гогенцоллерни (Hogenzollern) - династія бранденбургських курфюрстів в 1415-1701 рр.., Прусських королів у
  2. В. Яке буде вплив імпорту на число фірм в текстильній галузі США в
    операційної системи, створеної корпораціейMicroeuli Розробивши першу версію Windows, компанія Microsoft зареєструвала в іш рі органах відповідні авторські права, надають їй виняткові можливості виробляти і продавати копії операціоЕіі системи. Стало бути, якщо хто-небудь захоче встановити на комп'ютер копальні Windows, у нього немає іншого вибору, окрім як
  3. Глава 40 «Економічний імперіалізм»
    інтегрувати безліч різноманітних форм людської поведінки ». Його дослідження дають найбільш повне уявлення про можливості (і одночасно - про межах) «економічного
  4. 32.3. Прогресивні інформаційні технології в податковій системі
    інтегрованих розподілених баз даних. За спеціальним регламентом на федеральному рівні збираються по каналах зв'язку та узагальнюються дані за Державним реєстром платників податків, податкова статистична звітність, ділова та відомча переписка. З Міністерства РФ з податків і зборів по електронних каналах надходять директивні вказівки, методичні та нормативно-довідкові
  5. Глава 7. Революція готової моделі
    інтегроване ціле, яке є чимось більшим, ніж проста сума його частин. Фрітьоф Капра "Поворотний момент" Ми всі знайомі з такими сучасними явищами, як індустріальна революція, технічна революція та інформаційний вибух. Ніхто не стане сперечатися, що вони роблять величезний вплив на наше життя. Однак, людина здивується, якщо почати розпитувати його про революцію
  6. 1.1.11. КОММЕРЦИЯ
    інтегрованих підприємств підприємств --- + --- горизонтальні? вертикальні марці-мережі маркетингового системи (ВМС) --- + --- договірні? корпоративні прямого, безпосереднього ТОРГІВЛЯ? прямий збут виробниками своїх
  7. 4. Планування та використання площ
    інтегрованих операційних системах люду і механізми об'єднуються в одне ціле, що дає можливість різко підвищити продуктивність
  8. 9. Про ідеальному типі
    інтегровану функцію [Див с. 238241. * Фінансова верхівка (олігархія) (фр.). Прим. пер.]. Історичний ідеальний тип підприємець не включає тих же представників. Використовуючи його, ніхто не згадує про чистильників взуття, таксистів, що мають у власності автомобіль, дрібних коммерсантах і фермерах. Те, що встановлено економічною наукою щодо підприємців, суворо
  9. 3. Могутність
    інтегровану систему громадської організації, а дії індивідів відносно оточуючих його людей і груп індивідів щодо інших груп. Перш ніж людина допоможе кому-небудь спиляти дерево, таке співробітництво має бути обдумано. Перш ніж відбудеться акт міни, необхідно осягнути ідею взаємного обміну товарами та послугами. Необов'язково, щоб відповідні індивіди усвідомлювали,
  10. 2. Абстракція бартеру в елементарній теорії цінності і ціни
    інтегрувати свій предмет в структуру системи каталлактики. В університетах англосаксонських країн існували роздільні кафедри економічної теорії та кафедри грошового обігу і банків, а в більшості університетів Німеччини проблеми грошей майже повністю ігнорувалися [запущених проблем непрямого обміну, безсумнівно, сприяла політична упередженість. Люди ніяк не бажали