| Головна |
| « Попередня | Наступна » | |
§ 2. УПРАВЛІННЯ ФІРМОЮ |
||
|
Нам відомо, що управління господарством - один з видів організаційно-економічних відносин. Звернемося до його аналізу на рівні мікроекономіки. У першу чергу важливо з'ясувати економічний зміст управлінської діяльності. Економічний зміст управління. Економічний зміст управління легше з'ясувати на прикладі. Візьмемо великий риболовецький траулер. Рибалки взагалі не зможуть працювати, якщо хтось не виконуватиме загальні функції, що забезпечують цілеспрямовані та узгоджені дії всіх членів екіпажу. Встановлювати порядок у праці, координувати і контролювати певний режим діяльності всіх працівників об'єктивно необхідно скрізь, де виробництво має суспільний характер. Стало бути, управління господарством являє собою цілеспрямоване, впорядкує вплив на процес суспільної праці. Воно покликане організовувати, узгоджувати, регулювати і контролювати господарську діяльність окремих працівників і виробничих одиниць з метою досягнення заздалегідь намічених результатів. У цивілізованому суспільстві господарське управління придбало двоїстий характер. З одного боку, воно як і раніше виконує завдання організація та впорядкування спільної праці. З іншого боку, на нього була покладена важлива функція: економічно реалізувати власність на засоби виробництва і забезпечити створення господареві доходу. При рабстві і феодалізмі така функція в основному зводилася до нагляду за працею залежних працівників, до фізичного або адміністративному (позаекономічному) їх примусу. Управлінська праця як особлива трудова діяльність виникає на індустріальній стадії виробництва - в умовах капіталістичної фабрики. Особливості управлінської праці полягають у тому, що його предметом є інформація, необхідна для керівництва виробництвом, продуктом праці - управлінські рішення, а об'єктом впливу - колектив працівників, безпосередньо зайнятий виробництвом благ і послуг. Ефективність цієї керівної діяльності визначається побічно - через загальні показники роботи господарства. Зіставляється, які виробничі витрати і результати - за інших рівних умов - були досягнуті раніше і які отримані після здійснення нового важливого управлінського рішення. Управлінська праця охоплює два основні види діяльності: безпосередньо управління і підготовка до нього. Безпосереднім управлінням зайняті господарські керівники - директори підприємств (об'єднань) та їх заступники, головні спеціалісти, начальники відділів і цехів, майстри виробничих ділянок, диспетчери та ін Їх робота зводиться до прийняття оптимальних (найкращих) з точки зору доставленої мети рішень та організації їх виконання. Для цього ведеться підбір і розстановка кадрів, координується робота окремих виконавців, різних ланок апарату управління або виробничих підрозділів, контролюється і регулюється хід виробництва, виконуються адміністративно-розпорядчі функції та ін Підготовкою до управління відають плановики, бухгалтери, економісти, обліковці, секретарі, друкарки та працівники, які обслуговують обчислювальні, лічильно-перфораційні та інші машини, використовувані для переробки інформації. Всі вони забезпечують керівників плановими і розрахунковими даними, відомостями про стан виробництва та іншою інформацією, необхідною для прийняття рішень та організації їх виконання. У цих цілях вони займаються первинною обробкою, передачею і переробкою інформації, яка потрібна для виконання різних функцій управління (техніко-економічного та оперативного планування, обліку та звітності, матеріально-технічного постачання, збуту, ведення діловодства та ін.) У XVIII - XIX ст. одноосібний власник капіталу звичайно очолював управлінський персонал, контролював і спрямовував всю виробничу діяльність. Але становище в корені змінилося в XX столітті, коли основний стала акціонерна форма підприємств. Як відомо, в корпорації відбувається відділення "функціонуючого капіталіста", що направляє виробництво (власника тільки частини капіталу), від інших власників, які лише позичають грошові кошти. Одночасно від функціонуючих капіталістів відокремлюються наймані службовці, керуючі виробничою діяльністю. Такий результат став можливий тому, що власність і управління висловлюють принципово різні економічні відносини. Якщо діяльність з нагляду, організації і керівництву існує завжди і обумовлена природою комбінованого праці, то одноосібне володіння капіталом - це історично минуща форма власності. У 30-х роках нашого століття західні соціологи й економісти створили теорію управлінської революції. Відповідно до цієї теорії з