Головна |
« Попередня | Наступна » | |
6.2.4. Консалтингові послуги |
||
Консалтинг - це відокремлений в самостійну сферу комплекс послуг комерційного характеру, що має на меті підготовку і забезпечення процесу виробництва і реалізації продукції. Інакше кажучи, це сукупність послуг, пов'язаних з обробкою інформації по замовленнях клієнтів і інформаційним обслуговуванням на ЕОМ в режимі поділу машинного часу у вигляді інформації, консультації та експертизи різних видів господарської діяльності. Специфіка торгівлі консалтинговими послугами полягає тому, що експорт може здійснюватися лише шляхом тимчасового переміщення в країну-імпортер самого виробництва даної послуги (консультації, експлуатація). Це обумовлено не новизною даної форми зовнішньоекономічної діяльності, а лише множинними властивостями зазначеного виду послуг, момент споживання яких збігається з моментом їх виробництва та реалізації. До складу консалтингових послуг входить: - безпосереднє управління професійними менеджерами або їх бригадами та фірмою в цілому; - надання допомоги в організаційної діяльності господарського об'єкта; - формування іміджу компанії. У даному випадку консалтингові фірми здійснюють повний контроль за реалізацією пропонованої замовнику програми. Це найбільш поширений вид консалтингу в світовій торгівлі. Обсяг його продажів складає більше 25% від загального експорту консалтингових послуг. Крім того, можна виділити і такі спеціалізовані консалтингові послуги, як створення комп'ютеризованих систем логістики, розвиток постачальницького менеджменту, розробка програми підготовки керівних кадрів, здійснення юридичних і податкових послуг. Податковий консалтинг становить помітну частину доходу аудиторсько-консалтингових мереж. У деяких випадках маркетингові консультанти беруть на себе функції посередників, що характерно в основному для дрібних фірм. Так, японська фірма «Конусай Буже» уклала з низкою консультаційних фірм Західної Європи, Австралії, Нової Зеландії та США угоду про співпрацю у просуванні на японський ринок їх товарів. Вартість обслуговування склала приблизно 2,5 тис. дол на місяць. Ринок консалтингових послуг - один з найдинамічніших. На даний момент з консультантами співпрацюють 80% всіх великих американських компаній. Переважна більшість з провідних консалтингових фірм - американські. Головним продавцем на ринку консалтингових послуг виступає приватний сектор, у тому числі малий бізнес, хоча його роль в останні роки знижується. У США цей ринок повністю монополізований і поставлений на індустріальну основу. Очолює список провідних консалтингових фірм США «Маккинси», яка має свої філії практично у всіх країнах. Японський ринок послуг дещо відрізняється від американського. Він децентралізований і представлений трьома видами фірм: фірмами, що займаються насамперед персоналом і виробництвом; фірмами, які надають допомогу в розробці стратегії для підприємств (близько 75% всіх послуг); і так званих «мозковими центрами». У Західній Європі американська «індустріальна» модель поєднується з консультаціями окремих фахівців, здатних висловлювати грунтовні судження з своїх проблем. Однак, як уже зазначалося, індивідуальне консультування втрачає поступово свої позиції. Класичний варіант консалтингових послуг зародився в США в 20-і рр.. Подальший розвиток він отримав в 50-60-і рр.. У другій половині 50-х рр.. починає з'являтися в Японії, проте аж до 70-х рр.. дослідження проводилися лише щодо зарубіжних ринків в цілях розвитку експорту Японії та забезпечення її сировиною. У 70-і рр.. 50 консалтингових фірм Японії об'єдналися в асоціацію маркетингових досліджень, і з цього періоду зростання. Обсягу її послуг становить 8-8,5% на рік. У 60-і рр.. став розвиватися ринок консалтингових послуг і в Західній Європі, чому сприяла сприятлива обстановка - наявність великої кількості загальновизнаних університетів, фірм. Професійне консультування визначилося лише на початку 60-х рр.., Коли з установою американських консалтингових фірм зріс інтерес до методів управління США. У 1987 р. західноєвропейські фірми вперше затратили на вивчення ринку коштів більше, ніж США - 1,9 млрд дол проти 1,8 млрд дол Але в даний час їх позиції дещо ослабли. В останні роки значна частина консультаційних послуг у світі з проблем управління та розробці управлінської стратегам (близько 80%) припадає на 40 фірм. До 2000 р. їх кількість скоротиться до 20. З 1980 р. щорічні темпи зростання послуг становлять 15-20%, але вони диференційовані за типами, наприклад, обсяг ринку консультацій з питань стратегії зростає приблизно на 10-15% на рік, а ринок інформаційних технологій - на 50%. В останні роки консалтингові послуги починають розвиватися і в Росії. Основна їх частина припадає на управлінський та бізнес-консалтинг, дещо менше значення має податковий консалтинг. Управлінський і бізнес-консалтинг проводили 58 найбільших аудиторів, причому перші п'ять контролюють більше половини ринку консалтингових послуг. Відмінною рисою даного виду консалтингу в Російській Федерації є те, що їм займається велика кількість регіональних фірм. В умовах кризи цей вид консалтингу буде швидко розвиватися через необхідність переорієнтації та підвищення ефективності бізнесу. Більш швидкими темпами розвивався ринок аудиторських послуг, частка яких перевищує 75% всього ринку. Основна частина його (приблизно 2/3) поділена між країнами «великої шістки». Загальний же обсяг ринку аудиторсько-консалтингових послуг у першому півріччі 1998 р. оцінювався в 1,2-1,5 млрд руб. Головний вид послуг на цьому ринку - загальний аудит (243800000 руб.), Невелика частка припадає на банківський аудит - 22 млн руб. і страховий - 9,7 млн руб., що пов'язано з нерозвиненістю даних видів послуг і використанням, як правило, іноземних фірм. |
||
« Попередня | Наступна » | |
|
||
Інформація, релевантна " 6.2.4. Консалтингові послуги " |
||
|