ГоловнаЕкономікаПідприємництво. Бізнес → 
« Попередня Наступна »
Олександр Володимирович Глічев. Якість, ефективність, моральність, 2009 - перейти до змісту підручника

2.2. Якість мінливе


Аристотель у роботі «Категорії» якістю називав стан сутностей, що знаходяться в русі. Він також вказував на здатність предметів і явищ перетворюватися на свою протилежність. Ці два положення мають надзвичайно важливе, я б сказав, концептуальне значення для пізнання діалектичної, динамічною сутності природи якості продукції.
У житті мають місце процеси як погіршення, так і поліпшення якості. Поліпшення йде переважно завдяки діяльності людей. Погіршуватися якість може як під впливом природних факторів, так і, як це не парадоксально, - в результаті людської діяльності. У цьому зв'язку розрізняють дві гілки погіршення якості: одна з них називається фізичний знос, інша - моральний знос, моральне старіння.
Відомі численні приклади, коли вироби з надійних перетворюються в ненадійні, а справні в несправні. Це фізичний знос. Він пов'язаний з втратою первісних значень властивостей якості в результаті використання продукції, впливу факторів навколишнього середовища, фізичного старіння. Фізична мінливість щодо легко виявляється при спостереженні за станом одного виробу або спеціально виділеної для цих цілей групи однакових виробів.
Чому ми говоримо про відносну легкості виявлення мінливості якості при фізичному зносі? Адже це справа непроста, особливо якщо взяти складні технічні об'єкти: літаки, засоби зв'язку, промислові установки, обчислювальні комплекси і т. п. І все-таки, в даному випадку в нашому розпорядженні є конкретний відчутний матеріальний об'єкт, параметри його вимірювані, на ці параметри встановлені гранично допустимі нормативні значення властивостей якості, є методи і засоби їх вимірювання. Порівняння фактичних і нормативних значень показників дозволяє визначити, чи має місце втрата якості виробу. Якість в даному випадку відчутно, старіння вимірюється.
Але крім фізичного зносу має місце втрата якості, яку не можна виявити загальноприйнятими методами вимірювань. Вона виявляється в умовах ринкових відносин. Цікаво, що при цьому продукція зовні нічим не відрізняється від раніше виготовленої, вимірювані параметри і значення показників ті ж, що й були, а споживач продукцію не купує, вважаючи її неякісною. Таку втрату якості називають моральним зносом, моральним старінням.
Моральне старіння продукції - це процес поступової відносної втрати якості в порівнянні з конкуруючою продукцією при збереженні абсолютного значення показників якості.
Закон морального старіння чітко сформульований К. Марксом. Він визначив три умови, за яких відбувається моральне старіння:
- по-перше, при створенні нового виробу з більш високими значеннями параметрів якості, наприклад, більш продуктивної машини;
- по-друге, при здешевленні виробництва, зниження ціни продукції в порівнянні з такою ж, раніше випущеної;
- по-третє, при збігу обох цих умов.
Під впливом зазначених факторів продукція, яка була по своїй якості краще за інших виробів аналогічного призначення, з часом починає щодо «погіршуватися». Спочатку вона перестає бути високо конкурентної, так як вже не відповідає вищим науково-технічним досягненням, потім переходить в категорію товару середньої якості, а ще через якийсь період часу стає «ще гірше», хоча залишається все тією ж самою продукцією з тими ж показниками якості. Продукція морально застаріває, її продаж порівняно з іншою аналогічною продукцією скорочується, а потім і зовсім припиняється. До цього часу, а краще раніше, необхідно викинути на ринок нову, більш високоякісну, конкурентоспроможну продукцію. Але з плином часу з цією новою продукцією відбудеться те ж саме - вона поступово морально застаріє. І так буде повторюватися постійно: це закон відтворення зростаючої якості продукції.
До початку освоєння ринкових механізмів в економіці нашої країни моральне старіння продукції як явище в практичній діяльності та наукових дослідженнях явно недооцінювалася. А даремно. При стійкому попиті виявлення морального старіння продукції (що не так просто) є сигналом тривоги, сигналом економічного лиха, що насувається на товаровиробника.
Моральне старіння продукції виявляється шляхом зіставлення інтегральних показників представників конкуруючого виду продукції. Про інтегральних показниках буде вестися мова далі, де ми познайомимося і з розгорнутою формулою інтегрального показника.
Знаючи закон морального старіння і закон відтворення зростаючої якості продукції, можливо визначитися з закономірністю послідовних і постійних дій товаровиробників. Схематично ця закономірність представлена ??на рис. 2.1.
Природно, для кожного підприємства, кожного виду продукції, конкретних умов ринку і конкуренції величини параметрів, що визначають місце елементів на представленому графіку, будуть мати свої значення, відповідні реальним організаційно-технічним і економічним обставинам, однак закономірність , визначальна співвідношення елементів, буде залишатися постійною.

