Головна
ГоловнаЕкономікаЗагальні роботи → 
« Попередня Наступна »
Д. Грейсон молодший, К. О'Делл. Американський менеджмент на порозі XXI століття, 1991 - перейти до змісту підручника

Дистанція між заводом і конторою


Розташування робочих місць далеко один від одного є серйозною перешкодою на шляху встановлення хороших комунікацій, правильного прийняття рішень і підтримує уявлення про існування "їх" і "нас".
Згідно з наявними дослідженнями, ймовірність особистого спілкування падає до 10%, якщо людей розділяє відстань усього в 12 метрів. І вона падає практично до нуля, якщо зустрічає на своєму шляху прірва між заводом і конторою.
Заводські робітники все більше обурюються тими, хто ховається за стінами контор. "Ці хлопці просиджують там штани цілий день і після цього ще кажуть мені, що треба краще працювати". Керівники та адміністратори зі свого боку думають про працюючих на заводі як про безлику масі.
Жодна сторона не вважає іншу некомпетентної або не має значення, однак нестача взаємодії, викликаний віддаленістю один від одного, породжує недовіру і взаємне нерозуміння. У спробі подолати ці проблеми робітники "Форда" взяли участь у програмі "Один день у житті" - експерименті, покликаному встановити розуміння і теплі відносини між двома групами.
Близько 68 робітників, фахівців і керівників на один день помінялися робочими місцями. Керівник заводу з виробництва вінілу провів день, сгружая 50-фунтові мішки з наповнювачами в хопер. Що знаходиться на погодинній оплаті інспектор контролю якості сказав, що відвідування зборів керівників допомогло йому бачити, що вони "дійсно піклуються про якість" і що у керівників "не такий вже легкий хліб".
У таких про грамах, можливо, і не було б потреби, якби між людьми не було такої відстані і не стояли б стіни.
Була створена теорія по розробці "відкритих офісів" і для того, щоб показати, що контакти всередині офісів і спрямованість їх діяльності визначаються їх (приміщень) плануванням. Однак планування системи комунікацій на виробництві було приділено набагато менше часу. Якщо в основі роботи заводів будуть робочі колективи, то відповідним чином повинні бути сплановані та виробничі структури.
Так, наприклад, такі зручності, які вважаються само собою зрозумілими в конторі, - свій куточок і кімнати для зібрань - повинні стати нормою і на заводах.
Як сказав один з працівників, "мене виводять з себе дрібниці. Тут немає кімнати, де можна було б зібратися, ніде зберігати робочі креслення і матеріали бригади. Схоже, що тим, хто проектував наші робочі місця , ніколи не приходило в голову, що робітникам іноді потрібно присісти і разом поговорити ". І якщо ми хочемо, щоб інженери із задоволенням переходили з контор в цехи, ми повинні зробити цехи чистіше, безпечніше, менш гучними і привабливішими, ніж зараз.
Компанії, де люди стурбовані символами влади, намагаються уникнути синдрому "битви за кутовий кабінет з самим товстим килимом" шляхом меблювання всіх кабінетів однаково - затишно або ... понуро. Так, в новій штаб-квартирі компанії "Сатурн" в Троє, штат Мічиган, компанія витримала з цього приводу битву з постачальниками меблів.
Керівники "Сатурна" хотіли, щоб всі кабінети були обставлені на одному рівні. Однак дизайнерська фірма замовила більш дорогі меблі для восьми вищих керівників компанії. Керівництво "Сатурна" скасувало спеціальний замовлення і заощадив більше 1 млн. дол
« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна "Дистанція між заводом і конторою"
  1. Одяг та знаки відмінності
    дистанції, що викликається символами статусу, призведе до поліпшення взаємодії між співробітниками і полегшить перехід до колективної роботи. Ефект від подолання фізичної дистанції між заводом і конторою буде ще більш
  2. 3. Людська праця як засіб
    між людьми і їх здатністю до праці є серйозною помилкою. Робота, яку здатний виконувати певний індивід, може відповідати одним цілям більше, іншим менше або взагалі не відповідати ніяким іншим цілям. Одним з недоліків економічної теорії класичної школи якраз і було те, що вони не приділяли цьому достатньо уваги і не брали в розрахунок при побудові
  3. 3. Чистий ринкова економіка
    між купівлею необхідних товарів і послуг та даруванням подарунків. Роблячи покупки на благодійних розпродажах, люди зазвичай поєднують покупку з пожертвами на добродійні цілі. Монета, віддана сліпому вуличному музикантові, безумовно не є платою за вельми сумнівне виконання; це просто милостиню. У дії людина єдина. Комерсант одноосібний власник фірми може іноді
  4. § 35. Основні форми і методи управління підприємством
    між елементами системи. Організація та координація об'єднують її окремі елементи в єдине ціле. Таким чином, створюється організаційна структура управління. У процесі управління всіма об'єктами необхідно чітко сформулювати його головну мету. Визначення такої мети - початковий принцип функціонування і розвитку системи управління. Конкретизацією цього принципу є вибір
  5. § 2. МОНОПОЛІЯ: МІСЦЕ І РОЛЬ НА РИНКУ
    дистанція величезного розміру. Про це можна наочно судити по табл.7.3, де зіставлені один з одним найважливіші риси стартових і фінішних позицій. Таблиця 7.3. Основні ознаки абсолютної монополії і конкурентного ринку Абсолютна монополія Конкурентний ринок Планове розподіл центром засобів виробництва, робочої сили і фінансових коштів. Продаж всім бажаючим виробничих
  6. Корпорації
    між ееакціонерамі. Початковими акціонерами є-ються ті, хто вносить вклад у вигляді грошей або другіхресурсов (таких, як безкоштовна робота або самаідея вироби, виробленого компанією) в моментсозданія корпорації. Як відшкодування своіхзатрат вони отримують права на участь в доходахкомпаніі. Це здійснюється за допомогою поширення странения листків паперу, званих сертифікатів-тами акцій,
  7. Висновки
    між керівниками і підлеглими, гірше організована спільна робота. 3. Роздільне розташування установ і заводів, конструкторських і виробничих відділів, надмірна увага конторам і недолік його цехам ускладнюють взаємодію між людьми, ускладнюють вирішення проблем і породжують не довіру. 4. Компанія, яка змінює символи, не змінюючи сутності управлінського поведінки, в
  8. Глобальна конкуренція
    між собою телекомунікаційними мережами, які не визнають національних кордонів. США перестали бути єдиним економічним центром світу. Конкуренти у всіх галузях виростають в самих різних місцях. Традиційні конкуренти в Європі, особливо у ФРН і Франції, продовжують бути агресивними. У деяких областях стали реальними конкурентами такі країни, як Бразилія і Мексика. Навіть
  9. 3. Праксиологической аспект полілогізма
    між різними ідеями та між тим, що вони називають істиною і оманою. Самі вони не мислять; в їх думках виявляє себе історичне провидіння. Це чисто містична доктрина. Єдиним аргументом на її підтримку є звернення до діалектики Гегеля. Капіталістична приватна власність є першим заперечення індивідуальної приватної власності. Вона породжує з невблаганністю
  10. 5. Полілогізм і розуміння
    дистанція величезного розміру. Істотні відмінності в картині світу і зразках поведінку не корелюють з різною расової, національної чи класової приналежністю. Навряд чи можна виявити великі розбіжності в суб'єктивних оцінках, ніж розбіжності аскетів і тих, хто прагне насолоджуватися безтурботним життям. Непереборна прірва відділяє благочестивих ченців і черниць від решти