Головна
ГоловнаЕкономікаПідприємництво. Бізнес → 
« Попередня Наступна »
Олександр Володимирович Глічев. Якість, ефективність, моральність, 2009 - перейти до змісту підручника

2.4. Економічна складова якості продукції


Великі небезпеки підстерігають тих керівників і підприємців, які в умовах ринкових відносин не знають або недооцінюють економічного змісту якості продукції. Відомо, що товарна форма продуктів праці, як елементарна частинка багатства суспільства, є серцевиною всіх відтворювальних процесів, а також процесів обігу і реалізації продукції. Продукти праці реалізуються як товари при суспільному поділі праці, за наявності відокремлених виробників. Саме такими є умови, в яких проходять наші економічні реформи. К. Маркс казав: «Той, хто продуктом своєї праці задовольняє свою власну потребу, створює лише споживчу вартість, але не товар. Щоб виробити товар, він повинен виробити не просто споживчу вартість, а споживчу вартість "для інших", тобто суспільну споживчу вартість ».
В єдності, неподільності і взаємозв'язку споживчої вартості і вартості товару схований ключ до управління якістю продукції, його оптимізації.
Якщо предмет має корисні властивості і не містить в собі суспільної праці, він буде тільки споживчою вартістю, але не товаром, що не продуктом праці, що не продукцією. Такі предмети є продуктами природи. Наприклад, навколишні нас природний повітря і сонячне тепло являють собою споживчі вартості. Вони задовольняють наші потреби, але людина на їх створення не витрачав своєї праці на відміну від підігрітого або охолодженого повітря, штучного освітлення житлових і виробничих приміщень.
У всьому, що виробляється працею конструктора, робітника, фахівця, повинно відчуватися прагнення створити благо і сприяти тому, щоб наявна для цього можливість була реалізована практично.
Поліпшення якості, створення нової, більш досконалої продукції, безсумнівно, представляє одну з реальних форм втілення ДОБРА [15]. У якості продукції, товарів і послуг різною мірою, в різних пропорціях втілюється матеріальне і духовне творчість людини. Цілком припустимо думати: чим глибше, щільніше єдність матеріального і духовного, тим вище загальний рівень якості.
З цієї причини в спеціальних розділах ми докладно розглянемо питання духовності, моральності та етики у зв'язку з якістю.
Корисність товару цікавить приватного власника як засіб, здатний просунути продукт до покупця, повернути понесені витрати, тобто відтворити капітал і отримати прибуток. Хочу особливо звернути увагу читача на це положення. Воно має винятково важливе, можна сказати, принципове, значення для розуміння сутності мотивів, які рухають товаровиробниками в їх відношенні до якості. Власник засобів виробництва розуміє, що без вмісту в продукті більшої кількості корисних властивостей, більш високої якості, ніж у конкурента, його продукт має менше шансів бути проданим. Витрачений капітал не повернеться, буде втрачено. Таким чином, якість товару для власника засобів виробництва має життєво важливе значення, підпорядковане безпосередньо інтересам отримання прибутку, інтересам відтворення капіталу.
Але навіть якщо зусилля власника засобів виробництва спрямовані на поліпшення якості продукції, якості товару, він не завжди це пов'язує з уподобаннями споживача. І це загрожує великими втратами.
Для колективних власників засобів виробництва, будь то державна, акціонована або кооперативна власність, виробництво якісної продукції має не підпорядковане, а першорядне значення, так як суспільне виробництво організоване для задоволення виробничих і особистих потреб громадян суспільства.
Природно, що держава чи колективні власники засобів виробництва орієнтуються на цю мету. Але на практиці і тут не вдалося зробити споживача паном виробництва. У конкурентному середовищі ринку колективні власники також зацікавлені в ефективному процесі відтворення, в отриманні коштів для розширеного відтворення, для прискореного економічного і соціального розвитку, і тому вартісна складова в єдності з якістю продукції має і для них важливе економічне значення.
В принципі все це так. Але думаючи і кажучи таким чином, не допускаємо ми спрощення при розгляді питань економічної сутності якості продукції?
Так було на стадії незрілих ринкових відносин, в період «кількісної» конкуренції, криз надвиробництва, розрізненості товаровиробників, неопрацьованих точних методів планування виробництва, прогнозування ринку і платоспроможного попиту. Не можна не бачити, що ця ситуація залишилася в минулому. Тепер економічне життя, всі успіхи в русі, у розвитку виробництва, обігу і реалізації товарів забезпечуються високою ефективністю розширеного відтворення і використанням високоякісних товарів.
