|
Процес маркетингових досліджень включає кілька стадій.
1.Визначення проблеми і цілей дослідження. Складно починати будь-які дослідження доти, поки не визначена суть проблеми. Стадія розпізнавання і визначення проблеми є першим кроком у процесі знаходження рішення. Невиконання завдань по збуту, зростаюче число неоплачених рахунків і низький оборот - усе це сигнали або симптоми більш серйозних проблем. Дослідники повинні розпізнати і визначити проблеми, ховаються за цими симптомами. Неправильне визначення проблеми може призвести до неправильного вирішення. Цілі маркетингових досліджень випливають з сформульованих проблем. Цілі мають бути ясно і чітко сформульовані, бути досить детальними, повинна існувати можливість їх вимірювання та оцінки рівня їх досягнення.
2. Визначення об'єктів дослідження.
Коли визначена проблема, можна сформулювати завдання дослідження. Як правило, дослідження містить вирішення однієї з чотирьох задач: розробити, описати, перевірити гіпотези і передбачити.
Дослідження з метою розробки проводять, коли необхідно отримати більше інформації з даної проблеми, більш чітко сформулювати гіпотези. Дослідження з метою опису проблем проводяться, коли потрібно описати такі об'єкти, як ринок або його частина, визначаючи їх характеристики на основі статистичних даних. Якщо завдання маркетингових досліджень - перевірка гіпотези взаємозв'язку між незалежними і залежними змінними, фірми проводять дослідження з метою виявлення причин, що викликали виникнення проблеми.
3. Розробка плану дослідження. Створення проекту дослідження є, можливо, найважливішою стадією процесу маркетингових досліджень. Проект дослідження - це загальний план проведення маркетингових досліджень. Він визначає потреби в різних даних і процедуру збору, обробки та аналізу цих даних. З боку дослідника розробка плану вимагає великих здібностей. Ця стадія включає не просто вибір певних методів проведення маркетингових досліджень, а розробку в рамках маркетингових досліджень специфічних завдань.
На цьому етапі також визначається потреба в інформації, тип необхідної інформації, джерела і методи її одержання.
4. Збір даних. З точки зору організації процесу існує принаймні три альтернативних підходи до збору даних: силами співробітників маркетингової служби, силами спеціально створеної групи або із залученням компаній, що спеціалізуються на зборі даних. Процес збору інформації - звичайно самий дорогий етап дослідження. Крім того, при його реалізації може виникнути досить велика кількість помилок.
5. Аналіз інформації даних. Починається з перетворення вихідних даних (введення в комп'ютер, перевірка на наявність помилок, кодування, представлення в матричній формі). Це дозволяє перевести масу необроблених даних в осмислену інформацію.
6. Представлення результатів. Отримані в результаті проведеного дослідження висновки оформляються у вигляді заключного звіту і представляються керівництву фірми.
|
- ЧАСТИНА 2. Стратегія регіональної маркетингової діяльності
етапи маркетингової діяльності регіональної адміністрації. 5. Основні характеристики товарів і послуг, вироблених і реалізованих економічними суб'єктами, розташованими в
- 1. Інформаційна система
маркетингової системи. 2. Основні напрямки проведення регіональних маркетингових досліджень та їх
- А. Інформаційна система
маркетингової діяльності сприяє збору необхідної для діяльності регіональної економічної системи інформації? 2. Як відбувається використання в діяльності регіональної адміністрації результатів, отриманих в ході маркетингових
- Е. Інноваційні, маркетингові та допоміжні організації
маркетингових і допоміжних організацій? 2. Що на регіональному рівні можна і необхідно здійснити для підвищення ефективності взаємовідносин регіональної адміністрації з інноваційними, маркетинговими і допоміжними організаціями? 3. Що на регіональному рівні можна і необхідно здійснити для підвищення інноваційного потенціалу регіональної адміністрації, маркетингових та
- ЧАСТИНА 5. Система оцінки результативності регіональної маркетингової діяльності
маркетингової діяльності в загальному і цілому, по окремому напрямку, окремому товару чи окремій послузі. 2. Основні витрати, здійснювані на регіональному рівні в області маркетингової діяльності, і оцінка їх
- 2. Функціональна ефективність
маркетингової діяльності з іншими регіональними структурними підрозділами. 2. Основні характеристики і напрямки систем мотивації, контролю, стимулювання, навчання, підвищення кваліфікації працівників регіональної служби маркетингового
- Додаток 9 вузлів ЕТАПИ РОЗВИТКУ ЕКОНОМІЧНОЇ ТЕОРІЇ
етапи розвитку економічної
- В. Система контролю
маркетингової діяльності? 2. Як часто і повно керівництво регіональної адміністрації здійснює аналіз основних показників регіональної маркетингової
- А. Програма регіональної маркетингової діяльності
маркетингової діяльності відповідає і відповідає основним регіональним соціально-економічним цілям і завданням ? 2. Наскільки реальною вона
- 10. Інноваційні, маркетингові та допоміжні організації
маркетингових і допоміжних організацій, що співпрацюють з регіональною адміністрацією і економічними суб'єктами, розташованими в регіоні. 2. Основні заходи, спрямовані на підвищення ефективності взаємодії регіональної адміністрації та економічних суб'єктів з інноваційними, маркетинговими і допоміжними організаціями. 3 Основні заходи, спрямовані на
|