Головна
ГоловнаЕкономікаПідприємництво. Бізнес → 
« Попередня Наступна »
Майкл Гербер. Підприємницький міф, 2009 - перейти до змісту підручника

Глава 8. Прототип франчайза.


Точні інструменти створені, щоб досягти ідеї, точності вимірювань там, де досконалість неможливо. Не існує, і ніколи не буде існувати частини мотоцикла, яка мала б досконалу форму, але коли ви наближаєтеся до неї настільки близько, наскільки це дозволяють інструменти, відбувається щось чудове, і ви летите по дорозі, під дією сили, яку можна було б назвати чарівної, якби вона не була абсолютно раціональної у всіх відношеннях. Роберт М. Пірсиг "Дзен і мистецтво догляду за мотоциклом"
Успіх франчайзингу ділового зразка поза всяких сумнівів є найважливішою новиною в бізнесі.
Якщо навіть подивитися по одного року, франчайзинги ділового зразка були успішні в 95% випадків, за контрастом з 50% успішності нових незалежних малих підприємств. За перші 5 років свого існування 80% всіх малих підприємств зазнають невдачі, в той час як 75% франчайзингу ділового зразка досягають успіху!
Причина успіху - створення прототипу франчайзингу.
Для клієнта франчайзингу прототип стає моделлю мрії. Прототип стає інкубатором та дитячої для будь-якої творчої думки і перетворення цієї думки в практичну інновацію.
Прототип франчайзингу допомагає перевірити на практиці всі творчі задумки, щоб усвідомити, як вони працюють, перш ніж вводити їх у бізнес в якості інновацій.
Без подібної перевірки франчайзинг став би неможливою мрією, і в бізнесі не вистачало б дісціпліни.Прототіп є буфером між гіпотезою і дією. Перевіркою ідей в реальному світі, а не в світі конкуруючих ідей.
Закінчивши прототип, франчайзер повертається до свого клієнта і каже: «Давай, я покажу тобі, як це працює».
Дана система дійсно працює. Система управляє бізнесом. Люди керують системою.
Система перетворює бізнес в машину або, більш точно, в організм, керований цілим, складеним з її частин, що працюють в єдиному режимі для досягнення мети.
У бізнесі Рея Крока кожна деталь бізнес-системи була перевірена на прототипі, і тому система контролювалася в дуже високого ступеня, неможливою на підприємствах, що залежать тільки від людей.
Картопля фрі клали у піч рівно на сім хвилин, щоб він не занадто розм'якав. Розм'яклий картопля фрі - це не стиль Макдональдса.

Гамбургери знімали з дек рівно через 10 хвилин, щоб вони залишалися соковитими.
Заморожені шматки м'яса, в точності однакові за вагою та розміром, завжди перевертали в один і той же час.
Огірки укладали вручну спеціальним чином, щоб вони не могли опинитися на колінах у клієнта.
Покупець обслуговувався за 60 секунд або менше.
Дисципліна, стандартизація та порядок стали головними гаслами.
У приміщеннях повинна бути ідеальна чистота.
Рей Крок рішуче не хотів, щоб покупець вважав недороге харчування неякісним або неправильним. Жоден бізнес ніколи не звертав стільки уваги на дрібниці, на правильну систему, яка гарантувала клієнту, що його очікування здійсняться.
На відміну від франчайзингу торгової марки, система Рея Крока не давала клієнту франчайзингу великий можливості робити помилки.
Це досягалося тим, що клієнт повинен був пройти велику навчальну програму, щоб навчитися керувати франчайзингом.
У Макдональдсі ця навчальна програма називалася Університетом Гамбургерологіі.
Там не вчили робити гамбургери, а навчали, як управляти системою виготовлення гамбургерів - системою, здатною задовольнити клієнта кожен раз. Саме ця система стала основою феноменального успіху Макдональдса.
Кожна невелика деталь, винайдена Реєм Кроком, дивує нас досі.
Система залишається такою ж, якою була тоді. Коли клієнт франчайзингу засвоює систему, то йому дають можливість відкрити власний бізнес.
Звідси назва: готова модель.
Клієнт франчайзингу набуває право використовувати систему, навчається їй управляти, і користується готової моделлю. Сам бізнес виконує всю іншу роботу.
Клієнтам франчайзингу все це дуже подобається.
Оскільки франчайзер добре продумав систему, кожна проблема була продумана і вирішена. Єдине, що залишається клієнта - це навчитися управляти системою.
Ось це і є прототип франчайзингу.
Ця модель, згідно з якою створюється і поліпшується система. Система не є чимось, що ви привносите в бізнес. Ви отримуєте систему в процесі побудови бізнеса.Прототіп франчайзингу дає відповідь на вічне питання: «Як саме я можу дати своєму клієнтові те, чого він хоче, зберігаючи контроль над бізнесом, що дає клієнтові бажане?»
Для підприємця прототип франчайзингу є посередником між його мрією і втіленням його мрії в реальному світі.