широким переходом до акціонерної форми підприємств влада капіталістів-власників над банками і корпораціями перейшла в руки фахівців - керуючих, технократів (висококваліфікованих фахівців - учених, інженерно-технічної інтелігенції, менеджерів, які приймають участь в управлінні виробництвом) і бюрократів (шару вищої чиновницької адміністрації, часто переслідує власні корисливі інтереси). розумовим центром, визначальним дії фірми, стає не окрема особистість, а сукупність вчених, інженерів і техніків, фахівців з реалізації, рекламі та торговельних операцій, експертів у сфері відносин з громадськістю, адвокатів, а також керуючих, адміністраторів. Стало бути, в XX столітті на рівні мікроекономіки - на акціонерних та кооперативних підприємствах - управління виробництвом відокремлюється від власності, а одноосібні власники капіталу у своїй переважній більшості перестають безпосередньо впливати на процес прийняття господарських рішень. Чи означає це, однак, що вся економічна влада в західних країнах перейшла до управлінського персоналу? Однозначно відповісти на це непросте питання не можна. З одного боку, посилився вплив численного і впливового шару вищого управлінського персоналу на діяльність акціонерних товариств та на економічну реалізацію корпоративної власності. Багато колишні власники підприємств і банків перетворилися на акціонерів, відсторонених від управління. З іншого боку, економічна влада опинилася в об'єднаних найбільших власників - у фінансового капіталу. Вони потребують того, щоб верхівка керуючих корпораціями і банками допомагала їм контролювати господарську діяльність сотень тисяч підприємств та установ. У підсумку фінансова влада стала розділяти кермо економічного правління з "елітою" управляючих, що отримують небачено високі доходи. Проте "управлінська революція" не усунула суперечності між економічною та адміністративної владою. Це протиріччя не дає про себе знати, якщо управлінський апарат корпорацій домагається високого і стійкого приросту курсу акцій, а тим самим успішного накопичення капіталу - власності (як це було в 50-60 рр..). Але коли ціни акцій падають Гелбрейт Дж. Нове індустріальне суспільство. Пер. з англ. М.: 1967. С.36. (Так було в 70-х рр..), Великі вкладники (банки, фірми, фонди) через своїх менеджерів висловлюють невдоволення діяльністю керуючих, змінюють персональний склад вищого керівництва корпораціями і диктують багато управлінські рішення. Іноді розбіжності між фактичними господарями і адміністративним керівництвом компаній виливаються у відкриті конфлікти. Правда, гострі конфлікти бувають рідко, оскільки їх стараються і вміють уникати ті, у кого в руках економічна і адміністративна влада. Як зазначалося вище, зміна ролі і характеру управлінської діяльності супроводжувалося створенням її наукових основ. Менеджмент. Все більше ускладнення сучасного проізвдства зажадало розвинути особливу галузь знань і умінь - менеджмент (англ. management - управління). Менеджмент - система теоретичних і практичних знань про принципи, методи, засоби і формах управління виробництвом з метою підвищення його ефективності та збільшення прибутку. Менеджмент виникав поступово з різних напрямків пошуку кращих результатів управлінської діяльності. На перших порах з'явилася школа наукового управління (1885-1920 рр..). Засновник цієї школи американський інженер Фредерік Тейлор і його послідовники прагнули знайти найбільш раціональні трудові прийоми, виключити зайві рухи, проводили серії спостережень за технологічним операціями і заміри часу на кожну з них, аналізуючи способи підвищення продуктивності праці робітників. В результаті удосконалення ручних операцій з перенесення чавунних деталей, наприклад, вироблення робітників зросла в чотири рази, заробіток збільшився в 1,6 рази, люди стали менше втомлюватися. З кожних 8 осіб, зайнятих на цій операції, 7 були переведені на інші роботи. Описуючи механізм наукової системи управління, Ф. Тейлор включив до нього: а) точний облік робочого часу з застосуванням інструментів і методів, необхідних для належного обліку; б) стандартизацію всіх знарядь праці та елементарних операцій і рухів в кожному виді роботи; в) встановлення уроку (виробничого завдання робочим) і великих премій за його успішне виконання і др.1 1 Див: Тейлор Ф.