Потрібно об'єктивно зазначити, що на багатьох наших підприємствах в доперебудовних період ринковий стимул слабо впливав на діяльність з поліпшення якості. Тут було багато причин. Назву, на мій погляд, три головні:
- перша - відсутність жорсткого, невідворотного тиску на виробників з боку господарського механізму, споживачів і конкурентів;
- друга - поверхневе ставлення до проблеми якості з боку колективних власників, їх керівників, а також органів державного управління;
- третя - відсутність уваги до проблематики якості вітчизняної продукції з боку великої економічної науки.
Решта причин - похідні від цих трьох.
З часом, у міру формування ринкової конкурентного середовища зазначені причини будуть усунені. Зрештою складеться ефективний господарський механізм, і дозріє громадська економічна оцінка значимості якості продукції з боку громадянського суспільства. Ці процеси вже йдуть, треба лише вміло вставити в них проблематику якості.
У товарі, в продукції корисні властивості якості створюються конкретною працею, а вартісна складова наповнюється працею абстрактним. Це положення слід підкреслювати, так як при управлінні якістю продукції вирішуються багато завдань економічного і технічного розвитку, пов'язані з виявленням співвідношень між конкретним і абстрактним працею, оплатою праці працівників і процесом відтворення робочої сили і основного капіталу.
Розвиток ринкових відносин у нашій країні з часом призведе до подолання неправильного розуміння природи якості продукції, нехтування його товарної сутністю. Але пасивно чекати, коли це станеться само собою, нерозумно. Вже зараз слід розробляти теоретичні питання повного і точного відображення товарної природи продукції.
При розгляді економічної складової якості не останню роль відіграє готовність виготовлювача своєчасно і в достатній кількості постачати виріб на ринок, а також його здатність швидко і за прийнятною ціною провести ремонт і технічне обслуговування продукції, що знаходиться в експлуатації.
З цих причин все більшу роль набуває узагальнююче, комплексне властивість продукції, зване конкурентоспроможністю. Це властивість у вітчизняній економічній теорії та практичній роботі довгий час вважалося притаманним лише продукції, що поставляється на зовнішній ринок.
З розвитком ринкових відносин на внутрішньому економічному просторі, введенням конкурентного розміщення державних замовлень, виникненням змагальності виробників конкурентоспроможність набуває реального значення для вітчизняної практики, для управління якістю продукції в наших умовах.
Конкурентоспроможність відноситься до певної, конкретної продукції і означає здатність цієї продукції бути реалізованою на конкретному ринку поряд з іншими аналогічними продуктами, але з перевагою над ними.
В основі конкурентоспроможності, звичайно, лежать властивості продукції, що забезпечують здатність задовольняти потребу певного характеру, тобто якість. Разом з тим проста адекватність властивостей продукції характеру потреби недостатня для того, щоб продукція стала конкурентоспроможною. Необхідно щось більше.
Звичайно, дуже добре, якщо ваша продукція краще виконує свої функції, ніж аналогічна, кращі якості, ніж пропонована іншими виробниками. Але якщо ви запізнилися з пропозицією своєї продукції, і ринкову нішу заповнив товар іншого виробника, то ви програли, позбавивши свою продукцію конкурентоспроможності. Таким чином, на конкурентоспроможність продукції вирішальний вплив робить можливість виготовлювача поставити споживачеві свою продукцію раніше своїх конкурентів, а також забезпечити краще обслуговування, кращий сервіс.
Конкурентоспроможної може виявитися і продукція рівної якості і навіть дещо поступається конкуруючої. До числа умов, що можуть зробити продукцію конкурентоспроможною, відносяться звичка споживача до певної марки, фірмі, якої-небудь особливої ??межах продукції, сімейна традиція або інші подібні фактори. Ну і, звичайно, ціна! За інших рівних умов рівень ціни може вирішити всі проблеми конкурентоспроможності.
Продукція може виявитися конкурентоспроможною волею випадку, якщо виробник намацав на ринку незайняту нішу. Така ситуація може скластися при певних економічних і організаційних умовах і найбільш часто виникає при малому, рідше при середньому бізнесі. Великі виробничі компанії вже давно не розраховують на випадкову конкурентоспроможність своєї продукції. Вони ретельно вивчають ринок, бажання і можливості споживачів, проводячи маркетингові дослідження.
Разом з тим, якщо виробнику пощастило і його продукція випадково опинилася конкурентоспроможною, йому потрібно: по-перше, з'ясувати точно причини, що зумовили цю випадковість, по-друге, на основі аналізу вжити заходів до збереження свого виграшного положення перед іншими товаровиробниками. Все це може виявитися не так просто, але успіх на ринку вимагає того, щоб чинити саме таким чином.