Рис. 2.1. Механізм дій з урахуванням законів морального старіння та відтворення зростаючої якості продукції


Рис. 2.1. Механізм дій з урахуванням законів морального старіння та відтворення зростаючої якості продукції, де:

відносний рівень якості


- відносний рівень якості;
КП1, КП2, КП3 - відносний рівень якості в різні періоди часу;
Т - час;
Тн - момент часу морального старіння старої продукції і початку випуску нової продукції;
ТП1в (ТП2в) - період часу випуску високо конкурентоспроможної продукції П1 (П2);
ТП11, ТП22 - період часу випуску ще реалізованої продукції П1 (П2);
Т П1 2 - період часу неприпустимого випуску морально застарілої продукції П1;
ТП3пр - період часу проектування нової продукції П3;
ТП3пп - період часу підготовки виробництва нової продукції П3
Схема, наведена на рис. 2.1, має бути основою будь-якої ефективної і стійкої системи управління якістю продукції.
Постійна конкурентоспроможність товаровиробника буде підтримуватися тільки в тому випадку, якщо служба маркетингу і менеджери системи управління якістю стануть у своїх діях керуватися закономірностями, представленими на рис. 2.1, і інтегральними показниками якості продукції.
На основі знання закономірностей процесу морального старіння продукції можна досить точно прогнозувати цикл проектування нової продукції, планувати терміни підготовки її виробництва, визначати момент заміни випускається нової, терміни дії надбавок і знижок цін на продукцію, т. е. обгрунтовано діяти в умовах жорсткої конкурентної боротьби на ринку.
Одночасно з фізичними змінами і моральним погіршенням якості продукції за двома напрямками йде поліпшення якості: по-перше, шляхом нововведень, модернізації, по-друге, шляхом створення принципово нової продукції, що володіє новими властивостями.
Під впливом дій закону узвишшя потреб, закону морального старіння і закону відтворення зростаючої якості продукції в економіці постійно йдуть незгасаючі, глобальні процеси поліпшення якості, зростання ефективності, розширення номенклатури продукції, руху цін.
« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна " 2.2. Якість мінливе "
  1. 3. Мінливість цін
    якістю речей, а тому вимірюваної. Вони не зуміли зрозуміти чисто людський і довільний характер ціннісних суджень. Наскільки відомо, першим, хто показав, що відбувається при перевазі однієї речі іншої, був Семюел Бейлі [Cf. Bailey S. A Critical Dissertation on the Nature, Measures and Causes of Values. London, 1825. 7 in Series of Reprints of Scarce Tracts in Economics and Political
  2. 5. Коріння ідеї стабілізації
    якості таких. У період розквіту лібералізму деякі західні держави і справді погасили частину свого довгострокового боргу шляхом чесних виплат. Однак здебільшого нові борги просто накладалися на старі. Фінансова історія останнього століття демонструє постійне збільшення розміру державної заборгованості. Ніхто не вважає, що держави будуть нескінченно нести на
  3. 1. Визначення меж проблем каталлактики
    як критерій вибиралися або мотиви, що викликають діяльність, або цілі, які переслідує діяльність. Але різноманітні й різнобічні мотиви, які спонукають людину до дії, не відносяться до всеосяжного вивчення діяльності. Будь-яка діяльність стимулюється спонуканням усунути ощущаемое занепокоєння. Для науки про діяльність не має значення, як люди кваліфікують це
  4. 4. Суверенітет споживачів
    якості і в якій кількості. Вони безжальні боси, повні примх і примх, мінливі і непередбачувані. Для них не має значення нічого, окрім власного задоволення. Їм абсолютно байдужі минулі заслуги і чиїсь майнові інтереси. Якщо їм пропонується те, що їм подобається більше або є дешевшим, вони відмовляються від своїх колишніх постачальників. У ролі покупців і
  5. 4. Період виробництва, час очікування і період передбачливості
    якостями, успадкованими від своїх предків [Про марксистської атаці на генетику см.: Лисенко Т.Д. Про спадковість та її мінливості. М.: ОГИЗ Сельхозіздат, 1944. Критична оцінка цієї полеміки дана в: Baker JR Science and the Planned State. New York, 1945. P. 7176.]. На їх думку, єдина відмінність між білими людьми західної цивілізації і ескімосами полягає в тому, що останні
  6. Коментарі
    якості центрального тезу про необхідність проведення принципу цілісності при аналізі складних психологічних явищ. [26] меркантилізм сукупність економічних поглядів, які розвивалися протягом XVXVIII ст. Обгрунтовував активне втручання держави в господарське життя з метою підтримки активного торгового балансу за допомогою протекціонізму, заохочення розвитку вітчизняної
  7. 4.3. Ризики при фінансуванні нерухомості
    як погашення заборгованості за виданими кредитами; - ризик зміни умов мобілізації фондів - втрати у разі зменшення вартості фондів (базовою ставки) при кредитуванні з фіксованою надбавкою (щодо базової ставки). Кредитний ризик пов'язаний із втратами у випадках, якщо позичальник не в змозі проводити платежі по кредиту або якщо вартість заставленого майна
  8. 4.6. Додаткова інформація
    як визначальних виділяють три основних критерії, що впливають на тривалість життя: спадковість (до 20%), спосіб життя (до 55%) та екологічні чинники (20%). При цьому в показнику «спосіб життя» на перших місцях знаходяться матеріальний дохід і рівень освіти. До речі, в країнах Заходу в своїй практиці страхові компанії, оцінюючи за допомогою тестів потенційну тривалість
  9. 1. Виробництво. Ефект масштабу. Закон спадної граничної продуктивності
    якості факторів виділяє робочу силу, предмет праці і засоби праці, підрозділяючи їх на дві великі групи: особистий фактор виробництва і речовий фактор виробництва. У якості особистого фактора виробництва завжди розглядається робоча сила - сукупність фізичних та інтелектуальних здібностей людини до праці. Як речовий фактора приймаються всі засоби
  10. Тема 17. ОРГАНІЗАЦІЯ ПІДПРИЄМНИЦЬКОЇ ??ДІЯЛЬНОСТІ. ФІРМА
    якості фізичної особи - індивідуального підприємця. Класифікація діючих в економіці фірм різноманітна і залежить від їх розмірів, галузевої приналежності, організаційної структури і т. д. Цивільний кодекс РФ в якості основного принципу класифікації передбачає використання тієї чи іншої форми власності: 1) індивідуальна (сімейна) фірма; 2) товариство
енциклопедія  антрекот  асорті  по-кубанськи  журавлинний