Для менеджера прототип франчайзингу - це можливість порядку, передбачуваності, системи, настільки важливою у його житті.
Для фахівця прототип є місцем, в якому він може зануритися в улюблене заняття - зробити технічну роботу.
Для власника малого бізнесу прототип франчайзингу корисний тим, що він дає кошти задовольнити всі різні грані особистості, створюючи ефективний бізнес.
Прототип франчайзингу є збалансованою моделлю, яка задовольняє і підприємця, і менеджера, і фахівця одночасно.
Ця система реальна! Вона використовувалася в Макдональдсі. Вона використовувалася і в Федерал Експрес, і в Діснеї, і в ФІЛДЗ.
Вона чекала весь цей час, поки ви її виявите!
Вона існувала у формі фірмової керуючої системи в ядрі кожного незвичайного бізнесу - необов'язково франчайзингу.
Оскільки, саме в цьому полягає франчайзинг ділового формату.
Будь надзвичайно успішний бізнес виділяє серед конкурентів його фірмовий спосіб ведення справ. У цьому сенсі, будь видатний бізнес є франчайзингом.
Виникає питання: як ви будуєте свій бізнес? Як ви заставляетеету ефективну звільняючу ідею працювати на вас?
Як ви будуєте бізнес, який працює передбачувано, без зусиль, і прибутково кожен день?
Як ви будуєте бізнес, який працює без вашої участі?
Як ви звільняєтесь від вашого бізнесу, щоб жити більш повним життям?
Ви зрозуміли? Ви бачите, чому це так важливо?
Оскільки поки ви не зробите це, ваш бізнес буде контролювати ваше життя!
Але як тільки ви змусите цю ідею працювати на вас, ви опинитеся на шляху до свободи!
Я бачив, що Сара зрозуміла мої слова.
Я бачив, що її рум'янець не мав відношення до роботи, яку вона виконала за день.
Вона відчувала збудження, думаючи про створення власного підприємницького бізнесу.
І вона знала, що він у неї вже був. Вона могла робити в своєму бізнесі те, що Рей Крок робив у своєму. Все, що їй було потрібно - це вчитися!
« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна " Глава 8. Прототип франчайза. "
  1. Глава 9. Працювати над своїм бізнесом, а не в ньому
    прототипом або буде прототипом ще 5000 точно таких же підприємств. Що ваш бізнес буде моделлю для ще 5000 точно таких же. Чи не майже таких же, а абсолютно таких же. Точні копії. Як при клонуванні. Вдаючи, що ви будете займатися франчайзингом свого бізнесу. (Зауважте, що я сказав «прикинетеся». Я не маю на увазі, що ви повинні цим зайнятися). Тепер, коли ви зрозуміли «гру
  2. Глава 10. Процес розвитку бізнесу
    прототипу вашого бізнесу є постійним процесом розвитку бізнесу. Процес складається з трьох окремих, але взаємопов'язаних видів діяльності: з інновації, обчислення і
  3. Глава 11. Програма розвитку вашого бізнесу
    прототипом 5.000 подібних йому бізнесів. Уявіть собі, що хтось збирається купити у вас ваш бізнес. Для цього потрібно, щоб він працював. І він повинен працювати так, щоб вам не потрібно було постійно бути присутнім на робочому місці. Уявіть собі, що ви показуєте свій бізнес потенційному покупцеві, показуючи йому кожен компонент і взаємозв'язку між частинами. Ви показуєте свої
  4. Глава 13. Ваша стратегічна мета
    прототип франчайзингу. Скільки ви хочете отримати за нього. Коли ви хочете отримати за нього гроші? Через три роки? Через п'ять років? Його куплять, тому що він працює! Ваш бізнес працює, тому що ви його збудували таким чином. Ви дозволили проблеми, характерні для вашого типу бізнесу. Ви створили маленьку грошову машину. Ваш бізнес передбачуваний. Ваш бізнес дасть потенційному
  5. Глава 15. Ваша стратегія управління
    прототип франчайзингу буде робити бажані результати.Сістема стане вирішенням проблеми непередбачуваності людей. Система перетворює кадрові проблеми в можливості за допомогою
  6. 5. Причинність як умова діяльності
    глава в історії філософії стане попередженням майбутнім філософам. Причини багатьох змін (принаймні в даний час) нам невідомі. Іноді нам вдається отримати часткове знання, і ми можемо сказати: в 70% випадків А призводить до В, в інших випадках до С або навіть D, E, F і т.д. Щоб замінити це фрагментарне знання більш точним, необхідно розчленувати А на елементи. Поки це не
  7. 2. Логічний аспект полілогізма
    прототипу представника білявою арійської раси панів, привласнив собі дар відкриття єдиною доктрини, адекватної німецькому мисленню, і право виключення з розряду німців будь-якого, хто не прийняв цю доктрину, незалежно від його фізичних характеристик . Не потрібно ніяких додаткових доказів лицемірства всієї теорії в
  8. 1. Закон граничної корисності
    глава розглядає не ціни або ринкову цінність, а суб'єктивну споживчу цінність. Cм. гл. XVI.]. Ні раціональної процедури, яка вела б від оцінки певної кількості або числа речей до визначення цінності більшої або меншої кількості або числа. Не існує способів підрахунку сукупної цінності запасу, якщо відомі тільки цінності його частин. Відсутні способи
  9. 1. Історичне походження соціалістичної ідеї
    глава держави являє собою всього лише наділені самостійним буттям його власні суб'єктивні оцінки, і блаженно вважає, що відкрив безперечний критерій добра і зла. Перевдягнені в великодушного батьківськи налаштованого деспота власне Я автора плекається як глас абсолютного морального закону. Суттєвою характеристикою ідеальної конструкції цього ідеального королівського
  10. Коментарі
    глава німецького фашистського держави (з 1933 р. - рейхсканцлер, з 1934 р. одночасно - президент). Гобіно Жозеф Артюр де (Gobineau Joseph Arthur de) (1816-1882) - французький соціолог і письменник, один із засновників ідеології расизму і расово-антропологічної школи соціології. Гогенцоллерни (Hogenzollern) - династія бранденбургських курфюрстів в 1415-1701 рр.., Прусських королів у