У. Принципи наукового менеджменту. Пер. з англ. М.: 1991. С.94. Пізніше виникла адміністративна школа (1920-1950 рр..) Вона перейшла від вивчення низового рівня виробництва (робочих місць) до дослідження управління всією організацією в цілому. Родоначальник цієї школи француз Анрі Файоль сформулював 14 універсальних (застосовних для всяких організацій) принципів управління, що зберегли певну цінність і до наших днів: 1) поділ праці (спеціалізація управлінських працівників на виконанні окремих видів діяльності, що підвищує її якість); 2) повноваження (право віддавати наказ) в єдності з відповідальністю, 3) дисципліна, 4) єдиноначальність (працівник отримує накази тільки від одного начальника), 5) єдність напряму (кожна управлінська група діє за єдиним планом, з одним керівником); 6) підпорядкованість особистих інтересів загальним ; 7) винагорода персоналу; 8) централізація праці в необхідних межах; 9) скалярна ланцюг (ієрархія або ступеневу побудову управління в порядку підпорядкування та переходу від нижчого до вищого); 10) порядок (місце для всього і все на своєму місці); 11) справедливість (поєднання доброти і правосуддя); 12) стабільність робочого місця для персоналу (запобігання плинності кадрів); 13) ініціатива (розробка плану і забезпечення його успішного виконання); 14) корпоративний дух (союз, гармонія персоналу - це сила). Новий напрямок пов'язано зі школою людських відносин (1930-1950 рр..) І розробкою поведінкових наук (1950 р.-по теперішній час). Найбільшими авторитетами у розвитку школи людських відносин були американські вчені Мері Фоллет і Елтон Мейо. Дослідники зацікавилися питаннями: якими мотивами керується людина у праці, як протікає соціальна взаємодія людей, який характер авторитету і хто є лідером у виробничому колективі? Використовуючи досягнення психології та соціології, вони виробили цінні практичні рекомендації по широкому залученню працівників в управління підприємством, щодо поліпшення змісту і якості трудового життя, більш повному використанню кожної людини відповідно до його потенціалом. Менеджмент творчо збагатився за рахунок інших наукових напрямів: а) кількісний підхід (використання математики та статистики для дослідження окремих управлінських 1 Файоль А. Вчення про управління. Пер. з фр. Рязань: 1924. С.46-51; Наукова організація праці та управління. М.: 1965. с.364-366. операцій та розробки їх моделей), б) процесного підходу (вивчення управління як серії безперервних взаємопов'язаних дій: планування, організації, мотивації і контролю); в) системного підходу (з'ясування системних якостей управління) і г) ситуаційного підходу (застосування науки управління до ситуацій - конкретному набору обставин, що суттєво впливають на організацію в даний конкретний час). В останні роки посилився міжнародний характер менеджменту, що обумовлено інтернаціоналізацією виробництва і ростом міжнародної конкуренції. У зв'язку з цим досліджуються нові проблеми: що спільного і особливого в господарському управлінні різних країн; які універсальні закономірності, форми і методи керівної діяльності; як краще управляти зовнішньоекономічною діяльністю? У підсумку менеджмент науково відбив основні принципи і способи організації виробництва на підприємстві, визначив функції управління, методи діяльності господарського керівника та шляхи забезпечення ефективної діяльності організації. Виникла така міждисциплінарна область знань, яка включає відомості з економіки, організації та управління виробництвом на підприємстві, з права, психології та ін Утворився сплав науки, досвіду керівної діяльності, управлінського искусства.1 Якими навичками і здібностями повинен володіти менеджер завершується століття? Створений дослідниками своєрідний словесний портрет включає наступні індивідуальні якості; 1) здатність керувати собою; 2) розумні особисті цінності; 3) чіткі особисті цілі; 4) упор на постійний особистий ріст; 5) навик вирішувати проблеми; 6) винахідливість і здатність до інновацій (нововведень); 7) висока здатність впливати на оточуючих; 8) знання сучасних управлінських підходів; 9) здатність керувати; 10) вміння навчати і розвивати підлеглих; 11) здатність формувати і розвивати робочі групи. Отже, менеджер представляє собою тип професійного працівника, здатного управляти фірмою на строго науковій основі. Він додає діяльності підприємства планову впорядкованість, узгодженість і урегульованість, які відповідають природі сучасного індустріального і постінд- 1 Див: Форд Г. Моє життя, мої досягнення. Пер. з англ. М.: 1989; Якокка Л. Кар'єра менеджера. Пер. з англ. М.: 1991. 772 стріального виробництва. Це дозволяє знаходити правильні шляхи і засоби для реалізації цілей підприємництва. Такі цілі пов'язані з виробництвом нової вартості. |
||
| « Попередня | Наступна » | |
|
|
||
Інформація, релевантна "§ 2. УПРАВЛІННЯ ФІРМОЮ" |
||
|
||