У наших ще розвинених ринкових відносинах одні товаровиробники, покращуючи якість, по-старому не замислюються про витрати, інші, навпаки, вважають лише витрати, думають про витрати виробництва, рівень цін, розміри прибутку, не зв'язуючи це воєдино з поліпшенням якості продукції.
Пам'ятайте! Той, хто не виходить з єдності споживної вартості і вартості, ніколи не зможе ефективно управляти якістю продукції і успішно конкурувати на ринках.
« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна " 2.4. Економічна складова якості продукції "
  1. 3. Людська праця як засіб
    економічним благом першого порядку. Застосовуючи цю трохи витончену термінологію, ми повинні розглядати дозвілля, подібно будь-якому іншому благу, з точки зору граничної корисності. Ми повинні зробити висновок, що перша одиниця дозвілля задовольняє більш сильне бажання, ніж друга, друга більш сильне, ніж третя, і т.д. Перевертаючи це твердження, ми отримуємо твердження, що негативна
  2. 4. Облік витрат виробництва
    економічного розрахунку. Проте облік витрат і обчислення економічної значущості ділових проектів не просто математична проблема, яку може задовільно вирішити кожен, хто знайомий з елементарними правилами арифметики. Основне питання визначення грошових еквівалентів статей, які слід включити в розрахунок. Помилкою було б вважати, як це роблять багато економістів, що ці
  3. 6. Монопольні ціни
    економічний процес налаштований на інтереси споживачів. Не існує конфлікту між інтересами покупців та інтересами продавців, між інтересами виробників і інтересами споживачів. Власники різних товарів не в змозі відхилити споживання і виробництво від напрямку, заданого оцінками споживачів, станом пропозиції товарів і послуг усіх порядків і станом
  4. 3. Попит на гроші і пропозиція грошей
    економічними благами. Їх не вистачає; на них існує попит. На ринку є люди, охочі їх придбати і готові обміняти на них товари і послуги. Засоби обміну мають мінову цінність. Заради їх придбання люди йдуть на жертви; вони платять ціни за них. Просто особливістю цих цін є те, що їх не можна висловити мовою грошей. Говорячи про товари і послуги, ми маємо на увазі грошові ціни.
  5. 2. Початковий відсоток
    економічного розвитку. М.: Прогресс, 1982. С. 100 112, 124.]. Однак можна показати, що це твердження несумісне з допущеннями, на яких базується ідеальна конструкція рівномірно функціонуючої економіки. Ми починаємо з розрізнення двох класів заощаджень: простих і капіталістичних. Прості заощадження просто означають накопичення споживчих благ для пізнішого споживання.
  6. 6. Вплив інфляції та кредитної експансії на валову ринкову ставку відсотка
    економічної системи у відповідність зі станом ринку і рух до встановлення кінцевих цін і процентних ставок порушуються з появою нової інформації, а саме додаткової кількості інструментів, що не мають покриття , пропонованих на позиковому ринку. При валової ринкової ставкою, яка існувала напередодні цих пертурбацій, всі ті, хто був готовий зайняти гроші за цією ставкою, з поправкою в
  7. 9. Вплив циклів виробництва на ринкову економіку
    економічним прогресом. Якщо ми застосуємо цю мірку до різних фаз циклічних коливань виробництва, то ми повинні назвати бум деградацією, а депресію прогресом. У період буму дефіцитні фактори виробництва нерозважливо розбазарюються в помилкових інвестиціях, а наявні запаси скорочуються в результаті надмірного споживання. Уявне благо оплачується зубожінням. З іншого боку,
  8.  9. Ринок праці
      економічних вчень про заробітну плату. Проте весь цей дурниця не повинен заважати економістам приділяти належну увагу цього первинного факту. Для робочого має велике значення, який вид праці він виконує з тих, які він здатний виконувати, де він його виконує і в яких конкретно умовах і обставинах. Незацікавлений спостерігач може порахувати несерйозними або навіть
  9.  3. Обмежувальні заходи як привілей
      становить всю країну. Звідси випливає, що скасування мита в короткостроковій перспективі завдає шкоди всім громадянам. А в розрахунок приймаються тільки короткострокові інтереси. У цій аргументації міститься трояка помилка. По-перше, неправда, що від переходу до вільної торгівлі постраждають всі галузі. Навпаки, ті галузі, в яких порівняльні витрати виробництва нижче, в умовах вільної
  10.  5. Кредитна експансія
      економічною панацеєю. Але ті, хто не заперечує, що кредитна експансія є причиною буму, тобто необхідною умовою депресії, суперечать своєї власної доктрині, борючись з пропозиціями приборкати кредитну експансію. Представники і держави, і потужних груп тиску, і поборники догматичною неортодоксальності, домінуючі на економічних факультетах університетів, погоджуються з