| Головна |
| « Попередня | ЗМІСТ | Наступна » |
|---|
Відноситься до методів групових експертних оцінок і використовується для прогнозування розвитку науки і техніки, майбутніх відкриттів, винаходів, інших явищ і подій, для яких відсутня достатня теоретична база. Він розроблений в США і вперше застосований в 1964 р співробітниками науково-дослідної корпорації РЕНД О. Хелмером і Т. Гордоном. При використанні методу отримання узгодженого думки кілька груп експертів різних областей опитуються про те, які великі події вони могли б передбачити в заданий період майбутнього.
Метод Дельфі є багаторівневою процедуру анкетування експертів різних областей науки і техніки, що працюють інкогніто по відношенню один до одного, з метою формування інформації, що відбиває індивідуальні оцінки експертів, які можуть бути засновані як на логічному аналізі, так і на інтуїтивному досвіді. У кожній з використовуваних в серії анкет містяться інформація та думки, отримані з попереднього анкетування.
Метод Дельфі характеризується трьома особливостями, які відрізняють його від звичайних методів групової взаємодії експертів. До таких особливостей відносяться:
Анонімність полягає в тому, що в ході проведення процедури експертної оцінки прогнозованого явища учасники експертної групи не знають один одного. При цьому взаємодія членів групи при заповненні анкет повністю виключається. В результаті автор відповіді може змінити свою думку без публічного оголошення про це.
Використання результатів попереднього туру опитування полягає в наступному: оскільки групове взаємодія здійснюється безпосередньо за допомогою відповіді на анкету, фахівець, який проводить дослідження але методу Дельфі, витягує з анкет тільки ту інформацію, яка відноситься до даної проблеми. Спеціаліст-прогнозист враховує думку експертів «за» і «проти» по кожній точці зору. Основний результат функціонування цієї системи полягає в тому, щоб запобігти ухваленню групою своїх власних цілей і завдань. Ця система дає можливість групі фахівців концентрувати свої зусилля на початкових завданнях, а не пропонувати кожен раз щось нове.
Статистична характеристика групової відповіді полягає в тому, що група фахівців складає прогноз, що містить точку зору тільки більшості експертів, т. Е. Таку точку зору, з якої могло б погодитися більшість групи. Однак навряд чи може існувати якийсь показник ступеню відмінності думок членів групи. Замість цього в методі Дельфі використовуються статистичні характеристики відповіді, який включає думку всієї групи.
Кожна відповідь в групі враховується при побудові медіани, а величина розкиду відповідей характеризується величиною інтервалу між квартилями. Іншими словами, груповий відповідь може бути представлений у вигляді медіани і двох квартилей, т. Е. У вигляді такого числа, що оцінки явища однієї половиною членів групи були більше цього числа, а іншою половиною - менше.
Метод Дельфі дає можливість ефективно взаємодіяти членам журі, хоча результати цієї взаємодії контролюються керівником групи шляхом підсумовування аргументів. Члени журі змінюють свої оцінки саме тоді, коли переконливі доводи їхніх колег, в іншому випадку вони вперто дотримуються своїх точок зору.
В основі анкетування при використанні методу Дельфі лежать наступні принципи збору і обробки інформації про об'єкт:
Підсумковий результат методу Дельфі полягає в виявленні переважного відповіді фахівців з якого-небудь питання з урахуванням думки інших колег. Проте при проведенні опитування зберігається анонімність відповідей експертів. Це виключає можливість конформізму, т. Е. Зміни думок в результаті «тиску» наукового авторитету або посадового становища експертів.
Процедура опитування з повідомленням результатів обробки після кожного туру забезпечує краще узгодження думок експертів. Перегляд і можливість зміни своїх колишніх оцінок на основі міркувань інших експертів стимулюють опитуваних враховувати фактори, які спочатку вони ігнорували як несуттєві.
Необхідність аргументації або коригування своїх оцінок експертами не означає, що мета експертизи полягає в досягненні повної узгодженості думок експертів. Кінцевим результатом може виявитися виявлення двох або більше груп думок, що відбивають приналежність експертів до різних наукових шкіл, відомствам або категоріям осіб. Однак навіть такий результат є корисним, оскільки дозволяє виявити наявність різних точок зору на існуючу проблему.
При використанні методу Дельфі пропонується керуватися такими принципами:
До недоліків методу Дельфі можна віднести наступне.